پیامی ظاهر می‌شود


اگر مشکل حتی پس از انجام روش‌های عیب‌یابی همچنان باقی ماند، با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید. اگر مشکل ادامه داشت

Cannot analyze the authentication server certificate.

ممکن است گواهی سرور تأیید اعتبار درست نباشد، یا فرمت آن توسط دستگاه پشتیبانی نشود.

گواهی سرور تأیید اعتبار را بررسی کنید، و در صورت نیاز، تنظیمات را تغییر دهید.

تنظیم IEEE 802.1X

Cannot find any access point.

خطایی رخ داد و از شناسایی روتر Wi-Fi (نقطه دسترسی) توسط دستگاه جلوگیری کرد.

آیا نوع اتصال به‌صورت صحیح پیکربندی شده است؟

نوع اتصال (WPS) را مطابق با روشی که روتر Wi-Fi پشتیبانی می‌کند، انتخاب کنید. اتصال به Wi-Fi با استفاده از دکمه روتر (حالت دکمه فشاری)

آیا در بازه زمانی مشخص وصل شدید؟

هنگام اتصال از طریق فشار دادن دکمه روی روتر Wi-Fi، نوع اتصال را در پنل کنترل دستگاه تنظیم کنید و سپس دکمه روتر Wi-Fi را ظرف مدت یک یا دو دقیقه فشار دهید. اتصال به Wi-Fi با استفاده از دکمه روتر (حالت دکمه فشاری)

آیا SSID یا کلید شبکه به‌صورت صحیح پیکربندی شده‌اند؟

هنگام وارد کردن دستی اطلاعات روتر Wi-Fi، مواردی نظیر SSID و کلید شبکه روتر Wi-Fi را بررسی و تنظیمات را به‌صورت صحیح در دستگاه پیکربندی کنید. وصل شدن به Wi-Fi با تنظیم جزئیات (روش تنظیم دستی)

آیا دستگاه و روتر Wi-Fi در مکان مناسبی قرار داده شده‌اند؟

دستگاه و روتر Wi-Fi باید در مکانی نصب شوند که دیوار یا موانع دیگری بین آن‌ها وجود نداشته باشد، و دستگاه‌ها در محدوده ‏50 m هم قرار داشته باشند.

این دستگاه‌ها را در نزدیکی اجاق مایکروویو، تلفن بی‌سیم دیجیتال یا سایر دستگاه‌های تولیدکننده امواج رادیویی نصب نکنید.

تنظیمات امنیتی روتر Wi-Fi را بررسی کنید.

برای اطلاع از جزئیات، به دفترچه راهنمای روتر Wi-Fi مراجعه کنید یا با سازنده تماس بگیرید.

Cannot print. A non-Canon or counterfeit cartridge may be in use. *Close: Press OK

به دلیل استفاده از کارتریج تونری که امکان تضمین کیفیت آن وجود ندارد، نمی‌توان چاپ را انجام داد.

آن را با کارتریج تونر جدید جایگزین کنید.

تعویض کارتریج⁭ تونر

برای کیفیت چاپ مطلوب، استفاده از کارتریج های تونر اصلی Canon توصیه می شود. لیست مواد مصرفی

Cart. Comm. Error A counterfeit or non-Canon cartridge may be in use. *Close: Press OK

کارتریج تونر به‌درستی نصب نشده است، کارتریج تونر دارای ایراد است یا از کارتریج تونری استفاده می‌شود که کیفیت چاپ آن قابل تضمین نیست.

کارتریج تونر را مجدداً نصب کنید.

تعویض کارتریج⁭ تونر

برای کیفیت چاپ مطلوب، استفاده از کارتریج های تونر اصلی Canon توصیه می شود. لیست مواد مصرفی

اگر پس از نصب مجدد کارتریج تونر، این پیام هنوز به‌صورت مکرر نمایش داده می‌شود، با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید. اگر مشکل ادامه داشت

Cart. end of lifetime. Rplcmt. recommended.

کارتریج تونر به پایان عمر مفید خود رسیده است.

توصیه می‌شود با کارتریج تونر جدید تعویض کنید.

تعویض کارتریج⁭ تونر

Cartridge Comm. Error Problems caused by non-Canon cart. not covered by warranty. *Close: Press OK

به دلیل نصب نادرست کارتریج‌ تونر، کارتریج تونر آسیب‌دیده یا استفاده از کارتریج تونری که توسط Canon تولید نشده است، خطای ارتباطی رخ داده است و انجام چاپ امکان‌پذیر نیست.

کارتریج تونر را مجدداً نصب کنید.

تعویض کارتریج⁭ تونر

برای کیفیت چاپ مطلوب، استفاده از کارتریج های تونر اصلی Canon توصیه می شود. لیست مواد مصرفی

Change the authentication password.

کلمه عبور منقضی شده است.
کلمه عبور جدیدی تنظیم کنید.

Check the authentication settings.

روش تأیید اعتبار تنظیم شده در دستگاه با روش تنظیم شده در سرور RADIUS مطابقت ندارد.

روش تأیید اعتبار تنظیم شده در سرور RADIUS را بررسی و این مورد را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X

Could not connect.

خطایی رخ داد و جلوی برقراری اتصال مستقیم توسط دستگاه را گرفت.

لحظه‌ای صبر کنید و مجدداً برای برقراری اتصال تلاش کنید.

اگر هنوز نمی‌توان اتصالی برقرار کرد، دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید.

آدرس IP اتصال را به چیزی غیر از "192.168.22.xx" تغییر دهید.

برای اعمال این تنظیمات باید دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کرد.

در "حالت سرپرست" به ‏Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) وارد شوید

[Settings/Registration]‏

[Network Settings]‏

[Direct Connection Settings]‏

[Edit]‏

در [IP Address for Direct Connection]، آدرس IP را وارد کنید

[OK]‏

دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید

در پنل کنترل در صفحه [Home]،‏ [Menu] و سپس [Preferences] را انتخاب کنید تا تنظیم را پیکربندی کنید. [Direct Connection Settings]

آیا پوشش زیر شبکه به‌صورت صحیح پیکربندی شده است؟

تنظیمات پوشش زیر شبکه IPv4 را بررسی کنید. در صورتی که تنظیمات به‌درستی پیکربندی نشده‌اند، آن‌ها را تغییر دهید. برای اطلاع از جزئیات، با سرپرست شبکه تماس بگیرید.
مشاهده آدرس IP تنظیم شده روی دستگاه
تنظیم آدرس‌های IPv4

Could not connect. Check the encryption key settings.

کلید شبکه (کلید رمزنگاری) روتر Wi-Fi (نقطه دسترسی) به‌صورت صحیح پیکربندی نشده است و از اتصال جلوگیری می‌کند.

کلید شبکه را بازنشانی کنید.

کلید شبکه روتر Wi-Fi را بررسی و تنظیمات را به‌صورت صحیح در دستگاه پیکربندی کنید. وصل شدن به یک شبکه Wi-Fi

Could not connect. Max connections to access point reached

حداکثر تعداد دستگاه‌های ممکن به روتر Wi-Fi (نقطه دسترسی) وصل شده‌اند، به همین دلیل از برقراری اتصال جلوگیری شده است.

تعداد دستگاه‌های (سرویس‌گیرنده‌های) متصل به روتر Wi-Fi را کاهش دهید.

برای اطلاع از حداکثر تعداد اتصال مجاز، به دفترچه راهنمای روتر Wi-Fi مراجعه کنید یا با سازنده تماس بگیرید.

Could not connect using Wi-Fi.

خطایی رخ داده و از اتصال دستگاه به Wi-Fi جلوگیری کرده است.

دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید و اتصال Wi-Fi را مجدداً پیکربندی نمایید.

وصل شدن به یک شبکه Wi-Fi

آیا دستگاه و روتر Wi-Fi (نقطه دسترسی) در مکان مناسبی قرار داده شده‌اند؟

تنظیمات امنیتی روتر Wi-Fi را بررسی کنید.

برای اطلاع از جزئیات، به دفترچه راهنمای روتر Wi-Fi مراجعه کنید یا با سازنده تماس بگیرید.

Could not connect using WPS.

خطایی رخ داد و جلوی برقراری اتصال WPS توسط دستگاه را گرفت.

کمی صبر کنید و مجدداً تنظیمات را پیکربندی کنید.

در صورتی که هنوز نمی‌توانید یک اتصال WPS ایجاد کنید، پشتیبانی روتر Wi-Fi (نقطه دسترسی) از WPS را بررسی کنید.

اگر از WPS پشتیبانی می‌کند

بررسی کنید که دستگاه و روتر Wi-Fi در مکان مناسبی قرار گرفته باشند.

اگر از WPS پشتیبانی نمی‌کند

با استفاده از نوع اتصال دیگری وصل شوید. وصل شدن به یک شبکه Wi-Fi

Could not detect any connections from wireless devices.

خطایی رخ داده و از شناسایی دستگاه‌های همراه توسط دستگاه جلوگیری کرده است.

آیا در بازه زمانی مشخص وصل شدید؟

دستگاه همراه را ظرف مدت پنج دقیقه پس از نمایش SSID و کلید شبکه به دستگاه وصل کنید.

Could not perform cleaning.

به دلیل گیر کردن کاغذ، بارگذاری کاغذ اشتباه یا بروز مشکل دیگری، امکان انجام تمیزکاری وجود نداشت.

آیا کاغذ بارگذاری شده است؟

اگر کاغذ در کشوی کاغذ بارگذاری نشده است، این کار را انجام دهید. قرار دادن کاغذ درون کشوی کاغذ

آیا کاغذ گیر کرده است؟

در این صورت، کاغذ گیر کرده را خارج کنید. گیر کردن کاغذ

Direct Connection terminated.

اتصال به دستگاه همراه قطع شد.

مجدداً با اتصال مستقیم وصل شوید.

اتصال مستقیم یک دستگاه همراه به دستگاه (اتصال مستقیم)

Easy Conn. via PC ended due to timeout Device will restart.

بدون برقراری اتصال با رایانه، 30 دقیقه از زمان آغاز روش نصب بدون کابل گذشته است.

دستگاه را دوباره راه‌اندازی و حالت نصب بدون کابل را مجدداً شروع کنید.

اختیارات دسترسی سرپرست لازم است.

[Home] در پنل کنترل

[Menu]‏

[Preferences]‏

[Network]‏

[Easy Connection via PC]‏

تنظیمات را در رایانه راه‌اندازی کنید

End of Cart. Lifetime

کارتریج تونر به پایان عمر مفید خود رسیده است.

توصیه می‌شود با کارتریج تونر جدید تعویض کنید.

کارتریج تونر را تعویض کنید. تعویض کارتریج⁭ تونر

IEEE 802.1X error. Cannot analyze auth. server certificate.

ممکن است گواهی سرور تأیید اعتبار درست نباشد یا فرمت آن توسط دستگاه پشتیبانی نشود. گواهی سرور تأیید اعتبار را بررسی کنید و برحسب نیاز، تنظیم را تغییر دهید.

گواهی سرور RADIUS را بررسی کنید، و در صورت نیاز، تنظیمات را تغییر دهید.

تنظیم IEEE 802.1X

IEEE 802.1X error. Change the auth. password.

کلمه عبور منقضی شده است.

کلمه عبور جدیدی تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X

IEEE 802.1X error. Check the auth. settings.

روش تأیید اعتبار تنظیم شده در دستگاه با روش تنظیم شده در سرور RADIUS مطابقت ندارد.

روش تأیید اعتبار تنظیم شده در سرور RADIUS را بررسی و این مورد را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X

IEEE 802.1X error. Configure correct authentication info.

این روش اعتبار یا اطلاعات اعتبار IEEE 802.1X به‌صورت صحیح تنظیم نشده است.

روش تأیید اعتبار و اطلاعات تأیید اعتبار (کلیدها و گواهی‌ها، کلمه عبور، گواهی CA) را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X
مدیریت و تأیید اعتبار یک کلید و گواهی

IEEE 802.1X error. Configure the info. required for auth.

این روش اعتبار یا اطلاعات اعتبار IEEE 802.1X به‌صورت صحیح تنظیم نشده است.

روش تأیید اعتبار و اطلاعات تأیید اعتبار (کلیدها و گواهی‌ها، کلمه عبور، گواهی CA) را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X
مدیریت و تأیید اعتبار یک کلید و گواهی

IEEE 802.1X error. No reply from the destination.

ممکن است اتصال شبکه مشکلی داشته باشد.

وضعیت و تنظیمات شبکه را بررسی کنید.

کابل Ethernet و وضعیت کلید را بررسی کنید.

کلید شبکه روتر Wi-Fi را بررسی و تنظیمات را به‌صورت صحیح در دستگاه پیکربندی کنید.

IEEE 802.1X error. The auth. server cert. has expired.

گواهی سرور ارسال شده از سرور RADIUS منقضی شده است.

تاریخ انقضاء سرور RADIUS را بررسی کنید.

تنظیم IEEE 802.1X

IEEE 802.1X error. The auth. server cert. is incorrect.

گواهی CA که از گواهی سرور تأیید اعتبار پشتیبانی می‌کند در دستگاه ثبت نشده است.

اطلاعات گواهی سرور تأیید اعتبار را بررسی و یک گواهی CA پشتیبانی‌شده را ثبت کنید.

تنظیم IEEE 802.1X
ثبت کلید و گواهی یا گواهی CA بدست آمده از سرپرست صادرکننده

IEEE 802.1X error. An unknown error occurred.

خطایی رخ داد و جلوی برقراری اتصال تأیید اعتبار IEEE 802.1X توسط دستگاه را گرفت.

کابل Ethernet و وضعیت کلید را بررسی کنید.

روش تأیید اعتبار و اطلاعات تأیید اعتبار (کلیدها و گواهی‌ها، کلمه عبور، گواهی CA) را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X
مدیریت و تأیید اعتبار یک کلید و گواهی

روش تأیید اعتبار تنظیم شده در سرور RADIUS را بررسی و این مورد را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X

تاریخ انقضاء سرور RADIUS را بررسی کنید.

تنظیم IEEE 802.1X

Insert the toner cartridge.

کارتریج تونر به درستی نصب نشده است.

کارتریج تونر را مجدداً نصب کنید.

تعویض کارتریج⁭ تونر

Low Cartridge Level

زمان تعویض کارتریج تونر نزدیک است.

کارتریج تونر جدیدی آماده کنید، و مطابق با نیاز خود، کارتریج‌های تونر قدیمی را تعویض کنید.

هنگام چاپ کارهای چاپ بزرگ، توصیه می‌شود کارتریج تونر را تعویض کنید. تعویض کارتریج⁭ تونر

برای ادامه چاپ، گزینه [Continue Printing] را فشار دهید


شما می‌توانید زمان نشان دادن این پیام را به‌صورت دستی تنظیم کنید (وقتی مقدار تونر کم است). [Displ. Timing for Cartridge Prep. Notif.]

No Paper

برای چاپ گزارش‌ها یا فهرست‌ها، هیچ کاغذی بارگذاری نشده است یا استفاده از کاغذ بارگذاری‌شده امکان‌پذیر نیست.

کاغذ را در دستگاه بارگذاری کنید.

برای چاپ گزارش‌ها یا فهرست‌ها کاغذ را بارگذاری کنید و اندازه و نوع کاغذ را تنظیم کنید. بارگذاری کاغذ

No reply from the destination.

ممکن است کابل اترنت وصل نباشد یا مشکلی در کلید وجود داشته باشد.
کابل اترنت و وضعیت کلید را بررسی کنید.

No response from host.

دستگاه به‌درستی به شبکه وصل نشده است.

تنظیمات دستگاه و شبکه را بررسی کنید و دوباره وصل شوید.

هنگام اتصال از طریق Wi-Fi

تنظیمات را به‌درستی و مطابق با محیط استفاده خود پیکربندی کنید. وصل شدن به یک شبکه Wi-Fi

هنگام اتصال از طریق LAN سیمی

بررسی کنید کابل اترنت به‌درستی وصل شده باشد. اتصال به LAN سیم دار

Paper jammed.

در حین چاپ، کاغذ در دستگاه گیر کرده است.

کاغذ گیر کرده را خارج کنید، اگر چاپ به‌صورت خودکار از سر گرفته نشد، مجدداً برای چاپ اقدام کنید.

گیر کردن کاغذ

Prepare a cartridge.

زمان تعویض کارتریج تونر نزدیک است.

کارتریج تونر جدیدی آماده کنید، و مطابق با نیاز خود، کارتریج‌های تونر قدیمی را تعویض کنید.

هنگام چاپ کارهای بزرگ، توصیه می‌شود که کارتریج تونر را تعویض کنید. تعویض کارتریج⁭ تونر

برای ادامه چاپ، گزینه [Continue Printing] را فشار دهید


شما می‌توانید زمان نشان دادن این پیام را به‌صورت دستی تنظیم کنید (وقتی مقدار تونر کم است). [Displ. Timing for Cartridge Prep. Notif.]

Problems caused by non-Canon cart. not covered by warranty. *Close: Press OK

به دلیل استفاده از کارتریج تونری که امکان تضمین کیفیت آن وجود ندارد، خطایی رخ داد.

آن را با کارتریج تونر جدید جایگزین کنید.

تعویض کارتریج⁭ تونر

برای کیفیت چاپ مطلوب، استفاده از کارتریج های تونر اصلی Canon توصیه می شود. لیست مواد مصرفی

Set the correct authentication information.

این روش اعتبار یا اطلاعات اعتبار IEEE 802.1X به‌صورت صحیح تنظیم نشده است.

روش تأیید اعتبار و اطلاعات تأیید اعتبار (کلیدها و گواهی‌ها، کلمه عبور، گواهی CA) را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X
مدیریت و تأیید اعتبار یک کلید و گواهی

Set the information necessary for authentication.

این روش اعتبار یا اطلاعات اعتبار IEEE 802.1X به‌صورت صحیح تنظیم نشده است.

روش تأیید اعتبار و اطلاعات تأیید اعتبار (کلیدها و گواهی‌ها، کلمه عبور، گواهی CA) را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

تنظیم IEEE 802.1X
مدیریت و تأیید اعتبار یک کلید و گواهی

Size/Settings Mismatch

اندازه کاغذ بارگذاری‌شده در دستگاه با اندازه تنظیم‌شده در پنل کنترل و درایور چاپگر مطابقت ندارد.

اندازه کاغذ بارگذاری شده را با تنظیمات اندازه کاغذ تطبیق دهید.

هنگام استفاده از کاغذ بارگذاری شده

تنظیمات اندازه کاغذ را در پنل کنترل تغییر دهید تا با کاغذ بارگذاری شده مطابقت پیدا کند.
تنظیم اندازه و نوع کاغذ برای کشوی کاغذ

هنگام چاپ از رایانه، در درایور چاپگر تنظیمات اندازه کاغذ را تغییر و با اندازه کاغذ بارگذاری شده تطبیق دهید. چاپ از رایانه

هنگام بارگذاری مجدد کاغذ

کاغذی با اندازه تنظیم‌شده در پنل کنترل یا درایور چاپگر بارگذاری کنید. بارگذاری کاغذ

بررسی کنید که راهنماهای کاغذ با علامت‌گذاری‌ها در یک راستا باشند و زیادی شل یا خیلی سفت نباشند.

The authentication server certificate has expired.

گواهی سرور ارسال شده از سرور RADIUS منقضی شده است.

تاریخ انقضاء سرور RADIUS را بررسی کنید.

تنظیم IEEE 802.1X

The authentication server certificate is incorrect.

گواهی CA که از گواهی سرور تأیید اعتبار پشتیبانی می‌کند در دستگاه ثبت نشده است.

اطلاعات گواهی سرور تأیید اعتبار را بررسی و یک گواهی CA پشتیبانی شده را ثبت کنید.

تنظیم IEEE 802.1X
ثبت کلید و گواهی یا گواهی CA بدست آمده از سرپرست صادرکننده

Memory is full. [Memory is full.] در پنل کنترل نمایش داده می‌شود و اجرای عملیات ممکن نیست.

به دلیل کافی نبودن فضای حافظه موجود، عملیات چاپ انجام نمی‌شود. در صورتی که داده‌ای در انتظار چاپ است، تا اتمام پردازش آن صبر کنید.

اندازه فایل را کاهش دهید یا فایل را تقسیم کنید.

با بهینه‌سازی فایل آن را کوچک‌تر کنید یا فایل را تقسیم و سپس چاپ کنید.

Incorrect number of characters/invalid characters entered.

کلید شبکه روتر Wi-Fi (نقطه دسترسی) به‌صورت صحیح در دستگاه پیکربندی نشده است.

کلید شبکه را بازنشانی کنید.

کلید شبکه روتر Wi-Fi را بررسی و تنظیمات را به‌صورت صحیح در دستگاه پیکربندی کنید. وصل شدن به یک شبکه Wi-Fi

Use Remote UI to set info. necessary for authentication.

این روش اعتبار یا اطلاعات اعتبار IEEE 802.1X به‌صورت صحیح تنظیم نشده است.

تنظیمات IEEE 802.1X را بررسی و آن را به‌صورت صحیح تنظیم کنید.

موارد زیر را بررسی و در صورت نیاز، تنظیمات را تغییر دهید. تنظیم IEEE 802.1X

نام ورود به‌درستی تعیین شده است.

حداقل یکی از کادرهای انتخاب زیر انتخاب شده است: [Use TLS]، ‏[Use TTLS]، و [Use PEAP].

هنگام استفاده از TLS، یک کلید و گواهی ثبت شود.

هنگام استفاده از TTLS یا PEAP، نام کاربری و کلمه عبور به‌درستی تنظیم شده باشد.