Problemer med skanning

Vanlige spørsmål om operasjoner

Jeg vil skanne en original.

Angi en mottaker og starte skanningen.

Grunnleggende operasjoner for skanning av originaler

Kan ikke sende dokumenter til en server med skann-og-sende-funksjonen.

Er serverinnstillingene riktige, f.eks. passordet?

Hvis påloggingspassordet osv. til serveren (datamaskinen) er blitt endret, må du sørge for også å endre innstillingene registrert i adresseboken eller ettrykksknappene.
Redigere registrerte destinasjoner i adresseboken
Redigering av de registrerte destinasjonene i ettrykksknappene

Kan ikke sende skannede dokumenter via e-post.

Er informasjonen for mottakeren korrekt?

Endre innstillingene registrert i adresseboken eller ettrykksknappene.
Redigere registrerte destinasjoner i adresseboken
Redigering av de registrerte destinasjonene i ettrykksknappene

Er innstillingene for SMTP- eller DNS-serveren korrekte?

Hvis du ikke kan sende e-post, må du stille inn SMTP- og DNS-serveren riktig. Hvis portnummeret for SMTP Send eller motta med POP er annerledes enn standard, må du i tillegg angi korrekt portnumre i <Angi portnr. for SMTP-sending/POP-mott.>.
Angi e-post/I-faks-kommunikasjon
Stille inn DNS-innstillinger

Det vises svarte striper på skannede dokumenter.

Er skanneområdet for dokumentmating skittent?

Rengjør skanneområdet for dokumentmating.
Rengjøre materen

Gjennomblødning skjer på skannede dokumenter.

Er bakgrunnstettheten stilt inn riktig?

Still inn bakgrunnstettheten til <Auto>.
Justere tettheten

Skanning kan ikke utføres som forventet med <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>

Nødvendige sider er ikke skannet.

Endre innstillingen for 2-sidig skanning.

Hvis du vil skanne tomme sider

Hvis du også vil skanne baksiden av en 1-sidig original eller de tomme sidene til en 2-sidig original, velg <2-sidig skann (Boktype)> eller <2-sidig skann (Kalendertype)> i innstillingene for 2-sidig skanning for <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>.
Sending med <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>

Når baksiden av en 2-sidig original ikke skannes

Velg <2-sidig skann (Boktype)> eller <2-sidig skann (Kalendertype)> i innstillingene for 2-sidig skanning for <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>.
Sending med <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>

Unødvendige sider er skannet.

Rengjør området for dokumentskanning eller endre innstillingene for 2-sidig skanning.

Når tomme sider skannes

Rengjør dokumentskanneområdet.
Rengjøre materen

Hvis det ikke fungerer, utfører du følgende handling:

For 1-sidige originaler, velg <1-sidig skann> i innstillingene for 2-sidig skanning for <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>.
Sending med <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>

For 2-sidige originaler, konfigurer innstillingen "Hopp over tomme originaler" og bruk <Skanne og sende> for å utføre skanning.
Hopp over tomme sider ved skanning
Sending med <Skanne og sende>

Når du bare vil skanne én side av en 2-sidig original

Velg <1-sidig skann> i innstillingene for 2-sidig skanning for <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>.
Sending med <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>

Størrelsen er ikke som forventet.

Kontroller størrelsen på de skannede dataene, og utfør tiltak i henhold til statusen.

Hvis du plasserer en original med egendefinert størrelse, kan du velge <Fritt format> i innstillingen for skannestørrelse for <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning> for å skanne i samme størrelse som originalen.
Sending med <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>

Hvis du vil angi en bestemt originalstørrelse eller lang original, angi originalstørrelsen og bruk <Skanne og sende> for å utføre skanningen.
Sending med <Skanne og sende>

Resultatene er ikke i farge eller svart-hvitt som forventet.

Kontroller fargen på de skannede dataene, og utfør tiltak i henhold til statusen.
Sending med <Enkel skanning og sending>/<Enkel skanning>

Velg [Farge] for å skanne i farger uansett fargen på originalen.

Velg [Svart-hvitt] for å skanne i svart-hvitt uansett fargen på originalen.

Du ønsker å konfigurere mer detaljerte innstillinger for skanning og sending.

Easy Scan og Send/Easy Scan er en funksjon som gjør det mulig å skanne raskere og enklere. Hvis du vil konfigurere mer detaljerte innstillinger, for eksempel angi filformatet eller sende til en mottaker som ikke er registrert i adresseboken, bruk <Skanne og sende> for å utføre skanning.
Sending med <Skanne og sende>