Проблеми с резултатите от отпечатването
Отпечатаното изображение е разместено или изкривено.
Разместени ли са водачите за хартия?
Регулирайте водачите на хартията в съответствие с хартията, заредена в източника на хартия.
Появяват се ивици/печатът е неравен
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Почистен ли е фиксиращият модул?
Почистете фиксиращия модул.
Намалява ли количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер остава и сменете тонер касетата, ако е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Дали използвате машината в среда с висока влажност?
Променете настройките на [Humid Environment Mode]. Задаването ѝ на [High Humidity] може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на [High Humidity] може да доведе до отпечатано изображение или текст, които са размазани, когато се работи в среда на ниска влажност.
Изображенията не се отпечатват върху правилната страна на хартията.
Правилна ли е ориентацията на заредената хартия?
Проверете ориентацията на хартията и дали лицето й е нагоре. Заредете хартията отново, ако е неправилно ориентирана.
Изображенията не се отпечатват в правилния формат.
Форматът на оригинала и форматът на заредената хартия съответстват ли си?
Заменете заредената хартия с хартия с такъв формат, върху какъвто бихте искали да печатате.
Регулирайте [Изходен формат] в драйвера за принтера съгласно формата на хартията, върху която бихте искали да отпечатвате.
Ориентацията не съвпада от двете страни на хартията, когато се използва двустранно отпечатване.
Правилни ли са настройките за двустранен печат?
Следвайте описаната по-долу процедура, за да проверите настройките за печат.
1 | Изберете ориентацията на оригинала от екрана за настройки на печат в приложението. |
2 | На екрана [Basic Settings] на драйвера задайте [Orientation] със същата ориентация, която сте задали в стъпка 1.  |
3 | Докато правите предварителния преглед, задайте [Page Layout]  [Page Order] [1-sided/2-sided/Booklet Printing] [Binding Location]. |
 |
[Page Order] се показва, когато [Page Layout] е зададено да бъде [2 on 1] или повече. |
Появяват се петна върху разпечатките
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Появяват ли се петна, когато използвате машината в среда с ниска влажност?
Променете настройката за [Humid Environment Mode]. Задаването на този елемент на [Low Humidity 1] може да разреши проблема.
Ако изберете [Low Humidity 1] и използвайте устройството в среда с висока влажност, плътността на печата може да стане по-лека или неравна.
Появяват се петна и пръски от тонера
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Дали използвате машината в среда с ниска влажност?
Променете настройките на [Humid Environment Mode]. Задаването ѝ на [Low Humidity 2] може да помогне за проблема.
На празните места се появяват остатъчни изображения
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Намалява ли количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер остава и сменете тонер касетата, ако е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Появяват ли се остатъчни изображения, когато отпечатвате на голям формат хартия след отпечатване на малък формат хартия?
Променете настройката на <Намаляване на двоен образ>. Задаването на <Вкл.> може да реши проблема.
Разпечатките са бледи или се появяват ивици
Намалява ли количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер остава и сменете тонер касетата, ако е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия. Също така задайте правилните настройки за формата и типа на хартията.
Появяват се бели петна
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Подменете я с подходяща хартия.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Намалява ли количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер остава и сменете тонер касетата, ако е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Дали използвате машината в среда с ниска влажност?
Променете настройките на [Humid Environment Mode]. Задаването ѝ на [Low Humidity 2] може да помогне за проблема.
Появяват ли се бели петна, когато извършвате 2-странно отпечатване?
Променете настройките на <Режим предотвратяване капковидни петна>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на <Вкл.> намаля скоростта на печат.
Появяват се черни петна
Почистен ли е фиксиращият модул?
Почистете фиксиращия модул.
Задната страна на хартията е зацапана
Да не би да сте заредили хартия, която по-малка от формата на данните за печат?
Проверете, за да се уверите, че форматът на хартията отговаря на формата на данните за печат.
Почистен ли е фиксиращият модул?
Почистете фиксиращия модул.
Появяват се петна като капки или ивици
Хартията замърсява ли се, когато отпечатвате двустранно?
Променете настройките на <Режим предотвратяване капковидни петна>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на <Вкл.> може да намали скоростта на печат.
Тонерът на отпечатаните изображения се отлепя
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Хартията се нагъва
Правилно ли е поставена хартията?
Ако хартията не е заредена под линията за лимит на зареждане или водача за лимит на зареждане, е възможно да се огъне.
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Подменете я с подходяща хартия.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете хартията, която използвате, и при нужда я подменете с подходяща. Също така задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.
Когато отпечатвате върху тънка хартия, образуват ли се гънки?
Променете настройката на <Намаляване на гънки (от влажност)/ивици>. Избирането на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Ако зададете на <Вкл.>, скоростта на печат ще се забави.
Възникват ли набръчквания, когато отпечатвате върху тънка или обикновена хартия в среда с висока влажност?
Променете настройките на <Коригиране на гънки по хартията>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Ако зададете на <Вкл.>, разпечатката може да е бледа, а скоростта на печат може да се забави.
В зависимост от околната среда, заредената хартия в касетата за хартия може да абсорбира влага и може да се появят набръчквания при печат. В този случай намаляването на листовете нова хартия, които ще се заредят следващия път, може да предотврати набръчкванията.
Получава ли се това, когато отпечатвате върху пликове?
Променете настройките на <Коригиране на гънки по хартията>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Ако зададете на <Вкл.>, разпечатката може да е бледа, а скоростта на печат може да се забави.
Хартията се извива
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Подменете я с подходяща хартия.
Когато текущата настройка за типа хартия е <Обикновена 1>, променете я на <Обикновена 2>.
Възниква ли този проблеми, когато отпечатвате върху някои типове хартия, като например обикновена хартия или тънка хартия?
Променете настройката на <Режим на предотвратяване на огъване>. Задаването на <Вкл.> може да реши проблема.
Ако изберете <Вкл.>, качеството на отпечатване може да бъде намалено.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия. Също така задайте правилните настройки за формата и типа на хартията.
Обърнете хартията (обръщане на предната страна), така че страната за печат да се смени и след това заредете отново хартията.
Симптомите рядко може да се влошат в зависимост от типа хартия, която използвате. В този случай поставете страната за печат, както е по принцип.
Не се подава хартия/два или повече листа са подадени заедно
Правилно ли е поставена хартията?
Разлистете внимателно купчината хартия, така че хартията да не е слепена.
Проверете дали хартията е заредена правилно.
Проверете дали се зареждат заедно различни размери и типове хартия.