キヤノン：Q&A検索【スモールオフィス向け複合機】よくある質問

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お客さまからよく寄せられる質問と回答を以下からご確認いただけます。
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よくあるご質問	スキャンしたデータをEメール送信したい受信したファクスをメール転送したいパソコンからファクスを送信したい（PCファクス）
エラーメッセージ／エラーコード	ディスプレー（画面）にメッセージが表示されたレポートまたはジョブ履歴にエラーコード（#が付いた3桁の番号）が表示されたエラーコード「#806」と表示された「給紙サイズと設定サイズが不一致」とメッセージが表示された「USBメモリーが制限されています。」とディスプレー（画面）に表示された「メモリーがいっぱいです。」とディスプレー（画面）に表示されて、操作が実行できない
スキャン	スキャンしたデータをパソコンに保存したいパソコンでスキャンの操作をしたいネットワーク環境でスキャナーを使うために必要な準備は（Windows）ファイル形式や原稿の向きを設定してスキャンしたい（MF Scan Utility）スキャンしてFTPサーバーに送信したいスキャンしてパソコンの共有フォルダーに送信したい（Windows）スキャンしてパソコンの共有フォルダに送信したい（macOS）共有フォルダーのアクセス制限を設定したい（リモートUI）
ファクス	受信したファクスをあとから印刷したい（メモリー受信）メモリーに保存したファクスを削除／転送したい（メモリー受信）電話とファクスが自動的に切り替わらないファクスが送信できないファクスが届かない（受信できない）ひかり電話（光回線）環境で、ファクスが送受信できない海外へファクスを送信できない以前に送信した宛先に、またファクスを送信したい受信したファクスを印刷せずに、内容を確認したい（見るだけFAX）電話回線の差し込み口がわからないトナー残量が少ないときも、受信したファクスの印刷を継続したいファクスの受信方法を設定したいファクス送信した相手先の出力紙に、自分のファクス番号や会社名が印刷されるようにしたい「通信管理レポート」が自動で印刷されないようにしたいファクス送信に失敗したときにだけ、レポートが印刷されるようにしたい（送信結果レポート）相手からかかってきた電話やファクスの番号がディスプレーに表示されない（ナンバーディスプレイ）ファクス送信やコピーを中断したい
コピー・印刷（プリント）	印刷速度が遅い印刷結果が白紙になる運転免許証や保険証などの表裏を、1枚にまとめてコピーしたい（IDカードコピー）拡大／縮小コピーしたい封筒に印刷する方法を知りたいはがきに印刷する方法を知りたいロゴなどが印刷された用紙に印刷する方法を知りたい定形サイズ以外の用紙に、印刷する方法を知りたい印刷した文書を他の人が出力できないようにセキュリティーをかけたい（セキュアプリント）（Windows）印刷した文書を他の人が出力できないようにセキュリティーをかけたい（セキュアプリント）（macOS）印刷指示した文書が消えてしまった（セキュアプリント）印刷していないのに、矢印が印刷された用紙が出てくる
ネットワーク	無線LANに接続するには無線LAN接続に切り替えたい手動で無線LANを設定するには（MF745Cdw / MF743Cdw / MF741Cdw / MF644Cdw / MF642Cdw / MF541dw / MF447dw）手動で無線LANを設定するには（MF656Cdw / MF654Cdw / MF551dw / MF457dw） WPS／AOSS／らくらく無線スタート（ルーターのプッシュボタン）で無線LANに接続したい（MF745Cdw / MF743Cdw / MF741Cdw / MF644Cdw / MF642Cdw / MF541dw / MF447dw） WPS／AOSS（ルーターのプッシュボタン）で無線LANに接続したい（MF656Cdw / MF654Cdw / MF551dw / MF457dw） PINコードで無線LANに接続したい（MF745Cdw / MF743Cdw / MF741Cdw / MF644Cdw / MF642Cdw / MF541dw / MF447dw） PINコードで無線LANに接続したい（MF656Cdw / MF654Cdw / MF551dw / MF457dw）本機に手動でIPアドレスを設定したい本機に設定しているIPアドレスを確認したい本機に設定しているMACアドレスを知りたい
トラブル	用紙がつまった紙づまりの対処方法（MF745Cdw / MF743Cdw / MF741Cdw / MF656Cdw / MF654Cdw / MF644Cdw / MF642Cdw）紙づまりの対処方法（MF551dw / MF541dw）紙づまりの対処方法（MF457dw / MF447dw）フィーダーに原稿がつまった紙づまりが繰り返し起きるときはスキャンしたデータに黒いすじ（線）が入るパソコンから印刷するとエラーになる（ネットワーク環境）用紙がしわになる／カールするしわになるカールする印刷結果にトナーが飛び散ったような汚れがつく印刷結果にすじ（線）が入る／印字ムラが出るドライバーのインストール時に、本機が表示されない（WSDポート）
消耗品	トナーカートリッジの交換方法を知りたいトナーカートリッジの残量を確認したい
管理・環境設定	確認音や警告音の音量を変更したいスリープになるまでの時間を変更したいシステム管理者用のIDと暗証番号がわからないパソコンから本機の設定を変更するには（リモートUI）本機で設定できる項目と、現在の設定状況を確認したい（ユーザーデータリスト／システム管理者データリスト）給紙カセットが本体に入らない
基本操作／仕様	操作パネル／ディスプレーについて知りたい用紙についての注意事項使用できる用紙について知りたい
アドレス帳・宛先登録	本機に宛先を登録する方法を知りたいよく使う宛先をかんたんに指定したい（ベストメンバー）複数の宛先を１つにまとめて効率よく送信できるようにしたい（グループダイヤル）宛先を登録／修正するときに、漢字やひらがなを使いたいアドレス帳をパソコンで編集したい（リモートUI）パソコンの共有フォルダーをアドレス帳に登録したい（リモートUI） FTPサーバーをアドレス帳に登録したい（リモートUI）他のキヤノン製複合機に登録しているアドレス帳を流用（インポート）したい（リモートUI）本機に登録しているアドレス帳を他のキヤノン製複合機に流用（エクスポート）したい（リモートUI）
お問い合わせの前に	お問い合わせの前にご確認いただくこと
ドライバーの質問	ドライバーのQ&Aへ

本機についてのご質問や修理のご依頼は、販売店または担当サービスへお問い合わせください。
各種窓口は、キヤノンホームページ内のサポートページでご確認いただけます。

https://global.canon/

お問い合わせの前にご確認いただくこと

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