Kan ikke skrive ut (kablet LAN)
Feilsøk ved å sjekke elementene nedenfor.
Er datamaskinens skriverport riktig konfigurert? (Windows)
Endre innstillingen hvis den ikke er riktig konfigurert. Hvis det ikke finnes en tilgjengelig port, legger du til en ny port.
Har du tilgang til Fjernkontrollen?
Hvis du ikke får tilgang til Fjernkontrollen, kan brannmurinnstillingene på maskinen være feil. Dette hindrer kommunikasjon med datamaskinen.
Bruk følgende fremgangsmåte for å deaktivere brannmurinnstillingene med kontrollpanelet, og bruk deretter Fjernkontrollen for å konfigurere brannmuren på nytt.
Administrator- eller NettverksAdmin-rettigheter kreves.
1
Logg på maskinen som administrator.
Logge på maskinen
2
Deaktiver brannmurinnstillingene.
Deaktivere IPv4-adressefilteret
Trykk på [  Innst./Registrer]  [Preferanser]  [Nettverk]  [Brannmur innstillinger]  [IPv4 adressefilter]  [Sendefilter] eller [Mottaksfilter]  angi [Bruk filter] til [Av]  trykk på [OK]  [  Innst./Registrer]  [Ja]
|
Deaktivere IPv6-adressefilteret
Trykk på [  Innst./Registrer]  [Preferanser]  [Nettverk]  [Brannmur innstillinger]  [IPv6 adressefilter]  [Sendefilter] eller [Mottaksfilter]  angi [Bruk filter] til [Av]  trykk på [OK]  [  Innst./Registrer]  [Ja]
|
Deaktivere MAC-adressefilteret
Trykk på [  Innst./Registrer]  [Preferanser]  [Nettverk]  [Brannmur innstillinger]  [MAC-adressefilter]  [Sendefilter] eller [Mottaksfilter]  angi [Bruk filter] til [Av]  trykk på [OK]  [  Innst./Registrer]  [Ja]
|
3
Konfigurer brannmuren riktig.
Konfigurere en brannmur
Installere skriverdriveren på nytt
Avinstaller den installerte driveren, og installer den deretter på nytt.
For detaljer om avinstallering og installering av drivere, se driverhåndboken på nettstedet for brukerhåndbøker.
Bruker du innebygd programvare?
Hvis du bruker innebygd programvare, for eksempel sikkerhetsprogramvare, deaktiverer du denne og prøver deretter å skrive ut.
Kan du skrive ut fra en annen datamaskin på nettverket?
Hvis du ikke kan skrive ut fra en annen datamaskin, kan du kontakte forhandleren eller tjenesterepresentanten din.
Hvis problemet vedvarer