Kumanda Panelinin Uzaktan Çalıştırılması

Kumanda panelini bir bilgisayar ekranında Uzak Kullanıcı Arabirimi aracılığıyla görüntüleyebilir ve uzaktan çalıştırabilirsiniz. Kumanda paneli üzerindeki sadece dokunmatik panel ekranını değil, aynı zamanda sabit tuşları da kullanabilirsiniz. Uzak bir konumdan cihazı yönetebilir veya işleri çalıştırabilirsiniz.

Uzaktan Çalıştırma için Hazırlık

Uzaktan Çalıştırma

Uzaktan Çalıştırma için Hazırlık

Kumanda panelini bir bilgisayardan uzaktan çalıştırmak için Uzaktan Çalıştırma’yı kullanın. Uzaktan çalıştırma için parolayı ayarlayabilir ve hangi kullanıcıların uzaktan çalıştırmasına izin verildiğini belirtebilirsiniz.


Uzaktan çalıştırma etkinleştirildiğinde, aşağıdaki ayarlar da etkinleştirilir. Bu ayarların herhangi biri devre dışı bırakıldığında, uzaktan çalıştırma da devre dışı bırakılır. <Uzak UI Ayarları> <Uzak UI Ayarları> <TLS kullanın> <HTTP Kullan>

Uzak Kullanıcı Arabirimi'ni başlatın.Uzak Kullanıcı Arabirimi'ni Başlatma

Portal sayfasında [Ayarlar/Kayıt] öğesine tıklayın. Uzak Kullanıcı Arabirimi Ekranı

[Lisans/Diğer]

[Uzak İşletim Ayarları]’na tıklayın.

[Uzak İşlem Kullan] onay kutusunu işaretleyin ve gerekli ayarları yapılandırın.

[Parola]

Uzaktan kumanda ekranına erişmek için parolayı ayarlayın.

[Uzak UI Kullanarak İşleme İzin Verilecek Kullanıcılar]

Uzak Kullanıcı Arabirimi portal sayfasında [Uzak İşlem] işlevini görüntüleyebilecek kullanıcıları belirtin.

[Uzak UI Kullanmadan İşleme İzin Ver]

Geleneksel uzaktan kumanda aracı kullanılıyorsa onay kutusunu seçin. Uzak Kullanıcı Arabiriminden uzaktan işlem yapıyorsanız, bunun seçimini kaldırın.

[Zamanaşımı]

Hiçbir uzak işlem gerçekleştirilmediğinde cihazla iletişimin kesilmesi öncesindeki süreyi belirtin.

En çok beş hedef kaydedebilirsiniz.

[Tamam] öğesine tıklayın.

Uzaktan Çalıştırma

Uzak Kullanıcı Arabirimi portal sayfasından kumanda panelini uzaktan kullanın.

Uzak Kullanıcı Arabirimi'ni başlatın. Uzak Kullanıcı Arabirimi'ni Başlatma

Portal sayfasında [Uzak İşlem] öğesine tıklayın. Uzak Kullanıcı Arabirimi Ekranı

Gerekli işlemleri gerçekleştirin.

Kumanda panelini, gerçek kumanda paneliyle çalışıyor gibi uzaktan işletebilirsiniz.

Uzaktan çalıştırma ekranında gösterilen görüntü, kumanda paneli ile senkronizedir.

"Uzaktan İşletim kullanılıyor..." durum ekranında görüntülenir.

Uzaktan çalıştırma tamamlandığında tarayıcı penceresini kapatın.

Zaman aşımı süresi herhangi bir uzak işlem olmadan dolarsa, cihazla iletişim kesilir.


Uzaktan Ekran Erişimi Uzak Ekran Erişimi Cihazda bir sorun oluşursa, çağrı merkezi çalışanları sorunu uzaktan çalıştırmayla çözebilir. <Ana Menü> ekranında <Uzaktan Ekran Erişimi>’ne basın. Görüntülenen ekranda veya [Sayaç/Cihaz Bilgisi] tuşuna <Cihaz Bilgisi/Diğer> bastıktan sonra görüntülenen ekranda, <Erişim Kodunu Görüntüle> tuşuna basarak görüntülenen altı haneli kodu çağrı merkezi personeline bildirin.

Uzak Ekran Erişimi

Cihazda bir sorun oluşursa, çağrı merkezi çalışanları sorunu uzaktan çalıştırmayla çözebilir. <Ana Menü> ekranında <Uzaktan Ekran Erişimi>’ne basın. Görüntülenen ekranda veya [Sayaç/Cihaz Bilgisi] tuşuna

<Cihaz Bilgisi/Diğer> bastıktan sonra görüntülenen ekranda, <Erişim Kodunu Görüntüle> tuşuna basarak görüntülenen altı haneli kodu çağrı merkezi personeline bildirin.