Vo vyskakovacom okne sa zobrazuje obrazovka s chybou s červenými okrajmi
Ak sa v dôsledku nejakého problému zobrazí obrazovka s chybou s červeným okrajom, zariadenie pravdepodobne nefunguje správne.
Kontaktovanie miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon
Predtým, ako kontaktujete miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon, reštartujte zariadenie a skontrolujte, či chybová správa nezmizne. Ak sa chybová správa opäť zobrazí, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon a opíšte mu príznaky.
Napájací kábel nepripájajte ani neodpájajte mokrými rukami. Môže to spôsobiť úraz elektrickým prúdom.
Pri odpájaní napájacieho kábla nezabudnite držať zástrčku. Ťahaním za napájací kábel ho môžete poškodiť, čím dôjde k odhaleniu alebo odpojeniu vnútorného vedenia kábla, čo môže spôsobiť únik elektrického prúdu a následne požiar alebo úraz elektrickým prúdom.
DÔLEŽITÉ
Vypnutím zariadenia sa v zariadení vymažú všetky údaje čakajúce na spracovanie.
V závislosti od chyby sa môže zobraziť správa s požiadavkou, aby ste zariadenie nevypínali, pretože zariadenie po vzniku chyby ukladá systémové informácie. V takom prípade nevypínajte zariadenie, kým sa údaje neuložia.
1
Reštartujte zariadenie. Reštartovanie zariadenie
2
Ak sa správa opäť zobrazí, zapíšte si zobrazený kód chyby.
Môže sa zobraziť viacero chybových kódov.
3
Vypnite zariadennie a odpojte napájací kábel.
4
Kontaktujte svojho predajcu alebo servisného zástupcu.
Poskytnite nasledovné údaje:
Názov produktu
Predajca alebo servisný zástupca, od ktorých ste si zariadenie zakúpili
Podrobnosti o probléme (napríklad podrobnosti o operáciách a ich výsledkoch, ako aj pozorované javy)
Zobrazený chybový kód
Používanie zariadenia s obmedzenými funkciami po výskyte chyby
Ak sa na obrazovke zobrazí [Režim obmedz. funkcií], môžete túto možnosť stlačiť a pokračovať v používaní zariadenia ešte pred odstránením poruchy. Použiteľné funkcie sú však obmedzené.
1
Stlačte položku [Režim obmedz. funkcií].
2
Stlačte položku [Áno].
Zariadenie sa reštartuje a prejde do režimu obmedzených funkcií.
Ak sa problém vyrieši, správa „Obráťte sa na servisného technika“ v ľavom dolnom rohu obrazovky zmizne.
Funkcie, ktoré je možné používať v prípade obmedzenia tlačových funkcií
Fax, skenovanie, skener, aplikácia MEAP, monitor stavu, Remote UI (Vzdialené PR)
Funkcie, ktoré je možné používať pri obmedzených funkciách skenovania
Prístup k uloženým súborom, priečinok doručenej pošty faxu/I-faxu, tlač, aplikácia MEAP, monitor stavu, Remote UI (Vzdialené PR)