בעיות בסריקה

שאלות נפוצות לגבי תפעול

אני רוצה לסרוק מקור.

ציין יעד והתחל לסרוק.

לא ניתן לשלוח מסמכים לשרת באמצעות פונקציית סרוק ושלח.

האם הגדרות השרת, כגון הסיסמה, נכונים?

אם סיסמת ההתחברות וכו' של השרת (המחשב) שונתה, יש לשנות גם את ההגדרות הרשומות בפנקס הכתובות או בלחצני לחיצה-אחת.
עריכת היעדים הרשומים בפנקס הכתובות
עריכת היעדים הרשומים בלחצני One-Touch (נגיעה אחת)

לא ניתן לשלוח מסמכים שנסרקו באמצעות דוא"ל.

האם המידע לגבי היעד הוא נכון?

שנו את ההגדרות הרשומות בפנקס הכתובות או בכפתורי לחיצה-אחת.
עריכת היעדים הרשומים בפנקס הכתובות
עריכת היעדים הרשומים בלחצני One-Touch (נגיעה אחת)

האם הגדרות שרת ה-SMTP או שרת ה-DNS הן נכונות?

אם לא ניתן לשלוח דוא"ל, הגדר את שרת ה-SMTP ושרת ה-DNS כהלכה. כמו כן, אם מספר היציאה לשליחת SMTP או קבלה באמצעות POP שונה מברירת המחדל, ציין את מספרי היציאה הנכונים ב- <ציון מספר יציאה עבור שידור SMTP/קליטת POP>.
הגדרת תקשורת דוא"ל/I-Fax
קביעת הגדרות ה-DNS

פסים שחורים מופעים במסמך הסרוק.

האם אזור הסריקה של מסמכים מוזנים מלוכלך?

נקו את אזור הסריקה של מסמכים מוזנים.
ניקוי המזין

יש דליפה במסמכים סרוקים.

האם צפיפות הרקע מוגדרת כהלכה?

כוונו את צפיפות הרקע ל- <אוטו'>.
כוונון הצפיפות

לא ניתן לבצע סריקה כצפוי עם <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>

הדפים הנדרשים לא נסרקו.

שנה את הגדרות הסריקה הדו-צדדית.

כאשר ברצונך לסרוק דפים ריקים

אם ברצונך לסרוק גם את הצד האחורי של מסמך מקור חד-צדדי או את הדפים הריקים של מסמך מקור דו-צדדי, בחר ב-‎<סריקה דו-צדדית (סוג ספר)>‎ או ב-‎<סריקה דו-צדדית (סוג לוח שנה)>‎ בהגדרות הסריקה הדו-צדדית עבור <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>.
שולח עם <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>

כאשר הצד האחורי של מסמך מקור דו-צדדי אינו נסרק

בחר ב-‎<סריקה דו-צדדית (סוג ספר)>‎ או ב-‎<סריקה דו-צדדית (סוג לוח שנה)>‎ בהגדרות הסריקה הדו-צדדית עבור <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>.
שולח עם <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>

דפים מיותרים נסרקים.

נקה את אזור סריקת המסמכים או שנה את הגדרות הסריקה הדו-צדדית.

כאשר נסרקים דפים ריקים

נקה את אזור סריקת המסמכים.
ניקוי המזין

אם זה לא עובד, בצע את הפעולה הבאה:

עבור מסמכי מקור חד-צדדיים, בחר ב-<סריקה חד-צדדית> בהגדרות הסריקה הדו-צדדית עבור <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>.
שולח עם <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>

עבור מסמכי מקור דו-צדדיים, הגדר את ההגדרה "דלג על מסמכי מקור ריקים" והשתמש ב-<סריקה ושליחה> כדי לבצע סריקה.
דילוג על דפים ריקים בעת סריקה
שולח עם <סריקה ושליחה>

כאשר ברצונך לסרוק רק צד אחד של מסמך מקור דו-צדדי

בחר ב-<סריקה חד-צדדית> בהגדרות הסריקה הדו-צדדית עבור <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>.
שולח עם <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>

הגודל אינו כצפוי.

בדוק את גודל הסריקה של הנתונים הסרוקים ופעל בהתאם למצב.

בעת הנחת מסמך מקור בגודל מותאם אישית, ניתן לבחור <גודל חופשי> בהגדרת גודל הסריקה עבור <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה> כדי לסרוק באותו גודל כמו המקור.
שולח עם <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>

בעת ציון גודל מקור מסוים או מסמך מקור ארוך, הגדר את גודל המקור והשתמש ב-<סריקה ושליחה> כדי לבצע סריקה.
שולח עם <סריקה ושליחה>

התוצאות אינן בצבע או בשחור-לבן כצפוי.

בדוק את צבע הנתונים הסרוקים ופעל בהתאם למצב.
שולח עם <סריקה ושליחה קלות>/<סריקה קלה>

בחר ב-[צבע] כדי לסרוק בצבע ללא קשר לצבע המקור.

בחר ב-[שחור-לבן] כדי לסרוק בשחור-לבן ללא קשר לצבע המקור.

ברצונך לקבוע הגדרות מפורטות יותר עבור סריקה ושליחה.

סריקה ושליחה/סריקה קלה היא פונקציה המאפשרת לך לסרוק מהר יותר ובקלות רבה יותר. אם ברצונך לקבוע הגדרות מפורטות יותר, כגון ציון פורמט הקובץ או שליחה ליעד שאינו רשום בפנקס הכתובות, השתמש ב-<סריקה ושליחה> כדי לבצע סריקה.
שולח עם <סריקה ושליחה>