מופיעה הודעה
אם מופיעה הודעה בלוח הבקרה, בחר את ההודעה מהרשימה למטה ובדוק כיצד לפתור את הבעיה.
|
|
|
אם הבעיה נמשכת גם לאחר שניסית את שיטות פתרון הבעיות, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. אם הבעיה נמשכת
|
לא ניתן לנתח את אישור שרת האימות.
יתכן שאישור שרת האימות אינו נכון, או שהוא עשוי להיות בפורמט שאינו נתמך על ידי המכשיר.
בדוק את האישור של שרת האימות ושנה את ההגדרה לפי הצורך.
לא ניתן לאתר נקודות גישה.
אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר לזהות את נתב ה-Wi-Fi (נקודת גישה).
האם סוג החיבור מוגדר כהלכה?
בחר את סוג החיבור (WPS) בהתאם לשיטה הנתב ה-Wi-Fi הנתמכת בה. התחברות לרשת Wi-Fi באמצעות כפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)
האם התחברת בזמן הקבוע?
בעת חיבור על ידי לחיצה על כפתור בנתב ה-Wi-Fi, הגדר את סוג החיבור בלוח הבקרה של המכשיר, ולאחר מכן לחץ על הכפתור בנתב ה-Wi-Fi תוך דקה או שתיים. התחברות לרשת Wi-Fi באמצעות כפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)
האם ה-SSID ומפתח הרשת מוגדרים כהלכה?
בעת הזנת פרטי נתב ה-Wi-Fi באופן ידני, בדוק את ה-SSID ואת מפתח הרשת של נתב ה-Wi-Fi, וקבע את ההגדרות כהלכה במכשיר. התחברות לרשת Wi-Fi על ידי הגדרת הפרטים (שיטת הגדרה ידנית)
האם המכשיר ונתב ה-Wi-Fi ממוקמים כראוי?
יש להתקין את המכשיר ואת נתב ה-Wi-Fi במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של 50 מ".
אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.
בדוק את הגדרות האבטחה של נתב ה-Wi-Fi.
לפרטים, עיין במדריך למשתמש של נתב ה-Wi-Fi או פנה ליצרן.
לא ניתן להדפיס. ייתכן שהוכנסה מחסנית שאינה מתוצרת Canon או מחסנית מזויפת. *סגירה: לחץ על אישור
לא ניתן להדפיס עקב שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה באמצעותה.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
שגיאת תקשורת מחסנית ייתכן שמחסנית שאינה Canon או מחסנית מזויפת נמצאת בשימוש. *סגירה: לחץ על אישור
מחסנית הטונר אינה מותקנת כהלכה, מחסנית הטונר אינה תקינה, או שמחסנית הטונר שאיכות ההדפסה שלה אינה מובטחת נמצאת בשימוש.
התקן מחדש את מחסניות הטונר.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
אם ההודעה עדיין מופיעה לאחר התקנת מחסניות הטונר שוב ושוב, פנה למשווק או לנציג השירות. אם הבעיה נמשכת
סוף חיים מחסנית. מומלץ להחליף אותה.
מחסנית התוף הגיעה לסוף חייהן.
מחסנית הטונר הגיעה לסוף חייהן.
שגיאת תקשורת מחסנית ייתכן שמחס' שאינה Canon או מחסנית מזויפת נמצאת בשימוש. *סגירה: לחץ על אישור
לא ניתן לבצע הדפסה עקב התקנה לא נכונה של מחסנית הטונר, מחסנית טונר פגומה או שימוש במחסנית טונר שאינה מתוצרת Canon, לכן אירעה שגיאת תקשורת.
התקן מחדש את מחסניות הטונר.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
אם ההודעה עדיין מופיעה לאחר התקנת מחסניות הטונר שוב ושוב, פנה למשווק או לנציג השירות. אם הבעיה נמשכת
שנה את סיסמת האימות.
תוקף הסיסמה פג.
הגדר סיסמה חדשה.
הגדר סיסמה חדשה.
בדוק את הגדרות האימות.
שיטת האימות שהוגדרה במכשיר אינה תואמת את המוגדר בשרת RADIUS.
בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.
לא ניתן היה להתחבר.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל הדפסה צבעונית.
אירעה שגיאה שמנעה מהמכונה ליצור חיבור ישיר.
המתן מעט ונסה להתחבר שוב.
הגדר את כתובת ה-IP לחיבור למשהו אחר מאשר "192.168.22.xx".
יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
 [Settings/Registration] [Network Settings] [Direct Connection Settings] [Edit] ב-[IP Address for Direct Connection], הזינו את כתובת ה-IP [OK] להפעיל מחדש את המכשיר |
בלוח הבקרה [תפריט] במסך [בית] ואז יש לבחור [העדפות] כדי להגדיר את ההגדרות. [הגדרות חיבור ישיר]
האם מסכת רשת המשנה מוגדרת כהלכה?
בדוק את הגדרות מסכת המשנה של IPv4. שנה את ההגדרות אם הן לא הוגדרו כהלכה. לפרטים, פנה למנהל הרשת.
הצגת כתובת IP שהוגדרה למכשיר
הגדרת כתובות IPv4
הצגת כתובת IP שהוגדרה למכשיר
הגדרת כתובות IPv4
לא הייתה אפשרות להתחבר. בדוק הגדרות מפתח ההצפנה.
מפתח הרשת (מפתח ההצפנה) של נתב ה-Wi-Fi (נקודת הגישה) אינו מוגדר כהלכה, דבר המונע חיבור.
אפסו את מפתח הרשת.
בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-Wi-Fi וקבע את ההגדרות כהלכה במכשיר. התחברות לרשת Wi-Fi
לא ניתן להתחבר. הגעת למספר המרבי של חיבורים לנקודת הגישה
הגעת למספר המרבי של מכשירים שניתן לחבר לנתב ה-Wi-Fi (נקודת גישה), מה שמונע חיבור.
צמצם את מספר המכשירים (לקוחות) המחוברים לנתב ה-Wi-Fi.
לקבלת מספר החיבורים המרבי, עיין במדריך למשתמש של נתב ה-Wi-Fi או פנה ליצרן.
לא ניתן היה להתחבר באמצעות Wi-Fi.
אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר להתחבר ל-Wi-Fi.
הפעל מחדש את המכשיר והגדר שוב את חיבור ה-Wi-Fi.
האם המכשיר ונתב ה-Wi-Fi (נקודת גישה) ממוקמים כראוי?
יש להתקין את המכשיר ואת נתב ה-Wi-Fi במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של 50 מ".
אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.
בדוק את הגדרות האבטחה של נתב ה-Wi-Fi.
לפרטים, עיין במדריך למשתמש של נתב ה-Wi-Fi או פנה ליצרן.
לא ניתן היה להתחבר באמצעות WPS.
אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר ליצור חיבור WPS.
המתינו מעט והגדר שוב את ההגדרות.
אם עדיין אינך מצליח ליצור חיבור WPS, בדוק אם נתב ה-Wi-Fi (נקודת הגישה) תומך ב-WPS.
אם הוא תומך ב-WPS
ודא שהמכשיר ונתב ה-Wi-Fi ממוקמים כראוי.
יש להתקין את המכשיר ואת נתב ה-Wi-Fi במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של 50 מ".
אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.
אם הוא לא תומך ב-WPS
התחבר באמצעות סוג חיבור אחר. התחברות לרשת Wi-Fi
לא ניתן היה לזהות חיבורים כלשהם מהתקנים אלחוטיים.
אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר להתחבר ל-LAN האלחוטי.
האם התחברת בזמן הקבוע?
חבר את המכשיר הנייד למכשיר תוך חמש דקות מרגע הצגת ה-SSID ומפתח הרשת.
לא ניתן היה לבצע ניקוי.
לא ניתן היה לבצע ניקוי עקב נייר שנתקע, טעינת נייר שגוי או בעיה אחרת.
האם הנייר נטען?
טען נייר במגירת הנייר אם לא נטען. הטענת נייר במגירת הנייר
האם הנייר תקוע?
אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר
חיבור ישיר בוטל.
החיבור עם מכשיר נייד הופסק.
התחבר ישירות שוב.
חיבור פשוט באמצעות מחשב הסתיים בשל פסק זמן ההתקן יופעל מחדש.
30 דקות חלפו מאז תחילת מצב ההגדרה ללא כבלים ללא חיבור למחשב.
הפעילו מחדש את המכשיר והתחילו שוב את מצב ההגדרה ללא כבלים.
נדרשות הרשאות מנהל.
|
[בית] בלוח הבקרה
[תפריט]  [העדפות] [רשת] [חיבור פשוט באמצעות מחשב] הפעל את ההגדרות במחשב |
סוף חיים של המחסנית
מחסנית התוף הגיעה לסוף חייהן.
מחסנית הטונר הגיעה לסוף חייהן.
החלף את מחסנית הטונר. החלפת מחסנית הטונר
שגיאת IEEE 802.1X. לא ניתן לנתח את האישור.
תעודת שרת האימות עלולה להיות שגויה, או בפורמט שאינו נתמך על ידי המכשיר. בדוק את התעודה של שרת האימות, ושנה את ההגדרה לפי הצורך.
בדוק את האישור של שרת RADIUS ושנה את ההגדרה לפי הצורך.
שגיאת IEEE 802.1X. יש לשנות את הססמה.
תוקף הסיסמה פג.
הגדר סיסמה חדשה.
שגיאת IEEE 802.1X. בדוק את הגדרות האימות.
שיטת האימות שהוגדרה במכשיר אינה תואמת את המוגדר בשרת RADIUS.
בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.
שגיאת IEEE 802.1X. הגדר את פרטי האימות הנכונים.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
שגיאת IEEE 802.1X. הגדר את המידע הנדרש לאימות.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
שגיאת IEEE 802.1X. אין תשובה מיעד.
ייתכן שיש בעיה בחיבור הרשת.
בדוק את מצב הרשת וההגדרות.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-Wi-Fi וקבע את ההגדרות כהלכה במכשיר.
שגיאת IEEE 802.1X. פג תוקף אישור אימות השרת.
פג תוקפו של אישור השרת שנשלח משרת RADIUS.
בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.
שגיאת IEEE 802.1X. אישור אימות השרת שגוי.
תעודת CA התומכת באישור של שרת האימות אינה רשומה במכשיר.
בדוק את פרטי האישור של שרת האימות, ורשום את אישור ה-CA הנתמך.
שגיאת IEEE 802.1X. אירעה שגיאה לא מזוהה.
אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר ליצור את חיבור האימות IEEE 802.1X.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.
בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.
הכנס את מחסנית הטונר.
מחסנית הטונר אינה מותקנת כהלכה.
התקן מחדש את מחסניות הטונר.
אם ההודעה עדיין מופיעה לאחר התקנת מחסניות הטונר שוב ושוב, פנה למשווק או לנציג השירות. אם הבעיה נמשכת
מפלס נמוך במחסנית
הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.
הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.
בהדפסת עבודות הדפסה גדולות, מומלץ להחליף את מחסנית הטונר. החלפת מחסנית הטונר
כדי להמשיך בהדפסה, לחץ על [המשך להדפיס]
|
|
|
ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [הצגת תזמון עבור הודעת הכנת מחסנית.]
|
אין נייר
לא נטען נייר, או שהנייר שנטען לא יכול לשמש להדפסת דוחות או רשימות.
טען את הנייר.
טען את הנייר להדפסת דוחות ורשימות, וקבע את גודל וסוג הנייר. טעינת נייר
אין תגובה מהיעד.
ייתכן שכבל ה-Ethernet לא מחובר או שיש בעיה במתג.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
אין תגובה מהמארח.
המכשיר אינו מחובר כהלכה לרשת.
בדוק את ההגדרות של המכשיר והרשת, התחבר שוב.
כאשר מחובר דרך Wi-Fi
קבע את תצורת הפריטים הבאים בהתאם לסביבת הרשת שלך. התחברות לרשת Wi-Fi
כאשר מחוברים דרך LAN קווי
בדוק שכבל ה-Ethernet מחובר כהלכה. חיבור ל-LAN קווי
נייר חסום.
נייר נתקע במכשיר במהלך ההדפסה.
הסר את הנייר שנתקע, ואם ההדפסה לא מתחדשת באופן אוטומטי, נסה להדפיס שוב.
הכן מחסנית.
הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.
הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.
בהדפסת עבודות גדולות, מומלץ להחליף את מחסניות הטונר. החלפת מחסנית הטונר
כדי להמשיך בהדפסה, לחץ על [המשך להדפיס]
|
|
|
ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [הצגת תזמון עבור הודעת הכנת מחסנית.]
|
בעיות שנגרמות משימוש במחסניות שאינן מתוצרת Canon לא מכוסות תחת האחריות. *סגירה: לחץ על אישור
אירעה שגיאה עקב שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה באמצעותה.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
הגדר פרטי אימות נכונים.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
הגדר את המידע עבור אימות.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
אי התאמת גדלים/הגדרות
גודל הנייר שנטען במכשיר אינו תואם לגודל הנייר שהוגדר בלוח הבקרה או במנהל ההתקן של המדפסת.
התאם את גודל הנייר הנטען עם הגדרת גודל הנייר.
בעת שימוש בנייר טעון
שנה את הגדרת גודל הנייר בלוח הבקרה כך שיתאים לגודל הנייר הנטען.
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור מגירת הנייר
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור מגירת הנייר
בעת הדפסה ממחשב, שנה את הגדרת גודל הנייר במנהל המדפסת כך שיתאים לגודל הנייר שנטען. הדפסה ממחשב
בעת טעינת נייר
טען נייר בגודל שנקבע בלוח הבקרה או במנהל ההתקן של המדפסת. טעינת נייר
בדוק שמכווני הנייר מיושרים עם הסימונים ואינם רופפים מדי או הדוקים מדי.
פג תוקף האישור של שרת האימות.
פג תוקפו של אישור השרת שנשלח משרת RADIUS.
בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.
האישור של שרת האימות שגוי.
תעודת CA התומכת באישור של שרת האימות אינה רשומה במכשיר.
בדוק את פרטי האישור של שרת האימות, ורשום את אישור ה-CA הנתמך.
הזיכרון מלא. [הזיכרון מלא.] מוצג בלוח הבקרה, ולא ניתן לבצע את הפעולה.
לא ניתן לבצע הדפסה עקב מחסור בזיכרון פנוי. אם ישנם נתונים שממתינים להדפסה, המתן עד להשלמת העיבוד.
הפחת את גודל הקובץ או חלק את הקובץ.
בצע אופטימיזציה של הקובץ כדי להקטין אותו, או חלק את הקובץ ולאחר מכן הדפס אותו.
הוזן מספר שגוי של תווים/תווים לא חוקיים.
מפתח הרשת של נתב ה-Wi-Fi (נקודת גישה) אינו מוגדר כהלכה במכשיר.
אפסו את מפתח הרשת.
בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-Wi-Fi וקבע את ההגדרות כהלכה במכשיר. התחברות לרשת Wi-Fi
השתמש בממשק משתמש מרחוק כדי להגדיר את הפרטים הנחוצים לאימות
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
בדוק את הגדרת IEEE 802.1X והגדר זאת כהלכה.
בדוק את הדברים הבאים ושנה את ההגדרה לפי הצורך. הגדרת IEEE 802.1X
שם הכניסה מצוין כהלכה.
נבחרה לפחות אחת מתיבות הסימון הבאות: [Use TLS], [Use TTLS], ו-[Use PEAP].
בעת שימוש ב-TLS, מפתח ואישור נרשמים.
בעת שימוש ב-TTLS או PEAP, שם המשתמש והסיסמה מוגדרים כהלכה.