Невозможно получить факс
Устраните неисправность, выполнив проверку в следующем порядке:
Шаг 1: Проверка оставшегося количества тонера
Если осталось мало тонера, полученные данные могут сохраняться в памяти аппарата и не печататься во избежание получения плохо читаемого текста и трудно различимых изображений.
Проверьте оставшееся количество тонера и при необходимости замените картриджи с тонером.
Шаг 2: Проверка режима приема
Выбран ли подходящий режим приема?
Проверьте, выбран ли подходящий режим приема факсов, и при необходимости измените его. Первоначальные настройки для приема
Шаг 3: Проверка среды приема факсов
Предпринимается ли попытка получить факс по IP или оптической линии?
Из-за качества линии может возникнуть ошибка связи. Способствовать уменьшению количества ошибок обмена данными может снижение скорости приема. Не удается ни отправить, ни получить факс ни по IP, ни по оптической линии
Принимается ли факс от факсимильной информационной службы?
Если да, выполните следующие операции в соответствии с типом телефонной линии, подключенной к аппарату.
При использовании линии с тональным набором
Настройте тип телефонной линии вручную, затем позвоните своему поставщику услуг.
Необходимо иметь права администратора или администратора устройства.
|
Войдите в Remote UI (Удаленный ИП) в качестве администратора
 щелкните [Параметры/Регистрация] [Отправить] [Задать линию] в качестве типа используемой линии выберите [Тон] нажмите [OK] |
На панели управления нажмите [
Настр./Регистр.], и задайте настройку в окне [Параметры функции]. [Выберите тип линии]
Настр./Регистр.], и задайте настройку в окне [Параметры функции]. [Выберите тип линии]
При использовании линии с импульсным набором
После вызова поставщика услуг нажмите на цифровой клавиатуре [
] (тональный), затем введите номер службы приема.
] (тональный), затем введите номер службы приема.* Если вы не знаете тип телефонной линии, обратитесь в телефонную компанию.
Шаг 4: Освобождение памяти в аппарате
Удалите все ненужные файлы из памяти, чтобы увеличить доступную емкость.
Шаг 5: Проверка ошибки
Проверьте состояние и журнал обработки приема факса и, если отображается трехзначный номер, начинающийся с символа «#» (код ошибки), ознакомьтесь с порядком устранения неполадки в соответствии с кодом ошибки.