Drukāšanas problēmu novēršana
Ja nevarat drukāt no viedtālruņa vai drukāšana nedod vēlamos rezultātus, izmēģiniet šos labojumus.
Iemesls 1.
Printeris ir stāvoklī, kurā drukāšana nav iespējama.
Risinājums
Pārliecinieties, vai printera barošana ir ieslēgta, vai printeris ir tiešsaistē un vai printeris var drukāt (vai ir iespējoti LPD (LPR) drukāšanas iestatījumi).
Katram printera modelim ir atšķirīga apstiprinājuma metode. Detalizētu informāciju skatiet printerim pievienotajās rokasgrāmatās.
Iemesls 2.
Drukāšana no printera ir ierobežota ar lietotāja autentificētu drukāšanu.
Risinājums
Iestatiet pareizu lietotājvārdu un paroli laukā [User Name] un [Password] tālāk norādītajā šajā lietotnē reģistrētā printera elementā.
Ekrāns [Print Settings] > [Authentication Mode] > [User Authentication]
Iemesls 3.
Šajā lietotnē ir iestatītas rakstzīmes, kuras nevar izmantot printera lietotājvārdā.
Dažiem printeru modeļiem var būt ierobežotas rakstzīmes, ko var izmantot lietotājvārdā.
Risinājums
Pārbaudiet, vai tālāk norādītais šīs lietotnes iestatījums sastāv no rakstzīmēm, kuras var izmantot kā printera lietotājvārdu.
Sākuma ekrāns > [
] (Menu) > [App Settings] > [User Information]
] (Menu) > [App Settings] > [User Information][Output Method] > [User Name] ekrānā [Print Settings] šajā lietotnē reģistrētajā printerī
Iemesls 4.
Ja drukāšanai izmantojat drukāšanas serveri, printera koplietotais nosaukums un rindas nosaukums šajā lietotnē konfigurētajā printera reģistrācijas informācijā nesakrīt.
Risinājums
Iestatiet pareizo printera kopīgoto nosaukumu šīs lietotnes printera reģistrācijas informācijā.
Iemesls 5.
Šīs lietotnes palaišana tika atcelta, drukājot no Safari.
Risinājums
Atkārtoti ielādējiet tīmekļa lapu vai restartējiet Safari, pēc tam atkārtoti atlasiet šo lietotni koplietošanas izvēlnē un drukājiet vēlreiz.
Iemesls 1.
Autentifikācija ir ierobežota printera iestatījumos.
Risinājums
Atjauniniet printera informāciju, lai iegūtu jaunāko printera konfigurācijas informāciju, un pēc tam parādiet atbalstītos autentifikācijas režīmus.
Printera informāciju var atjaunināt, izmantojot tālāk norādīto šajā lietotnē reģistrētā printera iestatījumu.
Ekrāns [Printer Details] > [Printer Settings] > [Update Printer Information]
Iemesls 2.
Šajā lietotnē ir iestatīta nepareiza lietotāja autentifikācijas informācija.
Risinājums
Iestatiet pareizu lietotājvārdu un paroli laukā [User Name] un [Password] tālāk norādītajā šajā lietotnē reģistrētā printera elementā.
Ekrāns [Print Settings] > [Authentication Mode] > [User Authentication]
Iemesls 3.
Lietotāja autentifikācijai tiek izmantots domēna lietotājs.
Drukāšana ar lietotāja autentifikāciju neatbalsta domēna lietotājus.
Risinājums
Šajā lietotnē iestatiet informāciju lietotājam, kas nav domēna lietotājs.
Konfigurējiet lietotāja informāciju šajā lietotnē reģistrētā printera tālāk norādītajā elementā.
Ekrāns [Print Settings] > [Authentication Mode] > [User Authentication]
PDF faila gadījumā
Iemesls 1.
Fonti nav iegulti.
Ja fonti nav iegulti, drukāšanu var veikt ar citiem fontiem.
Risinājums
Ieguliet fontus PDF failā lietotnē, kurā var rediģēt PDF failus.
Iemesls 2.
PDF failā tiek izmantota 256 bitu šifrēšana vai digitālā sertifikāta šifrēšana.
PDF failus, kas izmanto šādu šifrēšanu, nevar priekšskatīt vai izdrukāt.
Risinājums
Mainiet PDF faila šifrēšanas līmeni datorā.
Iemesls 3.
Regulāras drukāšanas gadījumā rodas izkārtojuma problēmas.
Risinājums
Labojiet izkārtojumu pakalpojumā Data Conversion Service.
Pakalpojuma Data Conversion Service izmantošana var izlabot izkārtojuma problēmas.
Iemesls 4.
Komentāri ir ievietoti PDF failā.
PDF failus ar komentāriem, iespējams, nevarēs priekšskatīt pareizi.
Risinājums
Šo problēmu var novērst, dzēšot komentārus lietotnē, kurā var rediģēt PDF failus.
Microsoft Office failam
Iemesls
Regulāras drukāšanas gadījumā rodas izkārtojuma problēmas.
Risinājums
Labojiet izkārtojumu pakalpojumā Data Conversion Service.
Pakalpojuma Data Conversion Service izmantošana var izlabot izkārtojuma problēmas.
Pielāgota papīra gadījumā
Iemesls
Elements [Custom Type] ir atlasīts iestatījumam [Output Size] ekrānā [Print Settings].
Izmantojot pielāgotu papīru, priekšskatījumu nevar parādīt.
Risinājums
Parādiet priekšskatījumu, izmantojot citu iestatījumu izvades papīram, kas nav [Custom Type].
Iemesls 1.
Attēla formāts netiek atbalstīts.
Datuma drukāšana tiek atbalstīta tikai JPEG, HEIF vai HEIC failiem ar Exif informāciju, kas ietver datumu.
Risinājums
Izmantojiet attēlus ar atbalstītu failu formātu.
Iemesls 2.
Attēli ir apstrādāti.
Ja attēli ir apstrādāti, datuma informāciju, iespējams, nevarēs nolasīt, jo Exif informācija nav pareizi atjaunināta.
Risinājums
Izmantojiet neapstrādātus attēlus.
Iemesls
Ir iestatīta funkcija, ko printeris neatbalsta.
Ja ir iestatīta neatbalstīta vai atspējota funkcija, iestatījumi netiks atspoguļoti.
Risinājums
Ja printeris atbalsta konfigurācijas informācijas iegūšanu, varat atjaunināt printera informāciju, lai parādītu vienumus, kas atbilst printera funkcijām ekrānā [Print Settings].
Printera informāciju var atjaunināt, izmantojot tālāk norādīto šajā lietotnē reģistrētā printera iestatījumu.
Ekrāns [Printer Details] > [Printer Settings] > [Update Printer Information]
PIEZĪME
Ja norādāt papīra lielumu, ko printeris neatbalsta, drukas darbs tiek izdrukāts uz cita papīra lieluma vai printera vadības panelī tiek parādīts papīra apstiprināšanas paziņojums.
Printeri, kas neatbalsta divpusējo drukāšanu, veic tikai vienpusēju drukāšanu, pat ja ir norādīta divpusēja drukāšana. Drukājot uz abām A5/B5 izmēra papīra pusēm, atkarībā no izmantotā printera var tikt apdrukāta tikai viena puse.
Pat tad, ja lietojat printeri, kura apstrādes ierīce atbalsta skavotāja pievienošanu, drukas darbi, kuru lapas lielums nav A4 vai LTR, var tikt izvadīti bez skavošanas.
Tālāk norādītajos gadījumos skavošana, iespējams, netiks veikta pareizajās pozīcijās.
Ja drukā failu, kas ieskenēts no ainavas formātā orientēta oriģināla
Ja drukā skenētu failu ar iestatījumu [Page Layout] > [2 on 1 (Left to Right)]/[4 on 1 (Across from Left)]
Iemesls
Izkārtojums ir izlabots ar pakalpojumu Data Conversion Service.
Ja tiek izmantots pakalpojums Data Conversion Service, tiks izdrukātas visas Excel faila izklājlapas.
Risinājums
Ja vēlaties drukāt tikai dažas izklājlapas, izdzēsiet visas nevajadzīgās izklājlapas ekrānā [Preview] pēc datu konvertēšanas.
Iemesls
Izkārtojums ir izlabots ar pakalpojumu Data Conversion Service.
Izmantojot pakalpojumu Data Conversion Service, šī lietotne sazinās ar serveri internetā, lai apstrādātu atveidošanu.
Datu augšupielāde un lejupielāde atkarībā no izdrukājamo datu satura un izmantotās komunikācijas vides var aizņemt vairākas minūtes.
Risinājums
Ja varat pieskarties [Print] ekrānā [Preview], drukāšana tiks sākta, pat ja dati joprojām tiek konvertēti.
Apstrādes laiku var saīsināt, neizmantojot pakalpojumu Data Conversion Service, taču var rasties izkārtojuma problēmas.
Drukāšanas process turpinās, pat ja šī lietotne netiek rādīta viedtālrunī. Tomēr, ja uzdevuma izpildes laiks beidzas, radīsies noildzes kļūda un drukāšana tiks atcelta.
Iemesls
Datos ir attēls ar pārāk daudz pikseļu vai pārāk lielu faila izmēru.
Risinājums
Faila lieluma samazināšana var novērst šo problēmu.
Ja lietotņu izpilde fonā ir atspējota, drukāšanas process turpināsies, kamēr šī lietotne ir redzama viedtālrunī.
Iemesls 1.
Drukāšanas iestatījumos ir iestatīts cits iestatījums, kas nav [B&W].
Risinājums
Atlasiet [B&W] sadaļā [Select Color] ekrānā [Print Settings].
Iemesls 2.
Attēls, kas importēts albumā [Fotoattēli], tiek drukāts, izmantojot lietotni iTunes datorā.
Iespējams, ka attēls ir pārveidots krāsu datos krāsu pielāgošanas dēļ.
Risinājums
Importējiet attēlu citā failu pārvaldības lietotnē, kas nav [Fotoattēli]. Pēc tam parādiet attēlu un izdrukājiet to, palaižot šo lietotni no koplietošanas izvēlnes.