Não consigo imprimir (Wi-Fi)

Para resolução de problemas, verifique os itens abaixo.
Verifique o estado da ligação Wi-Fi.
Verifique o estado da ligação da máquina e proceda de acordo com o estado da máquina. Visualizar o endereço MAC e informações de ligação Wi-Fi
Se a máquina não estiver ligada ao Wi-Fi
Verifique o estado do computador e do router de Wi-Fi (ponto de acesso) e o estado da máquina e volte a estabelecer ligação ao Wi-Fi. Não consigo ligar ao Wi-Fi
Se a ligação for fraca
Altere as seguintes definições no router de Wi-Fi e tente imprimir:
Mude o canal do router de Wi-Fi. Se existirem vários routers de Wi-Fi, separe os canais em grupos de cinco ou mais.
Se possível, aumente a saída sem fios do router de Wi-Fi.
O computador e a máquina estão ligados ao mesmo router de Wi-Fi?
Quando estiver a utilizar um computador ligado ao Wi-Fi, certifique-se de que o SSID (identificador do router de Wi-Fi) da máquina corresponde ao do computador.
Visualizar o endereço MAC e informações de ligação Wi-Fi
Ver as informações de ligação de rede do computador
Se o SSID da máquina e do computador não corresponderem, configure novamente as definições da ligação Wi-Fi na máquina e ligue a máquina ao SSID ao qual o computador se encontra ligado. Ligar ao Wi-Fi
A porta de impressora do computador está corretamente configurada? (Windows)
Altere as definições caso não tenham sido configuradas corretamente. Se não existir uma porta disponível, adicione uma nova.
Ver a porta da impressora
Configurar uma porta de impressora (Windows)
Consegue aceder à Interface Remota?
Se não conseguir aceder à Interface Remota, as definições de firewall da máquina poderão estar incorretas, o que impede a comunicação com o computador.
Utilize o seguinte procedimento para desativar as definições de firewall com o painel de controlo e, em seguida, utilize a Interface Remota para configurar novamente a firewall.
São necessários privilégios de administrador. A máquina tem de ser reiniciada para aplicar as definições.
1
Desative as definições de firewall.
Para desativar o filtro de endereços IPv4
O ecrã [Início] no painel de controlo [Menu]  [Preferências]  [Rede]  [Configurações do Firewall]  [Filtro de Endereço IPv4]  [Filtro de Saída] ou [Filtro de Entrada]  [Desativado]  Reinicie a máquina.
Para Desativar o Filtro de Endereços IPv6
O ecrã [Início] no painel de controlo [Menu]  [Preferências]  [Rede]  [Configurações do Firewall]  [Filtro de Endereço IPv6]  [Filtro de Saída] ou [Filtro de Entrada]  [Desativado]  Reinicie a máquina.
Para desativar o filtro de endereços MAC
O ecrã [Início] no painel de controlo [Menu]  [Preferências]  [Rede]  [Configurações do Firewall]  [Filtro de Endereço MAC]  [Filtro de Saída] ou [Filtro de Entrada]  [Desativado]  Reinicie a máquina.
2
Configure a firewall corretamente. Configurar a firewall
Reinstale o controlador da impressora.
Desinstale o controlador da impressora e instale-o novamente.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar controladores, consulte o manual do controlador no site de manuais online.
https://oip.manual.canon/
Está a utilizar software residente?
Se estiver a utilizar software residente, p. ex. software de segurança, desative-o e, em seguida, tente imprimir.
Consegue imprimir a partir de outro computador na rede?
Se não conseguir imprimir a partir de outro computador, entre em contacto com seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
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