Problemas com a leitura

Perguntas frequentes sobre operações

Quero digitalizar um original.

Especifique um destino e inicie a digitalização.

Operações básicas para a leitura de originais

Não consegue enviar documentos para um servidor utilizando as funções de leitura e envio.

As programações do servidor (por exemplo, a palavra-passe) estão corretas?

Se a palavra-passe de início de sessão, etc., do servidor (computador) tiver sido alterada, altere também as programações gravadas no livro de endereços ou nos botões de um-toque.
Editar os destinos gravados no livro de endereços
Editar os destinos gravados em teclas de marcação por memórias telefónicas diretas

Não consegue enviar documentos lidos através de correio eletrónico.

As informações do destino estão corretas?

Altere as programações gravadas no livro de endereços ou nas teclas de marcação por memórias telefónicas diretas.
Editar os destinos gravados no livro de endereços
Editar os destinos gravados em teclas de marcação por memórias telefónicas diretas

As programações do servidor SMTP ou do servidor DNS estão corretas?

Se não for possível enviar uma mensagem de correio eletrónico, programe o servidor SMTP e o servidor DNS corretamente. Além disso, se o número de porta para envio SMTP ou receção com POP for diferente do predefinido, especifique os números de portas corretos em <Especif. n.º porta p/TR. SMTP/RE. POP>.
Programar a comunicação por correio eletrónico/I-fax
Especificar as programações de DNS

Aparecem riscas pretas em documentos lidos.

A área de leitura da alimentação de documentos está suja?

Limpe a área de leitura da alimentação de documentos.
Limpar o alimentador

Ocorre purga em documentos lidos.

A densidade do fundo está programada corretamente?

Defina a densidade do fundo como <Auto>.
Ajustar a densidade

A digitalização não pode ser executada como esperado com <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>

As páginas obrigatórias não são digitalizadas.

Altere as definições de digitalização de 2 lados.

Quando quiser digitalizar páginas em branco

Se também quiser digitalizar o verso de um original de uma face ou as páginas em branco de um original de duas faces, selecione <Leitura FRT-VRS (Tipo livro)> ou <Leitura FRT-VRS (Tipo calend.)> nas definições de digitalização de 2 lados de <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>.
Enviar com <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>

Quando o verso de um original de 2 lados não é digitalizado

Selecione <Leitura FRT-VRS (Tipo livro)> ou <Leitura FRT-VRS (Tipo calend.)> nas definições de digitalização de 2 lados de <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>.
Enviar com <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>

São digitalizadas páginas desnecessárias.

Limpe a área de digitalização de documentos ou altere as definições de digitalização de 2 lados.

Quando são digitalizadas páginas em branco

Limpe a área de digitalização de documentos.
Limpar o alimentador

Se isso não funcionar, execute a seguinte operação:

Para originais com 1 lado, selecione <Leitura 1 face> nas definições de leitura de 2 lados para <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>.
Enviar com <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>

Para originais com 2 lados, configure a definição Ignorar originais em branco e utilize <Ler e Enviar> para efetuar a digitalização.
Ignorar páginas em branco durante a leitura
Enviar com <Ler e Enviar>

Quando só pretende digitalizar um lado de um original de 2 lados

Selecione <Leitura 1 face> nas definições de digitalização frente e verso para <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>.
Enviar com <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>

O tamanho não é o esperado.

Verifique o tamanho da digitalização dos dados digitalizados e tome as medidas adequadas de acordo com o estado.

Ao colocar um original de tamanho personalizado, pode selecionar <Formato livre> na definição de tamanho de digitalização para <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil> para digitalizar com o mesmo tamanho do original.
Enviar com <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>

Quando especificar um tamanho de original específico ou um original longo, defina o tamanho do original e utilize <Ler e Enviar> para executar a digitalização.
Enviar com <Ler e Enviar>

Os resultados não estão a cores nem a preto e branco como esperado.

Verifique a cor dos dados digitalizados e tome medidas de acordo com o estado.
Enviar com <Leitura e envio fáceis>/<Leitura fácil>

Selecione [Cor] para digitalizar a cores, independentemente da cor do original.

Selecione [Preto e branco] para digitalizar a preto e branco independentemente da cor do original.

Pretende configurar definições mais detalhadas para digitalização e envio.

Digitalização e envio fáceis/Digitalização fácil é uma função que lhe permite digitalizar de forma mais rápida e fácil. Se desejar configurar definições mais detalhadas, como especificar o formato do ficheiro ou enviar para um destino não registado no Livro de Endereços, utilize a opção <Ler e Enviar> para executar a digitalização.
Enviar com <Ler e Enviar>