لا يمكن الطباعة (Wi-Fi)

قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التحقق من العناصر أدناه.

تحقق من حالة اتصال شبكة Wi-Fi.

تحقق من اتصال الجهاز، واتخذ إجراءً وفقًا للحالة. عرض عنوان MAC ومعلومات الاتصال لشبكة Wi-Fi

عند عدم اتصال الجهاز بشبكة Wi-Fi

تحقق من حالة الكمبيوتر وموجه شبكة Wi-Fi (نقطة الوصول) وحالة الجهاز، وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi

إذا كان الاتصال ضعيفًا

قم بتغيير الإعدادات التالية على موجه شبكة Wi-Fi، وحاول الطباعة:

قم بتغيير القناة الخاصة بموجه شبكة Wi-Fi. في حالة وجود عدة موجهات Wi-Fi، افصل القنوات بخمس قنوات أو أكثر.

قم بزيادة الإخراج اللاسلكي لموجه شبكة Wi-Fi إن أمكن.

هل الجهاز والكمبيوتر متصلان بنفس موجه شبكة Wi-Fi؟

عندما تستخدم جهاز كمبيوتر متصلًا بشبكة Wi-Fi، تحقق من مطابقة SSID (معرف موجه شبكة Wi-Fi) الخاص بالجهاز مع الخاص بالكمبيوتر.
عرض عنوان MAC ومعلومات الاتصال لشبكة Wi-Fi
عرض معلومات اتصال الشبكة للكمبيوتر

إذا لم يتطابق SSID الخاص بالجهاز مع الخاص بالكمبيوتر، فقم بتكوين إعدادات اتصال شبكة Wi-Fi على الجهاز مرة أخرى، وقم بتوصيل الجهاز بـ SSID التي تتصل بها الكمبيوتر. الاتصال بشبكة Wi-Fi

هل تم تكوين منفذ الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح؟ (Windows)

قم بتغيير الإعدادات إذا لم يتم تكوينها بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك منفذ متوفر، فأضف منفذًا جديدًا.
عرض منفذ الطابعة
تكوين منفذ الطابعة (Windows)

هل يمكنك الوصول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة)؟

إذا تعذر عليك الوصول إلى ‏Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، فقد تكون إعدادات جدار الحماية للجهاز غير صحيحة، ما يمنع التواصل مع الكمبيوتر.
استخدم الإجراء التالي لتعطيل إعدادات جدار الحماية باستخدام لوحة التحكم، ثم استخدم ‏Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد) لتكوين جدار الحماية مرة أخرى.

امتيازات المسؤول مطلوبة. تجب إعادة تشغيل الجهاز لتطبيق الإعدادات.

قم بتعطيل إعدادات جدار الحماية.

لتعطيل عامل تصفية عنوان IPv4

الشاشة [الرئيسية] بلوحة التحكم

[القائمة]‏

[التفضيلات]‏

[الشبكة]‏

[إعدادات جدار الحماية]‏

[عامل تصفية عنوان IPv4]‏

[عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد]‏

[إيقاف تشغيل]‏

أعد تشغيل الجهاز.

لتعطيل عامل تصفية عنوان IPv6

الشاشة [الرئيسية] بلوحة التحكم

[القائمة]‏

[التفضيلات]‏

[الشبكة]‏

[إعدادات جدار الحماية]‏

[عامل تصفية عنوان IPv6]‏

[عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد]‏

[إيقاف تشغيل]‏

أعد تشغيل الجهاز.

لتعطيل عامل تصفية عنوان MAC

الشاشة [الرئيسية] بلوحة التحكم

[القائمة]‏

[التفضيلات]‏

[الشبكة]‏

[إعدادات جدار الحماية]‏

[عامل تصفية عنوان MAC]‏

[عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد]‏

[إيقاف تشغيل]‏

أعد تشغيل الجهاز.

قم بتكوين جدار الحماية بشكل صحيح. إعداد جدار الحماية

أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل، ثم أعد تثبيته.
للاطلاع على تفاصيل حول إلغاء تثبيت برامج التشغيل وتثبيتها، راجع دليل برامج التشغيل على موقع الدليل الإلكتروني.
https://oip.manual.canon/

هل تستخدم برامج مضمنة؟

إذا كنت تستخدم برامج مضمنة، مثل برامج الأمان، فقم بتعطيلها ثم حاول الطباعة.

هل يمكنك الطباعة من جهاز كمبيوتر آخر في الشبكة؟

إذا لم تستطع الطباعة من جهاز كمبيوتر آخر، فاتصل بالوكيل أو مندوب الخدمة. في حالة استمرار المشكلة