Probleme la scanare

Întrebări frecvente privind operațiile

Doresc să scanez un original.

Specificați destinația și începeți scanarea.

Operațiuni de bază pentru scanarea documentelor originale

Nu se pot trimite documente către un server utilizând funcția de scanare și trimitere.

Sunt corecte setările pentru server, precum parola?

Dacă pentru server (computer) au fost modificate parola de conectare etc., aveți grijă să modificați și setările înregistrate în agendă sau la butoanele rapide.
Editarea destinațiilor înregistrate în Agendă
Editarea destinațiilor înregistrate în butoanele rapide

Documentele scanate nu se pot trimite prin e-mail.

Sunt corecte informațiile privind destinația?

Modificați setările înregistrate în agendă sau la butoanele rapide.
Editarea destinațiilor înregistrate în Agendă
Editarea destinațiilor înregistrate în butoanele rapide

Sunt corecte setările pentru serverul SMTP sau pentru serverul DNS?

Dacă nu se poate trimite niciun mesaj de e-mail, setați corect serverele SMTP și DNS. De asemenea, dacă numerele de port pentru trimitere prin SMTP sau primire utilizând POP sunt diferite de cele implicite, specificați numerele de port corecte în <Specificaţi număr port pentru SMTP TX/POP RX>.
Setarea comunicării prin e-mail/I-Fax
Efectuarea setărilor DNS

În documentele scanate apar dungi negre.

Este murdară zona de scanare a documentelor din alimentator?

Curățați zona de scanare de la alimentarea documentelor.
Curățarea alimentatorului

La documentele scanate apare scurgerea tonerului.

Densitatea fundalului este setată corespunzător?

Setați densitatea fundalului la <Auto>.
Ajustarea densității

Scanarea nu poate fi efectuată așa cum se preconiza cu <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>

Paginile solicitate nu sunt scanate.

Modificați setările pe 2 fețe.

Când doriți să scanați pagini goale

Dacă doriți să scanați și pagina de verso a unui document original cu o singură față sau paginile goale ale unui document original cu două fețe, selectați <Scanare 2-feţe (Tip carte)> sau <Scanare 2-feţe (Tip calendar)> din setările de scanare pe două fețe pentru<Scanare şi Transmit. facile>/<Scanare facilă>.
Transmiterea cu funcția <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>

Când partea din spate a unui original cu două fețe nu este scanată

Selectați <Scanare 2-feţe (Tip carte)> sau <Scanare 2-feţe (Tip calendar)> din setările de scanare pe 2 fețe pentru <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>.
Transmiterea cu funcția <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>

Sunt scanate pagini care nu sunt necesare.

Curățați zona de scanare a documentelor sau modificați setările de scanare pe 2 fețe.

Când sunt scanate pagini goale

Curățați zona de scanare a documentelor.
Curățarea alimentatorului

Dacă aceasta nu funcționează, efectuați următoarea operațiune:

Pentru documente originale imprimate pe o față, selectați <Scanare 1-faţă> în setările de scanare pentru 2 fețe pentru <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>.
Transmiterea cu funcția <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>

Pentru documentele originale cu 2 fețe, configurați setarea Ignorare originale albe și utilizați <Scanare şi Transmitere> pentru a efectua scanarea.
Ignorarea paginilor goale la scanare
Trimiterea cu funcția <Scanare şi Transmitere>

Când doriți să scanați doar o față a unui original cu 2 fețe

Selectați <Scanare 1-faţă> din setările de scanare pe două fețe pentru <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>.
Transmiterea cu funcția <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>

Formatul nu este cel preconizat.

Verificați dimensiunea datelor scanate și luați măsurile corespunzătoare în funcție de starea acestora.

Când plasați un document original cu dimensiuni personalizate, puteți selecta <Format liber> în setarea dimensiunii scanării pentru <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă> pentru a scana la aceeași dimensiune ca în original.
Transmiterea cu funcția <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>

Când specificați o dimensiune originală anume sau un document original cu lungime mare, setați dimensiunea originalului și utilizați <Scanare şi Transmitere> pentru a efectua scanarea.
Trimiterea cu funcția <Scanare şi Transmitere>

Rezultatele nu sunt color sau alb-negru, așa cum se preconiza.

Verificați culoarea datelor scanate și luați măsurile corespunzătoare în funcție de starea acestora.
Transmiterea cu funcția <Scanare şi Transmit. facile>/<Scan. facilă>

Selectați [Color] pentru a scana în culori, indiferent de culoarea originalului.

Selectați [Alb & Negru] pentru a scana în alb și negru, indiferent de culoarea originalului.

Doriți să configurați setări suplimentare pentru scanare și transmitere.

Easy Scan and Send/Easy Scan este o funcție care vă permite să scanați mai rapid și mai ușor. Dacă doriți să configurați setări suplimentare, cum ar fi specificarea formatului fișierului sau transmiterea către o destinație care nu este înregistrată în Agendă, utilizați <Scanare şi Transmitere> pentru a efectua scanarea.
Trimiterea cu funcția <Scanare şi Transmitere>