Problemas de lectura
Preguntas frecuentes acerca de las operaciones
Quiero escanear un original.
Especifique un destino e inicie el escaneado.
No se pueden enviar documentos a un servidor con la función de escanear y enviar.
¿Las opciones del servidor (contraseña, etc.) son correctas?
Si se ha modificado la contraseña de inicio de sesión u otros elementos del servidor (ordenador), asegúrese de que cambia también las opciones que hay registradas en la libreta de direcciones o en los botones de acceso rápido.
Edición de los destinos registrados en la libreta de direcciones
Edición de los destinos registrados en botones de acceso rápido
Edición de los destinos registrados en la libreta de direcciones
Edición de los destinos registrados en botones de acceso rápido
No pueden enviarse documentos escaneados por correo electrónico.
¿Es correcta la información de destino?
Compruebe las opciones que hay registradas en la libreta de direcciones o en los botones de acceso rápido.
Edición de los destinos registrados en la libreta de direcciones
Edición de los destinos registrados en botones de acceso rápido
Edición de los destinos registrados en la libreta de direcciones
Edición de los destinos registrados en botones de acceso rápido
¿Son correctas las opciones para el servidor SMTP o el servidor DNS?
Si no puede enviarse un e-mail, configure correctamente el servidor SMTP y el servidor DNS. Es más, si el número de puerto para la recepción o el envío de SMTP con POP difiere de los números predeterminados, especifique los números de puerto correctos en <Especifique número de puerto para TX SMTP/RX POP>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Configuración de las opciones de DNS
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Configuración de las opciones de DNS
Aparecen rayas negras en los documentos escaneados.
¿Está sucia el área de lectura de alimentación de documentos?
Limpie el área de lectura de alimentación de documentos.
Limpieza del alimentador
Limpieza del alimentador
El tóner traspasa el papel en los documentos escaneados.
¿Está bien ajustada la densidad de fondo?
Establezca la densidad de fondo a <Auto>.
Ajuste de la densidad
Ajuste de la densidad
El escaneado no puede realizarse según lo esperado con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
No se escanean páginas necesarias.
Cambie las opciones de escaneado a doble cara.
Cuando desee escanear páginas en blanco
Si deseara escanear asimismo el reverso de un original de una cara o las páginas en blanco de un original de doble cara, seleccione <Lect. doble cara (tipo libro)> o <Lect. doble cara (tipo calendario)> en las opciones de escaneado a doble cara para <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>.
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Cuando no se escanee el reverso de un original de doble cara
Seleccione <Lect. doble cara (tipo libro)> o <Lect. doble cara (tipo calendario)> en las opciones de escaneado a doble cara para <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>.
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Se escanean páginas innecesarias.
Limpie el área de lectura de documentos o cambie las opciones de escaneado a doble cara.
Cuando se escaneen páginas en blanco
Limpie el área de lectura de documentos.
Limpieza del alimentador
Limpieza del alimentador
Si eso no funcionara, lleve a cabo la siguiente operación:
Para originales de una cara, seleccione <Lec. de una cara> en las opciones de escaneado a doble cara para <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>.
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Para originales de doble cara, configure la opción Omitir originales en blanco y utilice <Leer y enviar> para realizar el escaneado.
Saltar páginas en blanco al escanear
Envío con <Leer y enviar>
Saltar páginas en blanco al escanear
Envío con <Leer y enviar>
Cuando únicamente desee escanear una cara de un original de doble cara
Seleccione <Lec. de una cara> en las opciones de escaneado a doble cara para <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>.
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
El tamaño no es el esperado.
Compruebe el tamaño de escaneado de los datos escaneados y adopte una acción en función del estado.
Cuando coloque un original de tamaño personalizado, podrá seleccionar <Tamaño libre> en la configuración de tamaño de escaneado para <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil> para escanear al mismo tamaño que el original.
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Cuando especifique un tamaño de original particular o un original largo, configure el tamaño del original y utilice <Leer y enviar> para realizar el escaneado.
Envío con <Leer y enviar>
Envío con <Leer y enviar>
Los resultados no están en color o en blanco y negro según lo esperado.
Compruebe el color de los datos escaneados y adopte una acción en función del estado.
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Envío con <Lectura y envío fácil>/<Escaneo fácil>
Seleccione [Color] para escanear en color independientemente del color del original.
Seleccione [Blanco y negro] para escanear en blanco y negro independientemente del color del original.
Desea configurar más opciones detalladas para escaneado y envío.
Lectura y envío fácil/Escaneo fácil es una función que le permite escanear de forma más rápida y sencilla. Si deseara configurar más opciones detalladas como, por ejemplo, especificar el formato de archivo o enviar a un destino no registrado en la libreta de direcciones, utilice <Leer y enviar> para realizar el escaneado.
Envío con <Leer y enviar>
Envío con <Leer y enviar>