Problémy so skenovaním

Najčastejšie otázky o operáciách

Chcem naskenovať originál.

Zadajte miesto určenia a spustite skenovanie.

Základné operácie pre naskenované originály

Dokumenty sa nedajú odosielať na server pomocou funkcie Skenovať a odoslať.

Sú nastavenia servera, napr. heslo, správne?

Ak sa heslo alebo iné nastavenie servera (počítača) zmenilo, nezabudnite zmeniť aj nastavenia zaregistrované v adresári alebo tlačidlách na jeden dotyk.
Úprava registrovaných miest určenia v telefónnom zozname
Úprava registrovaných miest určenia tlačidiel na jeden dotyk

Naskenované dokumenty nemožno odoslať e-mailom.

Sú údaje o mieste určenia správne?

Zmeňte nastavenia zaregistrované v adresári alebo tlačidlách na jeden dotyk.
Úprava registrovaných miest určenia v telefónnom zozname
Úprava registrovaných miest určenia tlačidiel na jeden dotyk

Sú nastavenia servera SMTP a servera DNS správne?

Ak nie je možné odoslať žiadny e-mail, je potrebné správne nastaviť server SMTP a server DNS. Takisto, ak je číslo portu na odosielanie cez SMTP alebo príjem cez POP odlišné od predvoleného, pod položkou <Špecif. číslo portu pre SMTP VYS./PR. POP> zadajte správne čísla portov.
Nastavenie komunikácie e-mailom/I-faxom
Nastavenia servera DNS

Na naskenovaných dokumentoch sa objavujú čierne pásy.

Nie je skenovacia oblasť podávača znečistená?

Vyčistite skenovaciu oblasť podávača dokumentov.
Čistenie podávača

Na naskenovaných dokumentoch dochádza k presvitaniu.

Je správne nastavená sýtosť pozadia?

Nastavte sýtosť pozadia na možnosť <Auto>.
Nastavenie sýtosti

Skenovanie nie je možné vykonať podľa očakávania s nastavením <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>

Požadované strany sa nenaskenujú.

Zmeňte nastavenie pre 2-stranné skenovanie.

Keď chcete naskenovať prázdne strany

Ak chcete skenovať aj zadnú stranu 1-stranného originálu alebo prázdne strany 2-stranného originálu, vyberte možnosť <2-str. sken. (Typ kniha)> alebo <2-str. sken. (Typ kalendár)> v nastaveniach obojstranného skenovania pre <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>.
Odosielanie pomocou funkcie <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>

Keď sa zadná strana 2-stranného originálu neskenuje

Vyberte možnosť <2-str. sken. (Typ kniha)> alebo <2-str. sken. (Typ kalendár)> v nastaveniach obojstranného skenovania pre <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>.
Odosielanie pomocou funkcie <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>

Skenujú sa nepotrebné strany.

Vyčistite oblasť skenovania dokumentov alebo upravte nastavenia obojstranného skenovania.

Keď sa skenujú prázdne strany

Vyčistite oblasť skener dokumentov.
Čistenie podávača

Ak to nepomôže, vykonajte nasledujúce kroky:

V prípade 1-stranných originálov vyberte možnosť <1-str. sken.> v nastaveniach obojstranného skenovania pre <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>.
Odosielanie pomocou funkcie <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>

V prípade obojstranných originálov nakonfigurujte nastavenie Preskočiť prázdne originály a na skenovanie použite tlačidlo <Skenovať a odoslať>.
Preskakovanie prázdnych strán pri skenovaní
Odosielanie pomocou funkcie <Skenovať a odoslať>

Keď chcete naskenovať len jednu stranu 2-stranného originálu

Vyberte možnosť <1-str. sken.> v nastaveniach obojstranného skenovania pre <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>.
Odosielanie pomocou funkcie <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>

Veľkosť nie je podľa očakávania

Skontrolujte veľkosť naskenovaných údajov a podľa stavu vykonajte príslušné kroky.

Keď vložíte originál s užívateľskou veľkosťou, môžete v nastavení veľkosti skenovania pre položku <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie> vybrať možnosť <Voľná veľkosť>, aby senkovanie prebiehalo v rovnakom formáte ako originál.
Odosielanie pomocou funkcie <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>

Keď zadáte konkrétnu veľkosť originálu alebo dlhý originál, nastavte veľkosť originálu a vykonajte skenovanie pomocou možnosti <Skenovať a odoslať>.
Odosielanie pomocou funkcie <Skenovať a odoslať>

Výsledky nie sú farebné ani čiernobiele, ako sa očakávalo.

Skontrolujte farbu naskenovaných údajov a podľa stavu vykonajte príslušné kroky.
Odosielanie pomocou funkcie <Jednod. sken. a odosielanie>/<Jednoduché skenovanie>

Ak chcete skenovať farebne, bez ohľadu na farbu originálu vyberte možnosť [Farebný].

Ak chcete skenovať čiernobielo, bez ohľadu na farbu originálu vyberte možnosť [ČB].

Chcete nakonfigurovať podrobnejšie nastavenia pre skenovanie a odosielanie.

Easy Scan a Send/Easy Scan je funkcia, ktorá umožňuje skenovať rýchlejšie a jednoduchšie. Ak chcete nakonfigurovať podrobnejšie nastavenia, napríklad zadanie formátu súboru alebo miesto určenia, ktoré nie je zaregistrované v adresári, na vykonanie skenovania použite položku <Skenovať a odoslať>.
Odosielanie pomocou funkcie <Skenovať a odoslať>