У спливному вікні з’являється екран помилки з червоними рамками
Якщо через проблему з’являється екран помилки з червоними рамками, можливо, апарат працює неправильно.
У разі звернення до місцевого уповноваженого дилера компанії Canon
Перш ніж звертатися до місцевого уповноваженого дилера компанії Canon, перезавантажте апарат і перевірте, чи зникло повідомлення про помилку. Якщо повідомлення про помилку відображається знову, зверніться до місцевого уповноваженого дилера компанії Canon й опишіть ознаки.
Не вставляйте та не виймайте штепсель із розетки мокрими руками. Це може призвести до ураження електричним струмом.
Виймаючи шнур живлення з розетки, обов’язково тримайтеся за штекер. Якщо тягнути за шнур живлення, це може пошкодити його, оголивши або роз’єднавши внутрішні проводи, що може призвести до витоку електрики, пожежі або ураження електричним струмом.
ВАЖЛИВО
Вимкнення апарата призводить до видалення всіх даних, що очікують на друк.
Залежно від помилки, може з’явитися повідомлення з проханням не вимикати апарат, оскільки він зберігає системну інформацію після виникнення помилки. У такому разі не вимикайте апарат, доки дані не буде збережено.
1
Перезапустіть апарат. Перезапуск апарата
2
Якщо повідомлення з’являється знову, запишіть відображений код помилки.
Може відображатися кілька кодів помилок.
3
Вимкніть апарат і від’єднайте шнур живлення.
4
Зверніться до свого дилера або представника сервісного центру.
Перевірте таку інформацію:
Назва виробу
Дилер або співробітник сервісного центру, у якого було придбано апарат
Докладні відомості про проблему (як-от подробиці операції та її результати, а також постережувані явища)
Відображений код помилки
Використання апарата з обмеженими функціями після виникнення помилки
Якщо на екрані відображається [Режим обмеж. функцій], ви можете натиснути його та продовжувати використання апарата, перш ніж розпочинати усунення несправностей. Однак, його функції буде обмежено.
1
Натисніть [Режим обмеж. функцій].
2
Натисніть [Так].
Пристрій перезавантажується та переходить у режим обмеженої функціональності.
Якщо проблему вирішено, повідомлення «Зверніться до представника служби підтримки» у лівому нижньому куті екрана зникне.
Функції, що використовуються, коли функції друку обмежені
Факс, сканування, сканер, програма MEAP, монітор стану, Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача)
Функції, що використовуються, коли функції сканування обмежені
Доступ до збережених файлів, папка «Вхідні факси/інтернет-факси», друк, програма MEAP, монітор стану, Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача)