În fereastra pop-up apare un ecran de eroare cu chenar roșu
Dacă apare un ecran de eroare cu chenar roșu din cauza unei probleme, este posibil ca aparatul să nu funcționeze corect.
Când contactați distribuitorul autorizat Canon local
Înainte de a contacta distribuitorul local autorizat Canon, reporniți aparatul și verificați dacă mesajul de eroare dispare. Dacă mesajul de eroare este afișat din nou, contactați distribuitorul local autorizat Canon și descrieți simptomele.
Nu conectați sau deconectați ștecărul cu mâinile ude. Acest lucru poate provoca un șoc electric.
Asigurați-vă că țineți de ștecher atunci când deconectați cablul de alimentare. Dacă trageți de cablul de alimentare acesta se poate deteriora prin expunerea sau deconectarea firelor interne, ceea ce poate provoca scurgeri de electricitate, rezultând în incendiu sau șoc electric.
IMPORTANT
Prin oprirea aparatului, se șterg toate datele care așteaptă procesarea.
În funcție de eroare, poate apărea un mesaj care vă solicită să nu OPRIȚI alimentarea aparatului, deoarece aparatul salvează informațiile de sistem după apariția erorii. În acest caz, nu opriți aparatul până când datele nu sunt salvate.
1
Reporniți aparatul. Repornirea aparatului
2
Dacă mesajul reapare, notați codul de eroare afișat.
Pot fi afișate mai multe coduri de eroare.
3
Opriți aparatul și deconectați cablul de alimentare.
4
Contactați distribuitorul sau reprezentantul dvs. de service.
Furnizați următoarele informații:
Nume produs
Dealerul sau reprezentantul de service de la care ați achiziționat aparatul
Detalii ale problemei (cum ar fi detaliile operațiilor și rezultatele acestora, precum și fenomenele)
Codul de eroare afișat
Utilizarea aparatului cu funcții limitate după apariția unei erori
Dacă apare pe ecran [Mod Funcţii Limitate], puteți apăsa pe acesta și continua să utilizați aparatul înainte de depanare. Funcțiile utilizabile sunt însă limitate.
1
Apăsați pe [Mod Funcţii Limitate].
2
Apăsați pe [Da].
Aparatul repornește și intră în Modul cu funcții limitate.
Dacă problema este rezolvată, mesajul „Apelați un reprezentant de service” din partea stângă jos a ecranului dispare.
Funcții utilizabile atunci când funcțiile de imprimare sunt limitate
Fax, scanare, scaner, aplicație MEAP, monitorizare stare, Remote UI (IU la distanță)
Funcții utilizabile atunci când funcțiile de scanare sunt limitate
Acces la fișierele stocate, inbox Fax/I-Fax, imprimare, aplicație MEAP, monitor de stare, Remote UI (IU la distanță)