לא ניתן לשלוח נתונים שנסרקו בדואר אלקטרוני
יש לבדוק את מצב המחשב המשמש כמיקום האחסון ואת מצב המכשיר לפי הסדר הבא:
שלב 1: בדיקה אם הבעיה מתרחשת
בדיקת פרטי שרת הדואר האלקטרוני
אם לא ניתן לשלוח הודעת דואר אלקטרוני, יש לבדוק את פרטי שרת הדואר האלקטרוני של המכשיר. אם המכשיר אינו יכול להתחבר לשרת הדואר האלקטרוני, יש להגדיר מחדש את פרטי שרת הדואר האלקטרוני.
שלב 2: בדיקת פרטי היעד
האם פרטי היעד נכונים?
אם לא ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת דוא"ל ספציפית, יש לבדוק את פרטי היעד. יש לשנות את הפרטים הרשומים בפנקס הכתובות ובלחצני החיוג המקוצר, לפי הצורך.