Відображається повідомлення

Якщо на панелі керування відображається повідомлення, виберіть його зі списку нижче й дізнайтеся, як усунути несправність.


Якщо проблема не зникає, навіть коли ви спробували способи її усунення, зверніться до дилера або представника служби підтримки. Якщо проблема не зникла

Не вдається проаналізувати сертифікат сервера автентиф.

Можливо, неправильний сертифікат сервера автентифікації, або апарат не підтримує формат.

Перевірте сертифікат сервера автентифікації та за потреби змініть значення параметра.

Налаштування IEEE 802.1X

Не вдалося знайти точку доступу.

Апарат не може виявити маршрутизатор Wi-Fi (точку доступу) через помилку.

Чи правильно налаштований тип підключення?

Виберіть тип підключення (WPS) відповідно до способу, який підтримується маршрутизатором Wi-Fi. Підключення до мережі Wi-Fi за допомогою кнопки на маршрутизаторі (режим натискання кнопки)

Чи було встановлено з’єднання у визначений час?

У разі підключення за допомогою кнопки на маршрутизаторі Wi-Fi задайте тип підключення на панелі керування апарата, а потім упродовж однієї або двох хвилин натисніть кнопку на маршрутизаторі Wi-Fi. Підключення до мережі Wi-Fi за допомогою кнопки на маршрутизаторі (режим натискання кнопки)

Чи правильно вказано ідентифікатор SSID та ключ мережі?

Якщо дані про маршрутизатор Wi-Fi вводяться вручну, з’ясуйте ідентифікатор SSID та ключ мережі маршрутизатора й належним чином налаштуйте параметри на апараті. Підключення до мережі Wi-Fi за допомогою зазначення даних (метод налаштування вручну)

Чи розташовані апарат і маршрутизатор Wi-Fi належним чином?

Апарат і маршрутизатор Wi-Fi слід установлювати в місці, де відсутні стіни або інші перешкоди для зв’язку, на відстані не більше 50 м один від одного.

Не встановлюйте їх поруч із мікрохвильовою піччю, цифровим бездротовим телефоном або іншими джерелами радіохвиль.

Перевірте параметри безпеки маршрутизатора Wi-Fi.

Щоб отримати докладнішу інформацію, див. посібник маршрутизатора Wi-Fi або зверніться до виробника.

Не вд. викон. друк. Можливо, використ. підробка або картр. сторон. виробника. *Закрити: натисніть OK

Друк неможливий через використання картриджа з тонером, якість друку якого не можна гарантувати.

Замініть картридж із тонером на новий.

Заміна картриджа з тонером

Для забезпечення оптимальної якості друку рекомендується використовувати фірмові картриджі Canon. Список витратних матеріалів

Пом.зв’язку з картр. Можл., використ. підробл.або виг.стор. комп.(не Canon) картр. *Закрити: нат. OK

Картридж із тонером установлено неправильно, картридж із тонером несправний, або використовується картридж із тонером, якість друку якого неможливо гарантувати.

Перевстановіть картридж із тонером.

Заміна картриджа з тонером

Якщо повідомлення не зникає після кількаразового перевстановлення картриджа з тонером, зверніться до дилера або представника служби підтримки. Якщо проблема не зникла

Ресурс картр. вичерп. Рекомендується заміна.

Термін служби картриджа з тонером закінчився.

Рекомендовано замінити картридж із тонером на новий.

Заміна картриджа з тонером

Пом.зв’язку з картр. На проблеми, сприч. викор. картр. стор. вир., гар. не пошир. *Закрити: нат. OK

Друк не виконується через неправильне встановлення картриджа з тонером, його пошкодження або використання неоригінального картриджа з тонером, і відображається помилка зв’язку.

Повторно встановіть картридж із тонером.

Заміна картриджа з тонером

Якщо повідомлення не зникає після кількаразового повторного встановлення картриджа з тонером, зверніться до дилера або представника служби підтримки. Якщо проблема не зникла

Змініть пароль для автентифікації.

Завершився термін дії пароля.
Установіть новий пароль.

Перевірте параметри автентифікації.

Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає встановленому на RADIUS-сервері.

З’ясуйте, який спосіб автентифікації задано на RADIUS-сервері, і встановіть відповідний спосіб на апараті.

Налаштування IEEE 802.1X

Не вдалося підключити.

Апарат не може встановити пряме підключення внаслідок помилки.

Зачекайте трохи й спробуйте підключитися ще раз.

Якщо так і не вдається встановити підключення, перезавантажте апарат.

Укажіть IP-адресу для підключення, відмінну від "192.168.22.xx".

Для застосування налаштувань необхідно перезавантажити пристрій.

Авторизуйтеся в інтерфейсі віддаленого користувача (Remote UI) в режимі адміністратора

[Settings/Registration]

[Network Settings]

[Direct Connection Settings]

[Edit]

у розділі [IP Address for Direct Connection] введіть IP-адресу

[OK]

перезапустіть апарат

На панелі керування виберіть [Меню] на екрані [Головний], а потім виберіть [Настройки], щоб налаштувати параметри. [Параметри прямого підключення]

Чи встановлено правильну маску підмережі?

Перевірте параметри маски підмережі для протоколу IPv4. Якщо вони налаштовані неправильно, змініть їх. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до адміністратора мережі.
Перегляд IP-адреси, установленої на апараті
Установлення адрес IPv4

Не вдал. встановити з’єднання. Перевірте парам. ключа шифр.

Неможливо встановити підключення, тому що неправильно вказано ключ мережі (ключ шифрування) маршрутизатора Wi-Fi (точки доступу).

Виконайте скидання ключа мережі.

З’ясуйте ключ мережі маршрутизатора Wi-Fi та правильно налаштуйте відповідні параметри на апараті. Підключення до мережі Wi-Fi

Не вдалося підкл. Досягн. макс. к-ті підкл.до точ. дост.

Неможливо встановити підключення, тому що досягнуто максимальної кількості пристроїв, яку можна підключити до маршрутизатора Wi-Fi (точки доступу).

Зменште кількість пристроїв (клієнтів), підключених до маршрутизатора Wi-Fi.

Щоб дізнатися максимальну кількість підключень, див. посібник маршрутизатора Wi-Fi або зверніться до виробника.

Не вдалося підкл. за допомогою Wi-Fi.

Апарат не може встановити з’єднання з мережею Wi-Fi через помилку.

Перезавантажте апарат і повторно налаштуйте підключення Wi-Fi.

Підключення до мережі Wi-Fi

Чи розташовані апарат і маршрутизатор Wi-Fi (точка доступу) належним чином?

Перевірте параметри безпеки маршрутизатора Wi-Fi.

Щоб отримати докладнішу інформацію, див. посібник маршрутизатора Wi-Fi або зверніться до виробника.

Не вдалося підключити за допомогою WPS.

Апарат не може встановити підключення за протоколом WPS внаслідок помилки.

Зачекайте трохи, а тоді ще раз настройте параметри.

Якщо все ще не вдається встановити підключення за протоколом WPS, перевірте чи підтримує цей протокол маршрутизатор Wi-Fi (точка доступу).

Якщо протокол WPS підтримується

Перевірте, чи належним чином розташовані апарат і маршрутизатор Wi-Fi.

Якщо протокол WPS не підтримується

Виберіть інший тип підключення. Підключення до мережі Wi-Fi

Не вдалося виявити жодних підключень бездрот. пристроїв.

Сталася помилка, яка перешкоджає виявленню апаратом мобільних пристроїв.

Чи було встановлено з’єднання у визначений час?

Підключіть мобільний пристрій до апарата протягом п’яти хвилин після того, як на екрані відобразились ідентифікатор SSID та ключ мережі.

Не вдалося виконати чищення.

Очищення неможливе в разі зминання паперу, якщо завантажено неправильний папір або за інших проблем.

Чи завантажено папір?

Завантажте папір в шухляду для паперу, якщо він не завантажений. Завантаження паперу в шухляду для паперу

Папір зім’явся?

Якщо так, видаліть увесь зім’ятий папір. Зминання паперу

Пряме підключення припинено.

Розірвано з’єднання з мобільним пристроєм.

Ще раз підключіться напряму.

Підключення мобільного пристрою безпосередньо до апарата (безпосереднє підключення)

Спрощ.з’єд.за доп. ПК зав.ч/з час очік. Пристр.буде перезав.

Від переходу в режим бездротового налаштування минуло 30 хвилин, але підключення до комп’ютера не встановлено.

Перезавантажте апарат і спробуйте ще раз увійти в режим бездротового налаштування.

Вам необхідно мати права адміністратора на комп’ютері.

Екран [Головний] на панелі керування

[Меню]

[Настройки]

[Мережа]

[Просте підключення через ПК]

відкрийте параметри на комп’ютері

Заверш.стр.сл.кртр

Завершився термін служби картриджа з тонером.

Рекомендується замінити картридж із тонером на новий.

Замініть картридж із тонером. Заміна картриджа з тонером

Помилка IEEE 802.1X. Не вдал. проаналіз. сертиф.серв.автент.

Можливо, неправильний сертифікат сервера автентифікації, або апарат не підтримує формат. Перевірте сертифікат сервера автентифікації та за потреби змініть значення параметра.

Перевірте сертифікат RADIUS-сервера та за потреби змініть значення параметра.

Налаштування IEEE 802.1X

Помилка IEEE 802.1X. Змініть пароль для автентифікації.

Завершився термін дії пароля.

Установіть новий пароль.

Налаштування IEEE 802.1X

Помилка IEEE 802.1X. Перевірте параметри автентифікації.

Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає встановленому на RADIUS-сервері.

З’ясуйте, який спосіб автентифікації задано на RADIUS-сервері, і встановіть відповідний спосіб на апараті.

Налаштування IEEE 802.1X

Помилка IEEE 802.1X. Задайте правильні відомості автентиф.

Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.

Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).

Налаштування IEEE 802.1X
Керування ключем і сертифікатом та підтвердження їхньої відповідності

Помилка IEEE 802.1X. Налаштуйте інф., необхідну для автен.

Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.

Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).

Налаштування IEEE 802.1X
Керування ключем і сертифікатом та підтвердження їхньої відповідності

Помилка IEEE 802.1X. Адресат не відповідає.

Можлива проблема з підключенням до мережі.

Перевірте стан і параметри мережі.

Перевірте стан кабелю Ethernet і комутатора.

З’ясуйте ключ мережі маршрутизатора Wi-Fi та правильно налаштуйте відповідні параметри на апараті.

Помилка IEEE 802.1X. Термін дії сертиф. серв.автент.закінч.

Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з RADIUS-сервера.

Перевірте термін дії RADIUS-сервера.

Налаштування IEEE 802.1X

Помилка IEEE 802.1X. Неправ. сертифікат сервера автентиф.

В апараті не зареєстрований сертифікат ЦС, сумісний із сертифікатом сервера автентифікації.

Перевірте дані сертифіката сервера автентифікації та зареєструйте сумісний сертифікат ЦС.

Налаштування IEEE 802.1X
Реєстрація ключа та сертифіката або сертифіката CA, отриманих у відповідному органі видачі

Помилка IEEE 802.1X. Сталася невідома помилка.

Виникла помилка, через яку апарат не може встановити підключення для автентифікації IEEE 802.1X.

Перевірте стан кабелю Ethernet і комутатора.

Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).

Налаштування IEEE 802.1X
Керування ключем і сертифікатом та підтвердження їхньої відповідності

З’ясуйте, який спосіб автентифікації задано на RADIUS-сервері, і встановіть відповідний спосіб на апараті.

Налаштування IEEE 802.1X

Перевірте термін дії RADIUS-сервера.

Налаштування IEEE 802.1X

Вставте тонер-картридж.

Картридж із тонером установлено неправильно.

Перевстановіть картридж із тонером.

Заміна картриджа з тонером

Низьк.рів.тон.в картр.

Наближається час заміни картриджа з тонером.

Підготуйте новий картридж із тонером і за потреби замініть старі.

У разі друку великих за обсягом завдань друку рекомендується замінити картридж із тонером. Заміна картриджа з тонером

Щоб продовжити друк, натисніть [Продовжити друк]


Можна вручну вказати, коли має відображатися це повідомлення (за низького рівня тонера). [Відобр.часу для повід. про підгот.картр.]

Папір відсутній

Папір не завантажено або його неможливо використовувати для друку звітів і списків.

Завантажте папір.

Завантажте папір для друку звітів і списків, а також налаштуйте розмір і тип паперу. Завантаження паперу

Адресат не відповідає.

Можливо, не підключений кабель Ethernet, або виникла проблема з комутатором.
Перевірте стан кабелю Ethernet і комутатора.

Немає відповіді від хоста.

Апарат не підключено належним чином до мережі.

Перевірте параметри апарата й мережі та спробуйте підключитися ще раз.

У разі підключення через Wi-Fi

Правильно налаштуйте параметри відповідно до середовища використання. Підключення до мережі Wi-Fi

У разі підключення через дротову локальну мережу

Перевірте, чи належним чином під’єднаний кабель Ethernet. Підключення до проводової локальної мережі

Сталося зминання паперу.

Під час друку в апараті зім’явся папір.

Видаліть зім’ятий папір, і якщо друк автоматично не відновиться, спробуйте виконати друк ще раз.

Зминання паперу

Підготуйте картридж.

Наближається час заміни картриджа з тонером.

Підготуйте новий картридж із тонером і за потреби замініть старі.

У разі друку великих за обсягом завдань рекомендовано замінити картридж із тонером. Заміна картриджа з тонером

Щоб продовжити друк, натисніть [Продовжити друк]


Можна вручну вказати, коли має відображатися це повідомлення (за низького рівня тонера). [Відобр.часу для повід. про підгот.картр.]

На проблеми, спричинені використ. картр. стор. виробн., гарантія не пошир. *Закрити: нат. OK

Сталася помилка через використання картриджа з тонером, якість друку якого не можна гарантувати.

Замініть картридж із тонером на новий.

Заміна картриджа з тонером

Установіть правильні відомості автентифікації.

Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.

Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).

Налаштування IEEE 802.1X
Керування ключем і сертифікатом та підтвердження їхньої відповідності

Укажіть необхідну для автентифікації інформацію.

Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.

Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).

Налаштування IEEE 802.1X
Керування ключем і сертифікатом та підтвердження їхньої відповідності

Невідп.форм.або парам.

Формат паперу, завантаженого в апарат, не відповідає заданому на панелі керування або в драйвері принтера.

Узгодьте формат завантаженого паперу з форматом, заданим у параметрах.

У разі використання завантаженого паперу

Змініть параметр формату паперу на панелі керування, щоб він відповідав формату завантаженого паперу.
Установлення розміру та типу паперу для шухляди для паперу

У разі друку з комп’ютера змініть параметри формату паперу в драйвері принтера відповідно до формату завантаженого паперу. Друк із комп’ютера

У разі повторного завантаження паперу

Завантажте папір, формат якого відповідає заданому на панелі керування або в драйвері принтера. Завантаження паперу

Переконайтеся, що напрямники для паперу розташовані згідно з позначками, не занадто стискають папір і не розсунуті занадто широко.

Завершився термін дії сертифіката сервера автентифікації.

Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з RADIUS-сервера.

Перевірте термін дії RADIUS-сервера.

Налаштування IEEE 802.1X

Неправильний сертифікат сервера автентифікації.

В апараті не зареєстрований сертифікат ЦС, сумісний із сертифікатом сервера автентифікації.

Перевірте дані сертифіката сервера автентифікації та зареєструйте сумісний сертифікат ЦС.

На панелі керування відображається повідомлення Пам’ять заповнена. [Пам’ять заповнена.], і операцію не можна виконати.

Неможливо виконати друк через брак пам’яті. Якщо є дані, що очікують на друк, дочекайтеся завершення їх обробки.

Зменште розмір файлу або розділіть його.

Оптимізуйте файл, щоб зменшити його розмір, або розділіть його, а потім роздрукуйте.

Введено неправильну к-ть символів/неприп. символи

В апараті неправильно вказано ключ мережі (ключ шифрування) маршрутизатора Wi-Fi (точки доступу).

Виконайте скидання ключа мережі.

Укажіть необх. для автент.інф. за доп. інтерф.віддал.кор.

Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.

Перевірте параметри IEEE 802.1X і вкажіть їх правильно.

Перевірте наведені нижче пункти й за потреби змініть параметри. Налаштування IEEE 802.1X

Ім’я користувача вказано правильно.

Установлено принаймні один із наведених нижче прапорців: [Use TLS], [Use TTLS] і [Use PEAP].

У разі використання TLS зареєстровано ключ і сертифікат.

У разі використання TTLS або PEAP правильно встановлено ім’я користувача та пароль.