Feilskjermbilde med røde rammer vises i popup-vindu
Hvis det vises et feilskjermbilde med røde rammer på grunn av et problem, kan det hende at maskinen ikke fungerer som den skal.
Når du tar kontakt med din lokale Canon-forhandler
Før du kontakter din lokale Canon-forhandler, start maskinen på nytt og sjekk om feilmeldingen forsvinner. Hvis feilmeldingen vises igjen, kontakt din lokale Canon-forhandler og beskriv symptomene.
Ikke sett inn eller trekk ut strømstøpslet med våte hender. Det kan forårsake støt.
Sørg for å holde i støpselet når du trekker ut strømledningen. Å dra i strømledningen kan skade den ved å eksponere eller frakoble de indre ledningene i strømledningen, noe som kan forårsake strømlekkasje, som igjen kan resultere i brann eller elektrisk støt.
VIKTIG
Når du slår AV maskinen, slettes alle data som venter på å bli behandlet.
Avhengig av feilen kan det vises en melding som ber deg om ikke å slå AV strømmen til maskinen, ettersom maskinen lagrer systeminformasjon etter at feilen oppsto. I dette tilfellet må du ikke slå AV maskinen før dataene er lagret.
1
Start maskinen på nytt. Starte maskinen på nytt
2
Hvis meldingen dukker opp igjen, noter deg feilkoden som vises.
Det kan vises flere feilkoder.
3
Slå AV maskinen og trekk ut strømledningen.
4
Kontakt forhandler eller servicerepresentant.
Oppgi følgende informasjon:
Produktnavn
Forhandleren eller servicerepresentanten som du kjøpte maskinen fra
Detaljer om problemet (som driftsdetaljer og resultatene av dem, og observerte symptomer)
Feilkode som vises
Bruk av maskinen med begrensede funksjoner etter at det har oppstått en feil
Hvis [Begrensete funksjoner mod.] vises på skjermen, kan du trykke på den og fortsette å bruke maskinen før du feilsøker. Bruksmulighetene er imidlertid begrenset.
1
Trykk på [Begrensete funksjoner mod.].
2
Trykk på [Ja].
Maskinen starter på nytt i begrensede funksjoner-modus.
Hvis problemet er løst, forsvinner meldingen "Ring en servicerepresentant" nederst til venstre på skjermen.
Tilgjengelige funksjoner når utskriftsfunksjonene er begrenset
Faks, skanning, skanner, MEAP-applikasjon, statusmonitor, Fjernkontroll
Tilgjengelige funksjoner når skannefunksjonene er begrensede
Tilgang til lagrede filer, faks-/I-faksinnboks, utskrift, MEAP-applikasjon, statusmonitor, Fjernkontroll