Problemes amb la lectura

Preguntes freqüents sobre les funcions

Vull escanejar un original.

Especificar la destinació i iniciar la lectura.

No es poden enviar documents a un servidor fent servir la funció Llegir i enviar.

Són correctes les opcions del servidor (com ara la contrasenya)?

Si s'ha canviat la contrasenya per iniciar la sessió, etc. del servidor (ordinador), assegureu-vos de canviar també les opcions desades a la llibreta d'adreces o als botons d'accés ràpid.
Edició de les destinacions desades a la llibreta d'adreces
Edició de les destinacions desades en botons d'accés ràpid

No es poden enviar per correu electrònic documents llegits.

La informació de la destinació és correcta?

Canvieu les opcions desades a la llibreta d'adreces o als botons d'accés ràpid.
Edició de les destinacions desades a la llibreta d'adreces
Edició de les destinacions desades en botons d'accés ràpid

Són correctes les opcions del servidor SMTP o del servidor DNS?

Si no es pot enviar cap correu electrònic, configureu correctament els servidors SMTP i DNS. A més a més, si el número de port per a l'enviament SMTP o recepció amb POP és diferent del predeterminat, heu d'especificar els números de port correctes a <Especificar número de port per TX SMTP/RX POP>.
Configuració de la comunicació per correu electrònic/I-fax
Configuració d'opcions de DNS

Apareixen ratlles negres als documents llegits.

L'àrea de lectura d'alimentació de documents és bruta?

Netegeu l'àrea de lectura d'alimentació de documents.
Neteja de l'alimentador

Es produeixen transparències en els documents llegits.

La densitat del fons està ben configurada?

Establiu la densitat del fons en <Auto>.
Ajust de la densitat

La lectura no es pot dur a terme com s'espera amb <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>

Les pàgines necessàries no es llegeixen.

Canvieu les opcions de lectura a doble cara.

Quan voleu llegir pàgines en blanc

Si també voleu llegir el revers d'un original d'una cara o les pàgines en blanc d'un original de doble cara, seleccioneu <Lectura 2 cares (Tipus llibre)> o <Lectura 2 cares (Tipus calend.)> en la configuració de lectura a doble cara per a <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>.
Enviament amb <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>

Quan no es llegeix el revers d'un original de doble cara

Seleccioneu <Lectura 2 cares (Tipus llibre)> o <Lectura 2 cares (Tipus calend.)> a les opcions de lectura a doble cara de <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>.
Enviament amb <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>

Es llegeixen pàgines innecessàries.

Netegeu l'àrea de lectura de documents o canvieu les opcions de lectura a doble cara.

Quan es llegeixen pàgines en blanc

Netegeu l'àrea de lectura de documents.
Neteja de l'alimentador

Si això no resol el problema, feu l'operació següent:

Per als originals d'una cara, seleccioneu <Lectura a 1 cara> a les opcions de lectura a doble cara de <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>.
Enviament amb <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>

Per als originals de doble cara, configureu l'opció Ometre originals en blanc i utilitzeu <Llegir i enviar> per dur a terme la lectura.
Omissió de pàgines en blanc en llegir
Enviament amb <Llegir i enviar>

Quan només voleu llegir una cara d'un original de doble cara

Seleccioneu <Lectura a 1 cara> a les opcions de lectura a doble cara de <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>.
Enviament amb <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>

La mida no és la prevista.

Comproveu la mida de lectura de les dades llegides i dueu a terme les accions segons l'estat.

Quan col·loqueu un original de mida personalitzada, podeu seleccionar <Mida lliure> a l'opció de mida de lectura per a <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil> per llegir amb la mateixa mida que l'original.
Enviament amb <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>

Quan especifiqueu una mida concreta d'original o un original llarg, establiu la mida de l'original i utilitzeu <Llegir i enviar> per fer la lectura.
Enviament amb <Llegir i enviar>

Els resultats no són en color ni en blanc i negre com s'esperava.

Comproveu el color de les dades llegides i actueu segons l'estat.
Enviament amb <Lectura i enviament fàcils>/<Lectura fàcil>

Seleccioneu [Color] per llegir en color independentment del color de l'original.

Seleccioneu [Blanc i negre] per llegir en blanc i negre independentment del color de l'original.

Voleu configurar opcions més detallades per a la lectura i l'enviament.

Lectura i enviament fàcils/Lectura fàcil és una funció que permet llegir més ràpidament i fàcilment. Si voleu configurar més opcions detallades, com ara especificar el format de fitxer o fer l'enviament a una destinació no desada a la llibreta d'adreces, utilitzeu <Llegir i enviar> per realitzar la lectura.
Enviament amb <Llegir i enviar>