Problem med att scanna

Vanliga frågor om funktioner

Jag vill scanna ett original.

Ange en destination och börja scanna.

Grundläggande funktioner för scanning av original

Kan inte skicka dokument till en server med funktionen Scanna och skicka.

Stämmer serverinställningarna som till exempel lösenordet?

Om lösenordet etc. för servern (datorn) har ändrats, se till att ändra inställningarna i adressboken eller snabbvalsknapparna.
Redigera registrerade mottagare i adressboken
Redigera registrerade mottagare i snabbvalsknappar

Kan inte skicka scannade dokument via e-post.

Stämmer mottagarinformationen?

Ändra inställningarna i adressboken eller snabbvalsknapparna.
Redigera registrerade mottagare i adressboken
Redigera registrerade mottagare i snabbvalsknappar

Stämmer inställningarna för SMTP- eller DNS-servern?

Om ingen e-post kan skickas, se till att SMTP- och DNS-servern stämmer. Om portnumret för SMTP-sändning eller mottagning med POP inte är standardinställning, ange korrekt portnummer i <Ange portnr för SMTP-sändning/POP-mottagning>.
Ställa in e-post-/I-Fax-kommunikation
Göra DNS-inställningar

När det uppstår svarta ränder på scannade dokument.

Är dokumentmatarens scanningsyta smutsig?

Rengör dokumentmatarens scanningsyta.
Rengöra dokumentmataren

Färggenomträngning uppstår på scannade dokument.

Är bakgrundstätheten rätt inställd?

Ställ in bakgrundens täthet till <Auto>.
Justera tätheten

Scanning kan inte utföras som förväntat med <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>

Nödvändiga sidor scannas inte.

Ändra inställningarna för dubbelsidig scanning.

Om du vill scanna tomma sidor

Om du även vill scanna baksidan av ett ensidigt original eller de tomma sidorna i ett tvåsidigt original: Välj <2-sid. scanning (boktyp)> eller <2-sid. scanning (kalendertyp)> i inställningarna för dubbelsidig scanning för <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>.
Skicka med <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>

När baksidan på ett tvåsidigt original inte scannas

Välj <2-sid. scanning (boktyp)> eller <2-sid. scanning (kalendertyp)> i inställningarna för dubbelsidig scanning för <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>.
Skicka med <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>

Onödiga sidor scannas.

Rengör scanningsytan eller ändra inställningarna för dubbelsidig scanning.

När tomma sidor scannas

Rengör scanningsytan.
Rengöra dokumentmataren

Gör följande om detta inte fungerar:

För ensidiga original: Välj <1-sidig scanning> i inställningarna för dubbelsidig scanning för <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>.
Skicka med <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>

För tvåsidiga original: Konfigurera inställningen Hoppa över tomma original och använd <Scanna och skicka> för att scanna.
Hoppa över tomma sidor under scanning
Skicka med <Scanna och skicka>

Om du bara vill scanna ena sidan av ett tvåsidigt original

Välj <1-sidig scanning> i inställningarna för dubbelsidig scanning för <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>.
Skicka med <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>

Formatet är inte det som förväntas.

Kontrollera scanningsformatet på scannade data och vidta åtgärder enligt statusen.

Om du använder ett original med anpassat format kan du välja <Fritt format> i inställningen för scanningsformat för <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning> för att scanna med samma format som originalet.
Skicka med <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>

Om du anger ett särskilt originalformat eller ett långt original ska du ange originalformat och använda <Scanna och skicka> för att scanna.
Skicka med <Scanna och skicka>

Resultaten är inte i färg eller svartvitt som förväntat.

Kontrollera färgen för scannade data och vidta åtgärder enligt statusen.
Skicka med <Enkel scanning och sändning>/<Enkel scanning>

Välj [Färg] för att scanna i färg oavsett originalets färg.

Välj [Svartvitt] för att scanna i svartvitt oavsett originalets färg.

Du vill konfigurera mer detaljerade inställningar för att scanna och skicka.

Enkel scanning och sändning/Enkel scanning är en funktion som gör att du kan scanna snabbare och enklare. Om du vill konfigurera mer detaljerade inställningar, t.ex. ange filformat eller skicka till en mottagare som inte är registrerad i adressboken ska du använda <Scanna och skicka> för att scanna.
Skicka med <Scanna och skicka>