Không Thể In (Wi-Fi)

Khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra các mục bên dưới.

Kiểm Tra Trạng Thái Kết Nối Wi-Fi.

Kiểm tra trạng thái kết nối của máy và thực hiện hành động theo trạng thái. Xem Địa Chỉ MAC Và Thông Tin Kết Nối Của Wi-Fi

Nếu Máy Không Được Kết Nối Với Wi-Fi

Kiểm tra trạng thái của máy tính và bộ định tuyến Wi-Fi (điểm truy cập), trạng thái của máy, rồi kết nối lại với Wi-Fi. Không thể kết nối Wi-Fi

Nếu Kết Nối Kém

Thay đổi các cài đặt sau đây trên bộ định tuyến Wi-Fi và thử in:

Thay đổi kênh của bộ định tuyến Wi-Fi. Nếu có nhiều bộ định tuyến Wi-Fi, hãy tách các kênh thành năm kênh trở lên.

Tăng đầu ra không dây của bộ định tuyến Wi-Fi nếu có thể.

Máy Và Máy Tính Có Được Kết Nối với Cùng Một Bộ Định Tuyến Wi-Fi Không?

Khi bạn đang sử dụng máy tính được kết nối với Wi-Fi, hãy kiểm tra để đảm bảo SSID (mã định danh của bộ định tuyến Wi-Fi) của máy khớp với SSID của máy tính.
Xem Địa Chỉ MAC Và Thông Tin Kết Nối Của Wi-Fi
Xem Thông Tin Kết Nối Mạng Của Máy Tính

Nếu SSID của máy và máy tính không khớp, hãy cấu hình lại các cài đặt kết nối Wi-Fi trên máy, và kết nối máy với SSID mà máy tính kết nối. Kết nối với Wi-Fi

Cổng Máy In Của Máy Tính Có Được Cấu Hình Chính Xác Không? (Windows)

Thay đổi các cài đặt nếu chúng chưa được cấu hình chính xác. Nếu không có cổng khả dụng, hãy thêm cổng mới.
Xem Cổng Máy In
Định Cấu Hình Cổng Máy In (Windows)

Bạn Có Thể Truy Cập Remote UI Không?

Nếu bạn không thể truy cập Remote UI, các cài đặt tường lửa của máy có thể không chính xác, ngăn cản giao tiếp với máy tính.
Sử dụng quy trình sau đây để tắt các cài đặt tường lửa với bảng điều khiển, sau đó sử dụng Remote UI để cấu hình lại tường lửa.

Bạn cần có quyền quản trị. Máy phải được khởi động lại để áp dụng các cài đặt.

Tắt cài đặt tường lửa.

Để Tắt Bộ Lọc Địa Chỉ IPv4

Màn hình [Home] trên bảng điều khiển

[Menu]

[Sở thích]

[Mạng]

[Cài Đặt Tường Lửa]

[Bộ Lọc Địa Chỉ IPv4]

[Bộ Lọc Gửi] hoặc [Bộ Lọc Nhận]

[Tắt]

Khởi động lại máy.

Để Tắt Bộ Lọc Địa Chỉ IPv6

Màn hình [Home] trên bảng điều khiển

[Menu]

[Sở thích]

[Mạng]

[Cài Đặt Tường Lửa]

[Bộ Lọc Địa Chỉ IPv6]

[Bộ Lọc Gửi] hoặc [Bộ Lọc Nhận]

[Tắt]

Khởi động lại máy.

Để Tắt Bộ Lọc Địa Chỉ MAC

Màn hình [Home] trên bảng điều khiển

[Menu]

[Sở thích]

[Mạng]

[Cài Đặt Tường Lửa]

[Bộ Lọc Địa Chỉ MAC]

[Bộ Lọc Gửi] hoặc [Bộ Lọc Nhận]

[Tắt]

Khởi động lại máy.

Cấu hình tường lửa chính xác. Cài Đặt Tường Lửa

Cài Đặt Lại Trình Điều Khiển Máy In.

Gỡ cài đặt trình điều khiển đã cài đặt, sau đó cài đặt lại.
Để biết chi tiết về cách gỡ cài đặt và cài đặt trình điều khiển, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng trình điều khiển tại trang hướng dẫn sử dụng trực tuyến.
https://oip.manual.canon/

Bạn Có Đang Sử Dụng Phần Mềm Thường Trú Không?

Nếu bạn đang sử dụng phần mềm thường trú, chẳng hạn như phần mềm bảo mật, hãy tắt phần mềm đó rồi thử in.

Bạn Có Thể In Từ Một Máy Tính Khác Trong Mạng Không?

Nếu bạn không thể in từ một máy tính khác, vui lòng liên hệ với đại lý hoặc đại diện cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu Sự Cố Vẫn Tiếp Diễn