Piros szegéllyel rendelkező hibaüzenet jelenik meg a felugró ablakban
Ha egy probléma miatt piros szegéllyel megjelenő hibaüzenet jelenik meg, előfordulhat, hogy a készülék nem működik megfelelően.
Kapcsolatfelvétel a helyi Canon márkakereskedővel
Mielőtt kapcsolatba lépne a helyi hivatalos Canon márkakereskedőjével, indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze, hogy eltűnik-e a hibaüzenet. Ha a hibaüzenet ismét megjelenik, vegye fel a kapcsolatot a helyi hivatalos Canon-kereskedővel, és ismertesse a tüneteket.
Ne csatlakoztassa és ne húzza ki a tápcsatlakozót nedves kézzel. Ha így tesz, áramütés érheti.
A tápkábel kihúzásakor mindenképpen fogja meg a hálózati csatlakozót. A tápkábel meghúzása károsíthatja a tápkábelt azáltal, hogy a belső vezetékek szabadon maradnak vagy leválnak, ami áramszivárgást okozhat, ami tüzet vagy áramütést okozhat.
FONTOS
A készülék kikapcsolása minden nyomtatásra váró adatot töröl.
A hibától függően megjelenhet egy üzenet, amely arra kéri, hogy ne kapcsolja KI a készüléket, mivel a készülék a hiba bekövetkezte után menti a rendszerinformációkat. Ebben az esetben ne kapcsolja ki a gépet, amíg az adatokat el nem mentette.
1
Indítsa újra a készüléket. A készülék újraindítása
2
Ha az üzenet újra megjelenik, jegyezze fel a megjelenített hibakódot.
Több hibakód is megjelenhet.
3
Kapcsolja ki a gépet, és húzza ki a tápkábelt.
4
Vegye fel a kapcsolatot a márkakereskedővel vagy a szervizzel.
Adja meg a következő információkat:
A termék neve
A márkakereskedő vagy a szerviz, ahol a készüléket vásárolta
A probléma részletei (például a működés részletei és azok eredményei, valamint a jelenségek)
A megjelenített hibakód
A gép korlátozott funkciókkal történő használata hiba után
Ha a képernyőn megjelenik a [Korlátozott funkciók mód] jelzés, akkor megnyomhatja azt, és a hibaelhárítás előtt folytathatja a készülék használatát. A használható funkciók azonban korlátozottak.
1
Nyomja meg a [Korlátozott funkciók mód] lehetőséget.
2
Nyomja meg a [Igen] lehetőséget.
A készülék korlátozott funkciók módban indul újra.
Ha a probléma megoldódott, a képernyő bal alsó sarkában látható „Hívja a szervizképviseletet.” üzenet eltűnik.
Használható funkciók korlátozott nyomtatási funkciók esetén
Fax, Szkennelés, Szkenner, MEAP alkalmazás, Állapotfigyelő, Távoli felhasználói felület
Használható funkciók korlátozott szkennelési funkciók esetén
Tárolt fájlok elérése, Fax/I-Fax beérkező üzenetek, Nyomtatás, MEAP alkalmazás, Állapotfigyelő, Távoli felhasználói felület