Yazdırma Sorunlarını Çözme
Yazdırma işlemini akıllı telefondan gerçekleştiremiyorsanız veya yazdırma işlemi istenen sonuçları vermiyorsa aşağıdaki düzeltme adımlarını deneyin.
Neden 1.
Yazıcı, yazdırmanın mümkün olmadığı bir durumda.
Çözüm
Yazıcının AÇIK, çevrimiçi ve yazdırma işlemini gerçekleştirebilecek durumda olduğunu [LPD (LPR) yazdırma ayarlarının etkin olduğunu] onaylayın.
Onay yöntemi her yazıcı modeli için değişiklik gösterir. Ayrıntılar için yazıcı ile birlikte verilen kılavuzlara bakın.
Neden 2.
Yazıcıdan yazdırma, kullanıcı kimlik denetimli yazdırma ile sınırlıdır.
Çözüm
Bu uygulamaya kayıtlı yazıcının aşağıdaki kısmında [Kullanıcı Adı] ve [Parola] alanlarında doğru kullanıcı adını ve parolayı ayarlayın.
[Baskı Ayarları] ekranı > [Kimlik Doğrulama Modu] > [Kullanıcı Doğrulama]
Neden 3.
Yazıcının kullanıcı adında kullanılamayan karakterler bu uygulamada ayarlanır.
Kullanıcı adında kullanılabilecek karakterler bazı yazıcı modelleri için sınırlı olabilir.
Çözüm
Bu uygulamanın aşağıdaki ayarının yazıcıda kullanıcı adı olarak kullanılabilecek karakterlerden oluşup oluşmadığını kontrol edin.
Ana ekran > [
] (Menü) > [App Settings] > [Kullanıcı Bilgileri]
] (Menü) > [App Settings] > [Kullanıcı Bilgileri]Bu uygulamaya kayıtlı yazıcının [Baskı Ayarları] ekranında [Çıktı Yöntemi] > [Kullanıcı Adı]
Neden 4.
Yazdırma işlemi için bir yazdırma sunucusu kullanıyorsanız yazıcının paylaşılan adı ile bu uygulamada yapılandırılan yazıcı kayıt bilgilerindeki sıra adı eşleşmiyor.
Çözüm
Bu uygulamanın yazıcı kayıt bilgilerinde doğru yazıcı paylaşılan adını ayarlayın.
Neden 5.
Bu uygulamanın başlatılması, Safari adlı tarayıcıdan iptal edildi.
Çözüm
Web sayfasını yeniden yükleyin veya Safari adlı tarayıcıyı yeniden başlatın. Ardından, paylaş menüsünden bu uygulamayı yeniden seçin ve yeniden yazdırın.
Neden 1.
Kimlik doğrulaması, yazıcının ayarlarıyla sınırlıdır.
Çözüm
Yazıcının en son yapılandırma bilgilerini almak için yazıcı bilgilerini güncelleyin, ardından desteklenen kimlik doğrulama modlarını görüntüleyin.
Yazıcı bilgileri, bu uygulamaya kayıtlı yazıcının aşağıdaki ayarlarıyla güncellenebilir.
[Yazıcı Ayrıntıları] ekranı > [Yazıcı Ayrlr] > [Yazıcı Bilgilerini Güncelle]
Neden 2.
Bu uygulamada yanlış kullanıcı kimlik doğrulama bilgileri ayarlanmış.
Çözüm
Bu uygulamaya kayıtlı yazıcının aşağıdaki kısmında [Kullanıcı Adı] ve [Parola] alanlarında doğru kullanıcı adını ve parolayı ayarlayın.
[Baskı Ayarları] ekranı > [Kimlik Doğrulama Modu] > [Kullanıcı Doğrulama]
Neden 3.
Kullanıcı kimlik doğrulaması için bir etki alanı kullanıcısı kullanılır.
Kullanıcı kimlik denetimli yazdırma işlemi etki alanı kullanıcılarını desteklemez.
Çözüm
Bu uygulamanın etki alanı kullanıcısı olmayan bir kullanıcıya ilişkin bilgileri ayarlayın.
Bu uygulamaya kayıtlı yazıcı için aşağıdaki öğede kullanıcı bilgilerini yapılandırın.
[Baskı Ayarları] ekranı > [Kimlik Doğrulama Modu] > [Kullanıcı Doğrulama]
Bir PDF dosyası için
Neden 1.
Yazı tipleri gömülü değildir.
Yazı tipleri gömülü değilse yazdırma işlemi başka yazı tipleriyle gerçekleştirilebilir.
Çözüm
PDF dosyalarını düzenleyebilen bir uygulamada yazı tiplerini PDF dosyasına gömün.
Neden 2.
PDF dosyasında 256 bit şifreleme veya dijital sertifika şifrelemesi kullanılır.
Bu tür bir şifreleme kullanan PDF dosyalarının önizlemesi görüntülenemez veya bu dosyalar yazdırılamaz.
Çözüm
Bir bilgisayarda PDF dosyasının şifreleme düzeyini değiştirin.
Neden 3.
Normal yazdırma sırasında düzen sorunları oluşabilir.
Çözüm
Düzeni Veri Dönüştürme Hizmeti ile doğru hale getirin.
Veri Dönüştürme Hizmeti kullanılması, düzen sorunlarını giderebilir.
Neden 4.
PDF dosyasına yorumlar eklenmiştir.
Yorum içeren PDF dosyalarının önizlemesi doğru görüntülenmeyebilir.
Çözüm
Bu sorun, PDF dosyalarını düzenleyebilen bir uygulamadaki yorumlar silinerek hafifletilebilir.
Bir Microsoft Office dosyası için
Neden
Normal yazdırma sırasında düzen sorunları oluşabilir.
Çözüm
Düzeni Veri Dönüştürme Hizmeti ile doğru hale getirin.
Veri Dönüştürme Hizmeti kullanılması, düzen sorunlarını giderebilir.
Özel kağıt için
Neden
[Baskı Ayarları] ekranında, [Çıktı Boyutu] kısmında [Özel Tür] öğesi seçilir.
Özel kağıt kullanırken önizleme görüntülenemez.
Çözüm
Önizlemeyi çıktı kağıdı için [Özel Tür] dışında bir öğe seçiliyken görüntüleyin.
Neden 1.
Görüntü biçimi desteklenmiyor.
Tarih yazdırma, bir tarih içeren Exif bilgilerine sahip JPEG, HEIF veya HEIC dosyaları için desteklenir.
Çözüm
Desteklenen bir dosya biçimine sahip görüntüler kullanın.
Neden 2.
Görüntüler işlendi.
Görüntüler işlenirse Exif bilgileri doğru şekilde güncellenmediği için tarih bilgileri okunamayabilir.
Çözüm
İşlenmemiş görüntüler kullanın.
Neden
Yazıcı tarafından desteklenmeyen bir işlev ayarlanmış.
Desteklenmeyen veya devre dışı bırakılmış bir işlev ayarlanırsa ayarlar yansıtılmaz.
Çözüm
Yazıcı, yapılandırma bilgilerinin alınmasını destekliyorsa yazıcı bilgilerini [Baskı Ayarları] ekranında yazıcı işlevlerine karşılık gelen öğeleri görüntüleyecek şekilde güncelleyebilirsiniz.
Yazıcı bilgileri, bu uygulamaya kayıtlı yazıcının aşağıdaki ayarlarıyla güncellenebilir.
[Yazıcı Ayrıntıları] ekranı > [Yazıcı Ayrlr] > [Yazıcı Bilgilerini Güncelle]
NOT
Yazıcı tarafından desteklenmeyen bir kağıt boyutu belirlerseniz yazdırma işi başka bir kağıt boyutunda yapılır veya yazıcının kontrol panelinde kağıt onay mesajı görüntülenir.
2 taraflı yazdırmayı desteklemeyen yazıcılarda, 2 taraflı yazdırma belirtilmiş olsa bile yalnızca tek taraf yazdırılır. A5/B5 boyutlu kağıdın her iki tarafına da yazdırırken, kullandığınız yazıcıya bağlı olarak yalnızca tek tarafa yazdırılabilir.
Zımbalamayı destekleyen sonlandırıcının olduğu bir yazıcı kullansanız bile A4 veya LTR dışındaki sayfa boyutlarında yazdırma işi zımbalama yapılmadan çıkabilir.
Aşağıdaki durumlarda, zımbalama doğru konumda yapılmayabilir.
Orijinali yatay olan bir belgeden taranmış bir dosyayı yazdırırken
Taranmış bir dosyayı [Sayfa Düzeni] > [1'de 2 (Soldan Sağa)]/[1'de 4 (Soldan Çapraz)] ayarı ile yazdırırken
Neden
Düzen, Veri Dönüştürme Hizmeti ile doğru hale getirildi.
Veri Dönüştürme Hizmeti kullanılırken, bir Excel dosyasının tüm sayfaları yazdırılır.
Çözüm
Yalnızca bazı sayfaları yazdırmak istiyorsanız veri dönüşümünden sonra [Önizleme] ekranındaki gereksiz sayfaları silin.
Neden
Düzen, Veri Dönüştürme Hizmeti ile doğru hale getirildi.
Veri Dönüştürme Hizmeti kullanılırken, bu uygulama oluşturma işlemini gerçekleştirmek için internetteki bir sunucuyla iletişim kurar.
Yazdırılacak verilerin içeriğine ve kullanmakta olduğunuz iletişim ortamına bağlı olarak verilerin yüklenmesi ve indirilmesi birkaç dakika sürebilir.
Çözüm
[Önizleme] ekranında [Yazdır] öğesine dokunabiliyorsanız veriler hâlâ dönüştürülüyor olsa bile yazdırma işlemi başlayabilir.
İşleme süresi Veri Dönüştürme Hizmeti kullanılmadığında kısaltılabilir ancak düzen sorunları meydana gelebilir.
Bu uygulama akıllı telefonda görüntülenmiyor olsa bile yazdırma süreci devam eder. Bununla birlikte, görevin süresi dolarsa bir zaman aşımı hatası oluşur ve yazdırma iptal edilir.
Neden
Veriler çok fazla piksel içeren bir görüntüye veya çok büyük bir dosya boyutuna sahip.
Çözüm
Dosya boyutunu küçültmek bu sorunu çözebilir.
Uygulamaların arka planda yürütülmesi devre dışı bırakılırsa yazdırma süreci, bu uygulama akıllı telefonda görüntülendiği sürece devam eder.
Neden 1.
Yazıcı ayarlarında [SB] dışında bir şey ayarlanmış.
Çözüm
[Baskı Ayarları] ekranında, [Renk Seç] kısmında [SB] öğesini seçin.
Neden 2.
[Fotoğraflar] albümüne aktarılmış bir görüntü, bilgisayarda iTunes aracılığıyla yazdırılır.
Görüntü, renk ayarlama nedeniyle renkli verilere dönüştürülmüş olabilir.
Çözüm
Görüntüyü, [Fotoğraflar] dışında bir dosya yönetim sistemine aktarın. Ardından görüntüyü açın ve paylaş menüsünden bu uygulamayı başlatarak yazdırın.