מסך שגיאה עם מסגרת אדומה מופיע בחלון מוקפץ
אם מופיע מסך שגיאה עם מסגרת אדומה עקב בעיה כלשהי, ייתכן שהמכשיר אינו פועל כראוי.
בעת פנייה למשווק Canon מורשה מקומי
לפני הפנייה למשווק Canon מורשה, יש להפעיל מחדש את המכשיר ולוודא שהודעת השגיאה אינה מופיעה עוד. אם הודעת השגיאה מופיעה שוב, יש לפנות למשווק Canon מורשה ולמסור תיאור של התסמינים.
אין לחבר או לנתק את תקע החשמל בידיים רטובות. זה עלול לגרום להתחשמלות.
יש להקפיד לאחוז בתקע החשמל בעת ניתוק כבל החשמל. משיכה בכבל החשמל עלולה לגרום לו נזק על ידי חשיפת או ניתוק החיווט הפנימי של כבל החשמל, דבר שעלול לגרום לדליפת חשמל, וכתוצאה מכך לשריפה או התחשמלות.
חשוב
כיבוי המכשיר מוחק את כל הנתונים הממתינים להדפסה.
בהתאם לשגיאה, ייתכן שתופיע הודעה המבקשת שלא לכבות את המכשיר, מכיוון שהמכשיר שומר את פרטי המערכת לאחר שהשגיאה התרחשה. במקרה זה, אין לכבות את המכשיר עד לשמירת הנתונים.
1
יש להפעיל מחדש את המכשיר. הפעלת המכשיר מחדש
2
אם ההודעה מופיעה שוב, יש לרשום את קוד השגיאה המוצג.
ייתכן שיוצגו מספר קודי שגיאה.
3
יש לכבות את המכשיר ולנתק את כבל החשמל.
4
יש ליצור קשר עם הסוכן או נציג השירות.
יש להשלים את הפרטים הבאים:
שם מוצר
שם הסוכן או נציג השירות במקום שממנו רכשתם את המכשיר
פרטי הבעיה (כגון פרטי הפעולה ותוצאותיהן, ותופעות)
קוד השגיאה המוצג
שימוש במכשיר עם פונקציות מוגבלות לאחר התרחשות שגיאה
אם [מצב הגבלת פונקציות] מופיע על המסך, ניתן ללחוץ עליו ולהמשיך להשתמש במכונה לפני פתרון בעיות. עם זאת, הפונקציות השימושיות מוגבלות.
1
יש ללחוץ על [מצב הגבלת פונקציות].
2
יש ללחוץ על [כן].
המכשיר מופעל מחדש ועובר למצב פונקציות מוגבלות.
אם הבעיה נפתרה, ההודעה "התקשר לנציג שירות" בפינה השמאלית התחתונה של המסך תיעלם.
פונקציות שמישות כאשר פונקציות ההדפסה מוגבלות
פקס, סריקה, סורק, יישום MEAP, צג מצב ו-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק)
פונקציות שמישות כאשר פונקציות הסריקה מוגבלות
גישה לקבצים שמורים, Fax/I-Fax Inbox (תיבת דואר נכנס של פקס/I-Fax), הדפסה, יישום MEAP, צג מצב ו-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק)