Problèmes de numérisation
Questions fréquemment posées sur les opérations
Je veux scanner un original.
Indiquez une destination et commencez le balayage.
Impossible d'envoyer des documents à un serveur à l'aide de la fonction de numérisation et d'envoi.
Les réglages du serveur tels que le mot de passe sont-ils corrects ?
Si le mot de passe de connexion etc. du serveur (ordinateur) a été modifié, assurez-vous de modifier également les réglages enregistrés dans le carnet d'adresses ou les boutons 1 touche.
Modification des destinataires mémorisés dans le carnet d'adresses
Modification des destinataires mémorisés dans les boutons 1 touche
Modification des destinataires mémorisés dans le carnet d'adresses
Modification des destinataires mémorisés dans les boutons 1 touche
Impossible d'envoyer des documents numérisés via e-mail.
Les informations pour la destination sont-elles correctes ?
Modifiez les réglages enregistrés dans le carnet d'adresses ou les boutons 1 touche.
Modification des destinataires mémorisés dans le carnet d'adresses
Modification des destinataires mémorisés dans les boutons 1 touche
Modification des destinataires mémorisés dans le carnet d'adresses
Modification des destinataires mémorisés dans les boutons 1 touche
Les réglages pour le serveur SMTP ou DNS sont-ils corrects ?
Si aucun e-mail ne peut être envoyé, configurez correctement les serveurs SMTP et DNS. Par ailleurs, si le numéro du port de l'envoi SMTP ou de la réception via POP diffèrent des valeurs par défaut, indiquez les numéros de port corrects dans <Spécifier numéro de port pour TX SMTP/RX POP>.
Configuration des réglages de communication par e-mail/I-Fax
Définition des paramètres DNS
Configuration des réglages de communication par e-mail/I-Fax
Définition des paramètres DNS
Présence de traînées noires dans les documents numérisés.
La zone de lecture des documents chargés est-elle sale ?
Nettoyez la zone de lecture des documents chargés.
Nettoyage du chargeur
Nettoyage du chargeur
Des bavures surviennent dans les documents numérisés.
La densité de l'arrière-plan est-elle réglée correctement ?
Réglez une densité d'arrière-plan sur <Auto>.
Réglage de la densité
Réglage de la densité
La numérisation ne fonctionne pas comme prévu avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Les pages requises e sont pas numérisées.
Modifiez les paramètres de numérisation recto verso.
Lorsque vous souhaitez numériser des pages vierges
Si vous souhaitez également numériser le verso d'un original recto ou les pages vierges d'un original recto verso, sélectionnez <Lect. recto verso (Type Livre)> ou <Lect. recto verso (Type Calendr.)> dans les paramètres de numérisation recto verso pour <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>.
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Lorsque le verso d'un original recto verso n'est pas numérisé
Sélectionnez <Lect. recto verso (Type Livre)> ou <Lect. recto verso (Type Calendr.)> dans les paramètres de numérisation recto verso pour <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>.
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Des pages inutiles sont numérisées.
Nettoyez la zone de numérisation des documents ou modifiez les paramètres de numérisation recto verso.
Lorsque des pages blanches sont numérisées
Nettoyez la zone de numérisation des documents.
Nettoyage du chargeur
Nettoyage du chargeur
Si cela ne fonctionne pas, procédez comme suit :
Pour les originaux recto, sélectionnez <Lecture recto> dans les paramètres de numérisation recto verso pour <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>.
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Pour les originaux recto verso, configurez le réglage Ignorer les originaux vierges et utilisez <Lire et Envoyer> pour effectuer la numérisation.
Sauter des pages blanches lors d'un scan
Envoi avec<Lire et Envoyer>
Sauter des pages blanches lors d'un scan
Envoi avec<Lire et Envoyer>
Lorsque vous souhaitez scanner une seule face d'un original recto verso
Sélectionnez <Lecture recto> dans les réglages de numérisation recto verso pour <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>.
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Le format n'est pas celui escompté.
Vérifiez le format de numérisation des données numérisées et prenez les mesures qui s'imposent en fonction du statut.
Lorsque vous placez un original de format personnalisé, vous pouvez sélectionner <Format libre> dans le réglage du format de numérisation pour <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile> pour numériser au même format que l'original.
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Lorsque vous spécifiez un format d'original particulier ou un original long, réglez le format de l'original et utilisez <Lire et Envoyer> pour effectuer la numérisation.
Envoi avec<Lire et Envoyer>
Envoi avec<Lire et Envoyer>
Les résultats ne sont pas en couleur ou en noir et blanc comme prévu.
Vérifier la couleur des données numérisées et prendre des mesures en fonction de l'état.
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Envoi avec <Lecture et envoi faciles>/<Lecture facile>
Sélectionnez [Couleur] pour scanner en couleur quelle que soit la couleur de l'original.
Sélectionnez [Noir et blanc] pour numériser en noir et blanc, quelle que soit la couleur de l'original.
Vous souhaitez configurer des réglages plus détaillés pour la numérisation et l'envoi.
La fonction Numérisation et envoi faciles/Numérisation facile est une fonction qui vous permet de scanner plus rapidement et plus facilement. Si vous souhaitez configurer des réglages plus détaillés, tels que la spécification du format de fichier ou l'envoi vers une destination non enregistrée dans le carnet d'adresses, utilisez la fonction <Lire et Envoyer> pour effectuer la numérisation.
Envoi avec<Lire et Envoyer>
Envoi avec<Lire et Envoyer>