Problemi sa skeniranjem

Najčešća pitanja o operacijama

Želim skenirati izvornik.

Navedite odredište i pokrenite skeniranje.

Slanje dokumenata na poslužitelj funkcijom skeniranja i slanja nije moguće.

Jesu li postavke poslužitelja, poput lozinke, točne?

Ako promijenite lozinku za prijavu i sl. na poslužitelju (računalu), obavezno promijenite i postavke registrirane u adresaru ili na brzinskim tipkama.
Uređivanje registriranih odredišta u adresaru
Uređivanje registriranih odredišta u brzinskim gumbima

Slanje skeniranih dokumenata e-poštom nije moguće.

Jesu li podaci o odredištu točni?

Promijenite postavke registrirane u adresaru ili na brzinskim tipkama.
Uređivanje registriranih odredišta u adresaru
Uređivanje registriranih odredišta u brzinskim gumbima

Jesu li postavke SMTP i DNS poslužitelja točne?

Ako se e-pošta ne može slati, pravilno postavite SMTP i DNS poslužitelj. Također, ako se broj priključka za slanje putem SMTP-a ili primanje s pomoću POP-a razlikuje od zadane postavke, navedite ispravne brojeve priključaka u odjeljku <Navedite broj porta za SMTP TX/POP RX>.
Postavljanje komunikacije e-mailom/I-faksom
Podešavanje DNS postavki

Na skeniranim dokumentima pojavljuju se crne pruge.

Je li područje za skeniranje uloženih dokumenata prljavo?

Očistite područje za skeniranje uloženih dokumenata.
Čišćenje ulagača

Na skeniranim dokumentima dolazi do probijanja boje.

Je li gustoća pozadine ispravno postavljena?

Postavite gustoću pozadine na <Auto>.
Prilagodba gustoće

Skeniranje nije moguće izvršiti na očekivani način uz opciju <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>

Tražene se stranice nisu skenirale.

Promijenite postavke obostranog skeniranja.

Kada želite skenirati prazne stranice

Ako želite skenirati i poleđinu jednostranog izvornika ili prazne stranice obostranog izvornika, odaberite <2-str. skeniranje (Knjiga)> ili <2-str. skeniranje (Kalendar)> u postavkama obostranog skeniranja za <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>.
Slanje uz pomoć funkcije <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>

Kada se poleđina obostranog izvornika ne skenira

Odaberite <2-str. skeniranje (Knjiga)> ili <2-str. skeniranje (Kalendar)> u postavkama obostranog skeniranja za <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>.
Slanje uz pomoć funkcije <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>

Skeniraju se nepotrebne stranice.

Očistite područje za skeniranje dokumenata ili promijenite postavke obostranog skeniranja.

Kada se skeniraju prazne stranice

Očistite područje za skeniranje dokumenata.
Čišćenje ulagača

Ako to ne funkcionira, učinite sljedeće:

Za jednostrane izvornike odaberite <Jednostrano skeniranje> u postavkama obostranog skeniranja za <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>.
Slanje uz pomoć funkcije <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>

Za obostrane izvornike konfigurirajte postavku preskakanja praznih izvornika i za skeniranje koristite funkciju <Skeniranje i slanje>.
Preskakanje praznih stranica pri skeniranju
Slanje uz pomoć funkcije <Skeniranje i slanje>

Kada želite skenirati samo jednu stranu obostranog izvornika

Odaberite <Jednostrano skeniranje> u postavkama obostranog skeniranja za <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>.
Slanje uz pomoć funkcije <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>

Veličina nije u skladu s očekivanom.

Provjerite veličinu skeniranja za skenirane podatke i poduzmite odgovarajuću radnju.

Kada postavite izvornik prilagođene veličine, možete odabrati <Slobodni format> u postavkama veličine skeniranja za <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje> da biste skenirali u istoj veličini kao izvornik.
Slanje uz pomoć funkcije <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>

Kad odredite konkretnu izvornu veličinu ili dugački izvornik, postavite izvornu veličinu i za skeniranje upotrijebite <Skeniranje i slanje>.
Slanje uz pomoć funkcije <Skeniranje i slanje>

Rezultati nisu u boji ili crno-bijeli kao što se očekivalo.

Provjerite jesu li skenirani podaci u boji i poduzmite odgovarajuću radnju.
Slanje uz pomoć funkcije <Jednostavno skenir. i slanje>/<Jednostavno skeniranje>

Odaberite [Obojeni] za skeniranje u boji bez obzira na boju izvornika.

Odaberite [Crno-bijelo] za crno-bijelo skeniranje bez obzira na boju izvornika.

Želim konfigurirati detaljnije postavke skeniranja i slanja.

Jednostavno skenir. i slanje / Jednostavno skeniranje funkcija je koja vam omogućuje brže i lakše skeniranje. Ako želite konfigurirati detaljnije postavke, poput navođenja formata datoteke ili slanja na odredište koje nije registrirano u adresaru, za skeniranje upotrijebite mogućnost <Skeniranje i slanje>.
Slanje uz pomoć funkcije <Skeniranje i slanje>