Apare un mesaj
Dacă apare un mesaj pe panoul de control, selectați mesajul din lista de mai jos și determinați modul de remediere a problemei.
|
|
|
Dacă problema persistă chiar după ce ați încercat metodele de depanare, contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service. Dacă problema persistă
|
Certificatul de la serverul de autentificare este impos. de analizat.
Certificatul serverului de autentificare poate fi incorect sau poate fi într-un format pe care aparatul nu îl acceptă.
Verificați certificatul serverului de autentificare și modificați setarea după cum este necesar.
Nu s-a găsit niciun punct de acces.
S-a produs o eroare care nu permite aparatului să detecteze routerul Wi-Fi (punct de acces).
Tipul de conexiune este configurat corect?
Selectați tipul de conexiune (WPS) în funcție de metoda acceptată de routerul Wi-Fi. Conectarea la o rețea Wi-Fi folosind butonul routerului (metoda butonului de comandă)
V-ați conectat în intervalul de timp fixat?
La conectarea prin apăsarea pe un buton de pe routerul Wi-Fi, setați tipul de conexiune pe panoul de control al aparatului și apăsați pe butonul de pe routerul Wi-Fi în decurs de unul sau două minute. Conectarea la o rețea Wi-Fi folosind butonul routerului (metoda butonului de comandă)
SSID și cheia de rețea sunt corect configurate?
Când introduceți manual informațiile routerului Wi-Fi, verificați SSID-ul și cheia de rețea ale routerului Wi-Fi și configurați setările corect la aparat. Conectarea la o rețea Wi-Fi prin setarea detaliilor (metoda de configurare manuală)
Aparatul și routerul Wi-Fi sunt amplasate corespunzător?
Aparatul și routerul Wi-Fi trebuie instalate într-o locație fără pereți sau alte obstacole între dispozitive și la o distanță de maximum 50 m.
Nu instalați lângă un cuptor cu microunde, telefon digital fără fir sau alt dispozitiv care generează unde radio.
Verificați setările de securitate ale routerului Wi-Fi.
Pentru detalii, consultați manualul routerului Wi-Fi sau contactați producătorul.
Imposibil de imprimat. Poate că se utilizează un cartuş non-Canon sau contrafăcut. *Închidere: Apăsaţi OK
Imprimarea nu se poate efectua din cauza utilizării unui cartuș de toner a cărui calitate de imprimare nu poate fi garantată.
Înlocuiți cu un cartuș de toner nou.
Pentru o calitate optimă a imprimării, se recomandă să utilizaţi cartuşe de toner originale Canon. Lista consumabilelor
Imposibil de imprimat datele RX.
Dintr-un motiv oarecare, datele recepționate nu pot fi imprimate.
Cauza și soluția apar pe panoul de control?
În caz afirmativ, urmați instrucțiunile de pe ecran.
Capacul frontal, capacul din spate sau capacul alimentatorului aparatului sunt deschise?
Închideți capacele, dacă sunt deschise.
Hârtia este încărcată?
Încărcați hârtie, dacă nu este încărcată. Încărcarea hârtiei
Hârtia este blocată?
În caz afirmativ, scoateți hârtia blocată. Blocaje de hârtie
Cartușul de toner a ajuns la sfârșitul duratei de viață?
Verificați cantitatea de toner rămasă în cartușul de toner și înlocuiți cartușul de toner, după cum este necesar.
Verificarea volumului disponibil de consumabile
Înlocuirea cartuşului de toner
Verificarea volumului disponibil de consumabile
Înlocuirea cartuşului de toner
Eroare comunicare cartuş Posibil să se utilizeze un cartuş contraf./non-Canon. *Închidere: Apăsaţi OK
Este posibil ca instalarea cartușului de toner să fie incorectă, să existe o defecțiune la cartuș sau să fie utilizat un cartuș de toner a cărui calitate a imprimării nu poate fi garantată.
Reinstalați cartușul de toner.
Pentru o calitate optimă a imprimării, se recomandă să utilizaţi cartuşe de toner originale Canon. Lista consumabilelor
Dacă mesajul persistă după reinstalarea repetată a cartușului de toner, contactați dealerul sau reprezentantul de service. Dacă problema persistă
Dur. viaţă cart. term. Înlocuire recomandată.
Cartușul de toner a ajuns la finalul duratei sale de viaţă.
Se recomandă înlocuirea cu un cartuș de toner nou.
Eroare comunic. cartuş Prob. cauzate de cart. non-Canon nu sunt acoper. prin garanţie. *Închidere: Apăsaţi OK
Imprimarea nu se poate efectua din cauza instalării incorecte a cartușului de toner, a unui cartuș de toner deteriorat sau a utilizării unui cartuș de toner non-Canon, ceea ce a generat o eroare de comunicații.
Reinstalați cartușul de toner.
Pentru o calitate optimă a imprimării, se recomandă să utilizaţi cartuşe de toner originale Canon. Lista consumabilelor
Dacă mesajul persistă după reinstalarea repetată a cartușului de toner, contactați dealerul sau reprezentantul de service. Dacă problema persistă
Modificaţi parola de autentificare.
Parola a expirat.
Setați o parolă nouă.
Setați o parolă nouă.
Verificaţi setările de autentificare.
Metoda de autentificare setată la aparat nu corespunde cu cea setată la serverul RADIUS.
Verificați metoda de autentificare setată la serverul RADIUS și setați-o corect.
Răcire... Aşteptaţi un moment.
Aparatul se răcește deoarece temperatura din interiorul acestuia a crescut. Așteptați puțin.
Conectare imposibilă.
S-a produs o eroare care nu permite aparatului să stabilească o conexiune directă.
Așteptați puțin și încercați să vă conectați din nou.
Dacă nu reușiți să stabiliți o conexiune, reporniți aparatul.
Setați adresa IP pentru conectare la altă valoare decât „192.168.22.xx”.
Aparatul trebuie repornit pentru aplicarea setărilor.
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) în modul Administrator
 [Settings/Registration] [Network Settings] [Direct Connection Settings] [Edit] în [IP Address for Direct Connection], introduceți adresa IP [OK] reporniți aparatul |
În panoul de control, selectați [Meniu] pe ecranul [Pornire], apoi selectați [Preferinţe] pentru a configura setările. [Setări conexiune directă]
Masca de subrețea este corect configurată?
Verificați setările pentru masca de subrețea IPv4. Modificați setările dacă acestea nu au fost configurate corect. Pentru detalii, contactați administratorul de rețea.
Vizualizarea adresei IP setate la aparat
Setarea adreselor IPv4
Vizualizarea adresei IP setate la aparat
Setarea adreselor IPv4
Nu se poate conecta. Verificaţi setările cheie de criptare.
Cheia de rețea (cheia de criptare) a routerului Wi-Fi (punct de acces) nu este corect configurată, împiedicând conectarea.
Resetați cheia de rețea.
Verificați cheia de rețea a routerului Wi-Fi și configurați corect setările la aparat. Conectarea la o rețea Wi-Fi
Conectare impos. Dispozitivul va reporni.
A survenit o eroare care nu permite aparatului să se conecteze în modul punct de acces. Alternativ, s-a produs o eroare la pornirea modului de configurare fără cablu.
Reporniți aparatul și porniți din nou modul de configurare fără cablu.
Sunt necesare privilegii de administrator.
|
[Pornire] de pe panoul de control
[Meniu]  [Preferinţe] [Reţea] [Conectare simplă prin PC] lansați setările la computer |
Impos. de conectat. Nr. maxim de conex. la punct acces atins
S- atins numărul maxim de dispozitive care pot fi conectate la routerul Wi-Fi (punct de acces), împiedicând conexiunea.
Reduceți numărul de dispozitive (clienți) conectate la routerul Wi-Fi.
Pentru un număr maxim de conexiuni, consultați manualul routerului Wi-Fi sau contactați producătorul.
Imposibil de conectat folosind Wi-Fi.
A survenit o eroare care nu permite aparatului să se conecteze la rețeaua Wi-Fi.
Reporniți aparatul și configurați din nou conexiunea Wi-Fi.
Aparatul și routerul Wi-Fi (punct de acces) sunt amplasate corespunzător?
Aparatul și routerul Wi-Fi trebuie instalate într-o locație fără pereți sau alte obstacole între dispozitive și la o distanță de maximum 50 m.
Nu instalați lângă un cuptor cu microunde, telefon digital fără fir sau alt dispozitiv care generează unde radio.
Verificați setările de securitate ale routerului Wi-Fi.
Pentru detalii, consultați manualul routerului Wi-Fi sau contactați producătorul.
Imposibil de conectat folosind WPS.
S-a produs o eroare care nu permite aparatului să stabilească o conexiune WPS.
Așteptați puțin și configurați din nou setările.
Dacă nu reușiți să stabiliți o conexiune WPS, verificați dacă routerul Wi-Fi (punct de acces) acceptă WPS.
Dacă acceptă WPS
Verificați dacă aparatul și routerul Wi-Fi sunt amplasate corespunzător.
Aparatul și routerul Wi-Fi trebuie instalate într-o locație fără pereți sau alte obstacole între dispozitive și la o distanță de maximum 50 m.
Nu instalați lângă un cuptor cu microunde, telefon digital fără fir sau alt dispozitiv care generează unde radio.
Dacă nu acceptă WPS
Conectați-vă utilizând un alt tip de conexiune. Conectarea la o rețea Wi-Fi
Nu s-au putut detecta conexiuni de la dispoz. fără fir.
A survenit o eroare care nu permite aparatului să detecteze dispozitive mobile.
V-ați conectat în intervalul de timp fixat?
Conectați dispozitivul mobil la aparat în decurs de cinci minute, folosind SSID și cheia de rețea afișată.
Imposibil de efectuat curăţarea.
Curățarea nu poate fi efectuată din cauza hârtiei blocate, a încărcării de hârtie incorectă sau a unei alte probleme.
Hârtia este încărcată?
Încărcați hârtie în sertarul pentru hârtie, dacă nu este încărcată. Încărcarea hârtiei în sertarul pentru hârtie
Hârtia este blocată?
În caz afirmativ, scoateți hârtia blocată. Blocaje de hârtie
Conexiune directă terminată.
Conexiunea la dispozitivul mobil a fost întreruptă.
Conectați-vă direct din nou.
Con. simplă prin PC term. din cauza exp. Dispoz. va reporni.
Au trecut 30 de minute de la începerea modului de configurare fără cablu, fără conectarea la computer.
Reporniți aparatul și porniți din nou modul de configurare fără cablu.
Sunt necesare privilegii de administrator.
|
[Pornire] de pe panoul de control
[Meniu] [Preferinţe] [Reţea] [Conectare simplă prin PC] lansați setările la computer |
Dur.viaţă cart.term.
Cartușul de toner a ajuns la finalul duratei sale de viață.
Se recomandă înlocuirea cu un cartuș de toner nou.
Înlocuiți cartușul de toner. Înlocuirea cartuşului de toner
Eroare IEEE 802.1X. Nu se poate analiza certif server auten.
Certificatul serverului de autentificare poate fi incorect sau poate avea un format pe care aparatul nu îl acceptă. Verificați certificatul serverului de autentificare și modificați setarea după cum este necesar.
Verificați certificatul serverului RADIUS și modificați setarea, dacă este necesar.
Eroare IEEE 802.1X. Modificaţi parola de autentificare.
Parola a expirat.
Setați o parolă nouă.
Eroare IEEE 802.1X. Verificaţi setările de autentificare.
Metoda de autentificare setată la aparat nu corespunde cu cea setată la serverul RADIUS.
Verificați metoda de autentificare setată la serverul RADIUS și setați-o corect.
Eroare IEEE 802.1X. Configuraţi corect info. de autentific.
Metoda de autentificare sau informațiile de autentificare ale IEEE 802.1X nu sunt setate corect.
Setați corect metoda de autentificare și informațiile de autentificare (chei și certificate, parolă, certificat CA).
Eroare IEEE 802.1X. Configuraţi info. solicit. pt. autent.
Metoda de autentificare sau informațiile de autentificare ale IEEE 802.1X nu sunt setate corect.
Setați corect metoda de autentificare și informațiile de autentificare (chei și certificate, parolă, certificat CA).
Eroare IEEE 802.1X. Destinatarul nu răspunde.
Conexiunea de rețea poate întâmpina probleme.
Verificați starea și setările rețelei.
Verificați starea cablului Ethernet și a switch-ului.
Verificați cheia de rețea a routerului Wi-Fi și configurați corect setările la aparat.
Eroare IEEE 802.1X. Certif. serverului de auten. a expirat.
Certificatul de server trimis de la serverul RADIUS a expirat.
Verificați data de expirare a serverului RADIUS.
Eroare IEEE 802.1X. Certif. serverului de aut. este incor.
Un certificat CA care acceptă certificatul serverului de autentificare nu este înregistrat la aparat.
Verificați informațiile de certificat ale serverului de autentificare și înregistrați un certificat CA acceptat.
Setarea IEEE 802.1X
Înregistrarea unei chei și a unui certificat sau a unui certificat CA obținut de la o autoritate emitentă
Înregistrarea unei chei și a unui certificat sau a unui certificat CA obținut de la o autoritate emitentă
Eroare IEEE 802.1X. A apărut o eroare necunoscută.
S-a produs o eroare care nu permite aparatului să stabilească o conexiune de autentificare IEEE 802.1X.
Verificați starea cablului Ethernet și a switch-ului.
Setați corect metoda de autentificare și informațiile de autentificare (chei și certificate, parolă, certificat CA).
Verificați metoda de autentificare setată la serverul RADIUS și setați-o corect.
Verificați data de expirare a serverului RADIUS.
Introduceţi cartuşul de toner.
Cartușul de toner nu este instalat corect.
Reinstalați cartușul de toner.
Dacă mesajul persistă după reinstalarea repetată a cartușului de toner, contactați dealerul sau reprezentantul de service. Dacă problema persistă
Nivel scăzut cartuş
Se apropie momentul înlocuirii cartușului de toner.
Pregătiți un cartuș de toner nou și înlocuiți-le pe cele vechi, după cum este necesar.
La imprimarea de lucrări mari, se recomandă înlocuirea cartușului de toner. Înlocuirea cartuşului de toner
Pentru a continua imprimarea, apăsați pe [Continuare imprimare]
|
|
|
Puteți specifica manual când apare acest mesaj (când nivelul de toner este redus). [Afişare contor. pt. notif. preg. cartuş]
|
Mem. plină. Verif. er. cu tasta Monitor stare
Memoria este plină cu date care nu au fost imprimate din cauza unei erori.
Anulați imprimarea datelor cu o eroare sau apăsați pe [<Ignorare eroare>] de pe ecranul [Monitor de stare].
Anularea imprimării de la panoul de control
Vizualizarea stării și a jurnalului lucrării de imprimare
Vizualizarea stării și a jurnalului lucrării de imprimare
Lipsă hârtie
Nu este încărcată hârtie sau hârtia încărcată nu poate fi utilizată pentru a imprima rapoarte sau liste.
Încărcați hârtia.
Încărcați hârtia pentru imprimarea rapoartelor sau a listelor și setați formatul și tipul hârtiei. Încărcarea hârtiei
Niciun răspuns de la destinaţie.
Cablul Ethernet este deconectat sau este posibil să existe o problemă la switch.
Verificați starea cablului Ethernet și a switch-ului.
Verificați starea cablului Ethernet și a switch-ului.
Lipsă răspuns gazdă.
Aparatul nu este conectat corect la rețea.
Verificați setările rețelei și alte aparatului și conectați-vă din nou.
La conectarea prin Wi-Fi
Configurați corect setările în funcție de mediul de utilizare. Conectarea la o rețea Wi-Fi
Când conectarea se realizează prin LAN cu fir
Verificați dacă este corect conectat cablul Ethernet. Conectarea la o rețea LAN cu fir
Hârtie blocată.
Hârtie blocată în aparat în timpul conectării.
Îndepărtați hârtia blocată și, dacă imprimarea nu se reia automat, încercați să imprimați din nou.
Pregătiţi un cartuş.
Se apropie momentul înlocuirii cartușului de toner.
Pregătiți un cartuș de toner nou și înlocuiți-le pe cele vechi, după cum este necesar.
La imprimarea lucrărilor mari, se recomandă înlocuirea cartușului de toner. Înlocuirea cartuşului de toner
Pentru a continua imprimarea, apăsați pe [Continuare imprimare]
|
|
|
Puteți specifica manual când apare acest mesaj (când nivelul de toner este redus). [Afişare contor. pt. notif. preg. cartuş]
|
Problemele cauzate de cartuşele non-Canon nu sunt acoperite prin garanţie. *Închidere: Apăsaţi OK
S-a produs o eroare din cauza utilizării unui cartuș de toner a cărui calitate de imprimare nu poate fi garantată.
Înlocuiți cu un cartuș de toner nou.
Pentru o calitate optimă a imprimării, se recomandă să utilizaţi cartuşe de toner originale Canon. Lista consumabilelor
Setare informaţii corecte de autentificare.
Metoda de autentificare sau informațiile de autentificare ale IEEE 802.1X nu sunt setate corect.
Setați corect metoda de autentificare și informațiile de autentificare (chei și certificate, parolă, certificat CA).
Setare informaţii necesare pentru autentificare.
Metoda de autentificare sau informațiile de autentificare ale IEEE 802.1X nu sunt setate corect.
Setați corect metoda de autentificare și informațiile de autentificare (chei și certificate, parolă, certificat CA).
Nepotr. dimens./setări
Formatul hârtiei încărcate în aparat nu corespunde cu formatul setat în panoul de control sau la driverul de imprimantă.
Corelați formatul hârtiei încărcate cu setarea formatului de hârtie.
Când utilizați hârtia încărcată
Modificați setarea formatului de hârtie la panoul de control conform formatului hârtiei încărcate.
Setarea formatului și a tipului de hârtie pentru sertarul de hârtie
Setarea formatului și a tipului de hârtie pentru sertarul de hârtie
Când imprimați de la un computer, modificați setarea formatului de hârtie de la driverul de imprimantă în concordanță cu formatul hârtiei încărcate. Imprimarea de la un computer
La reîncărcarea hârtiei
Încărcați hârtie de dimensiunea setată la panoul de control sau la driverul de imprimantă. Încărcarea hârtiei
Verificați dacă ghidajele pentru hârtie sunt aliniate cu marcajele și nu sunt prea slăbite sau prea strânse.
Certificatul de la serverul de autentificare a expirat.
Certificatul de server trimis de la serverul RADIUS a expirat.
Verificați data de expirare a serverului RADIUS.
Certificatul de la serverul de autentificare e incorect.
Un certificat CA care acceptă certificatul serverului de autentificare nu este înregistrat la aparat.
Verificați informațiile de certificat ale serverului de autentificare și înregistrați un certificat CA acceptat.
Setarea IEEE 802.1X
Înregistrarea unei chei și a unui certificat sau a unui certificat CA obținut de la o autoritate emitentă
Înregistrarea unei chei și a unui certificat sau a unui certificat CA obținut de la o autoritate emitentă
Memoria este plină. Scanarea se va revoca. Imprimaţi?
Citirea originalului nu se poate efectua din cauza memoriei disponibile insuficiente. Alternativ, nu toate paginile pot fi citite la sortare și copiere.
Separați originalul înainte de copiere.
Imprimați până la paginile care au fost citite sau anulați lucrarea, apoi separați originalul înainte de copiere.
Încercați să configurați setarea după cum urmează.
|
Ecranul [Pornire] de pe panoul de control
[Copiere] [Tip original] [Text/Foto (Viteză ridicată)]. |
Memoria este plină. Mesajul [Memoria este plină.] se afișează pe panoul de control și operația nu poate fi efectuată.
Imprimarea nu se poate efectua din cauza unei memoriei disponibile insuficiente. Dacă există date care așteaptă să fie imprimate, așteptați finalizarea prelucrării.
Reduceți dimensiunea fișierului sau divizați fișierul.
Optimizați fișierul pentru a-i reduce dimensiunile sau divizați-l și imprimați-l.
Număr de caractere incorect/caractere nevalide introduse.
Cheia de rețea a routerului Wi-Fi (punct de acces) nu este corect configurată la aparat.
Resetați cheia de rețea.
Verificați cheia de rețea a routerului Wi-Fi și configurați corect setările la aparat. Conectarea la o rețea Wi-Fi
Opriţi şi porniţi aliment electrică. Dacă dispozitivul nu îşi revine, contactaţi dealerul sau reprezentantul de service. *Următor: Apăs. OK
A apărut o eroare la aparat.
Reporniți aparatul.
Treceți întrerupătorul de alimentare în starea oprit, așteptați minimum 10 secunde și treceți-l din nou în starea pornit.
Universal Print Nu se poate comunica cu servr.
A apărut o eroare care nu permite comunicarea cu serverul Universal Print.
Aparatul nu este conectat corect la rețea.
Verificați setările aparatului și ale rețelei și încercați din nou conectarea.
Nu s-a putut comunica, deoarece a survenit o eroare de server.
Verificați dacă serverul funcționează normal.
Comunicația cu serverul este blocată din cauza setărilor de firewall.
Pentru a permite comunicația, configurați setările de firewall.
Universal Print Eroare internă.
Imprimanta nu funcționează normal din cauza unei probleme necunoscute.
Reporniți aparatul. Dacă mesajul încă apare după repornirea aparatului, notați mesajul și contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service.
Reporniți aparatul. Dacă mesajul încă apare după repornirea aparatului, notați mesajul și contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service.
Universal Print Eroare autentificare server.
A survenit o eroare în timpul autentificării serverului.
Reporniți aparatul. Dacă mesajul încă apare după repornirea aparatului, notați mesajul și contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service.
Reporniți aparatul. Dacă mesajul încă apare după repornirea aparatului, notați mesajul și contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service.
Universal Print Certificatul a expirat.
Data de expirare a certificatului a expirat.
Ștergeți acest aparat din Microsoft Entra ID și din computer, înregistrați din nou aparatul și apoi actualizați certificatul.
Ștergeți acest aparat din Microsoft Entra ID și din computer, înregistrați din nou aparatul și apoi actualizați certificatul.
Universal Print Imprimanta nu este înregistr.
Acest aparat a fost șters din Microsoft Entra ID și comunicarea cu acesta nu este posibilă.
Reînregistrați acest aparat în Microsoft Entra ID.
Reînregistrați acest aparat în Microsoft Entra ID.
Folosiţi IU la distanţă pt. setarea datelor de autentif.
Metoda de autentificare sau informațiile de autentificare ale IEEE 802.1X nu sunt setate corect.
Verificați setarea IEEE 802.1X și setați corect acest parametru.
Verificați următoarele și modificați setarea după cum este necesar. Setarea IEEE 802.1X
Numele de conectare este specificat corect.
Cel puțin una din următoarele casete de selectare este bifată: [Use TLS], [Use TTLS] și [Use PEAP].
Când utilizați TLS, sunt înregistrate o cheie și un certificat.
Când utilizați TTLS sau PEAP, numele de utilizator și parola sunt setate corect.