Problémy se skenováním

Nejčastější dotazy týkající se operací

Chci naskenovat předlohu.

Zadejte místo určení a spusťte skenování.

Základní operace pro skenování originálů

Dokumenty nelze odeslat na server pomocí funkce Skenovat a Odeslat.

Jsou správná nastavení serveru, například heslo?

Pokud se změnilo přihlašovací heslo apod. serveru (počítače), nezapomeňte také změnit nastavení uložená v adresáři nebo u tlačítek rychlé volby.
Úprava uložených míst určení v adresáři
Úprava uložených míst určení v tlačítkách volby na jeden dotek

Naskenované dokumenty nelze odeslat e-mailem.

Je správně zadáno místo určení?

Změňte nastavení uložená v adresáři nebo u tlačítek rychlé volby.
Úprava uložených míst určení v adresáři
Úprava uložených míst určení v tlačítkách volby na jeden dotek

Jsou správná nastavení serveru SMTP nebo DNS?

Pokud nelze vůbec posílat e-maily, nastavte správně server SMTP a DNS. Pokud se číslo portu pro odesílání přes SMTP nebo příjem s POP liší od výchozího, zadejte také správná čísla portů v části <Zadat číslo portu pro VYS. SMTP/PŘ. POP>.
Nastavení e-mailové/I-faxové komunikace
Nastavení DNS

Na naskenovaných dokumentech se objevují černé pruhy.

Není skenovací oblast podavače dokumentů zašpiněná?

Očistěte skenovací oblast podavače dokumentů.
Čištění podavače

Na naskenovaných dokumentech prosvítá obraz.

Je správně nastavena sytost pozadí?

Nastavte sytost pozadí na <Auto>.
Nastavení sytosti

Skenování nelze provést podle očekávání pomocí funkce <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování>

Požadované stránky se neskenují.

Změňte nastavení 2stranného skenování.

Když chcete skenovat prázdné stránky

Pokud chcete skenovat také zadní stranu jednostranného originálu nebo prázdné stránky oboustranného originálu, vyberte v nastavení oboustranného skenování u <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování> možnost <2str. skenování (Typ kniha)> nebo <2str. skenování (Typ kalendář)>.
Odesílání pomocí funkce <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování>

Když se neskenuje zadní strana 2stranného originálu

Vyberte <2str. skenování (Typ kniha)> nebo <2str. skenování (Typ kalendář)> v nastavení oboustranného skenování pro <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování>.
Odesílání pomocí funkce <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování>

Jsou skenovány nepotřebné stránky.

Vyčistěte oblast skenování dokumentu nebo změňte nastavení 2stranného skenování.

Když jsou skenovány prázdné stránky

Vyčistěte oblast skenování dokumentu.
Čištění podavače

Pokud to nepomůže, proveďte následující:

U 1stranných originálů vyberte v nastavení 2stranného skenování pro <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování> možnost <1str. skenování>.
Odesílání pomocí funkce <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování>

U 2stranných originálů nakonfigurujte nastavení Přeskočit prázdné originály a ke skenování použijte <Skenovat a Odeslat>.
Vynechání prázdných stránek při skenování
Odeslání s funkcí <Skenovat a Odeslat>

U 2stranných originálů nakonfigurujte nastavení Přeskočit prázdné originály a ke skenování použijte

V nastavení oboustranného skenování pro <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování> vyberte možnost <1str. skenování>.
Odesílání pomocí funkce <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování>

Velikost neodpovídá očekávání.

Zkontrolujte velikost naskenovaných dat a podle ní proveďte příslušná opatření.

Když vložíte originál vlastní velikosti, můžete v nastavení velikosti skenování pro <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování> vybrat možnost <Volná velikost>, aby se skenovalo ve stejné velikosti jako originál.
Odesílání pomocí funkce <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování>

Pokud zadáte konkrétní velikost originálu nebo dlouhý originál, nastavte velikost originálu a pomocí <Skenovat a Odeslat> proveďte skenování.
Odeslání s funkcí <Skenovat a Odeslat>

Výsledky nejsou barevné nebo černobílé podle očekávání.

Zkontrolujte barvu naskenovaných dat a podle stavu proveďte příslušný krok.
Odesílání pomocí funkce <Snadné sken. a odeslání>/<Snadné skenování>

Chcete-li skenovat barevně bez ohledu na barvu originálu, vyberte [Barevný].

Chcete-li skenovat černobíle bez ohledu na barvu originálu, vyberte [Černá a bílá].

Chcete nakonfigurovat podrobnější nastavení pro skenování a odesílání.

Snadné sken. a odeslání / Snadné skenování je funkce, která umožňuje rychlejší a snazší skenování. Pokud chcete nakonfigurovat podrobnější nastavení, například zadat formát souboru nebo odeslat na místo určení, které není registrováno v Adresáři, použijte ke skenování <Skenovat a Odeslat>.
Odeslání s funkcí <Skenovat a Odeslat>