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[Windows] エラーメッセージごとの対処方法（Color Network ScanGear 2）
エラーメッセージに対する原因とその解決方法について、以下で確認してください。
メモ
コンピューターの環境または次の条件によって、画面や手順が異なる場合があります。
ご使用のデバイスとその設定状況、ファームウェアのバージョン、オプション構成
ご使用のドライバーとバージョン
Color Network ScanGear 2 Toolのエラーメッセージ
選択されているスキャナーが応答しないか、スキャナー本体の設定が変更されています。
スキャナーを選択しなおしてください。
スキャナーを選択しなおしてください。
TCP/IP接続に失敗しています。
次の内容を参照して、Color Network ScanGear 2 Toolでスキャナーを選択しなおしてください。
上記の手順を行っても接続できない場合は、使用しているコンピューターからpingコマンドを実行して、デバイスへの通信を確認してください。詳細は、次の手順を参照してください。
指定されたIPアドレスかホスト名が無効です。またはスキャナーが接続されていません。
TCP/IP接続に失敗しています。
次の内容を参照して、Color Network ScanGear 2 Toolでスキャナーを選択しなおしてください。
上記の手順を行っても接続できない場合は、使用しているコンピューターからpingコマンドを実行して、デバイスへの通信を確認してください。詳細は、次の手順を参照してください。
Color Network ScanGear 2ドライバーのエラーメッセージ
ネットワークセッションでエラーが発生しました。
ネットワークの状態を確認してください。
スキャナードライバーを終了します。
ネットワークの状態を確認してください。
スキャナードライバーを終了します。
TCP/IP接続に失敗しています。
次の内容を参照して、Color Network ScanGear 2 Toolでスキャナーを選択しなおしてください。
上記の手順を行っても接続できない場合は、使用しているコンピューターからpingコマンドを実行して、デバイスへの通信を確認してください。詳細は、次の手順を参照してください。
スキャナーがオフラインです。
オンラインにしてから、[再試行]をクリックしてスキャンを開始してください。
オンラインにしてから、[再試行]をクリックしてスキャンを開始してください。
原稿がセットされていないか、または正しくセットされていません。
原稿を正しくセットしてから、[再試行]をクリックしてスキャンを開始してください。
原稿を正しくセットしてから、[再試行]をクリックしてスキャンを開始してください。
デバイスとColor Network ScanGear 2ドライバーとで、原稿のセット方法が一致していません。
デバイスでの原稿のセット方法を確認して、Color Network ScanGear 2ドライバーのメイン画面にある［基本設定］シート 
［スキャン方法］を正しく設定してください。
［スキャン方法］を正しく設定してください。Color Network ScanGear 2 Toolでスキャナーを選択する
Color Network ScanGear 2を初めて使用する場合は、Color Network ScanGear 2 Toolで使用するデバイスを選択してください。
すでに選択している場合は、次の手順に進んでください。
事前条件
デバイスのIPアドレスまたはホスト名の確認
Color Network ScanGear 2ドライバーが起動されていない
1
Windowsのスタートメニューから、［Color Network ScanGear 2］［Color Network ScanGear 2 Tool］を選択
［Color Network ScanGear 2 Tool］を選択2
［スキャナーの選択］をクリック
3
使用するデバイスを選択 → ［OK］をクリック
アドレスを指定してデバイスを選択する場合
［アドレスを指定］を選択 → 使用するデバイスのIPアドレスまたはホスト名を入力
ネットワーク上のデバイスを探索する場合
(1) ［ネットワーク上のスキャナーを探索］を選択 → ［探索結果のアドレス表示］から、［IPアドレス］または［IPアドレスまたはホスト名］を選択 → ［探索］をクリック
(2) ［探索結果］に表示されたデバイスから使用するデバイスを選択
メモ
ネットワーク上のデバイスを探索すると、サブネット（同一ネットワークIDを持つネットワーク）内のデバイスだけが一覧に表示されます。
4
Color Network ScanGear 2 Toolの基本画面で、［接続テスト］をクリックして、選択したデバイスが接続されていることを確認
5
［終了］をクリック
デバイスで［リモートスキャナー］をオンラインにする
1
操作パネル上の［
］（ホーム）を押す
］（ホーム）を押す2
ホーム画面で［リモートスキャナー］を押す
3
［オンライン］を押す
コンピューターとデバイス間の通信状況を確認する
使用しているコンピューターからpingコマンドを実行してデバイスとの通信状況を確認します。
事前条件
デバイスの電源が入っている
デバイスが正しくネットワークに接続されている
デバイスのIPアドレスの確認
1
使用しているコンピューターから、コマンドプロンプトを起動
2
次のコマンドを入力 → ［Enter］キーで実行
ping xxxxxxxxxxxx
「xxxxxxxxxxxx」には、デバイスのIPアドレスを入力します。
「ping」と「xxxxxxxxxxxx」の間にはスペースを入れてください。
3
通信状態を確認
デバイスと通信できている場合は、IPアドレスからの応答が表示されます。
4
デバイスと通信できていない場合は、ネットワーク上にある他のデバイスとの通信状況を確認
使用しているコンピューターから、pingコマンドを実行して、ネットワーク上にある他のデバイスと通信できるか確認してください。
ネットワーク上にある他のデバイスと通信できる場合
次の手順を参照して、デバイスの状態を確認してください。
ネットワーク上にある他のデバイスと通信できない場合
コンピューターのネットワーク環境を確認してください。
デバイスの状態を確認する
使用しているデバイスとだけ通信できない場合は、次の項目を確認します。
デバイスの主電源
TCP/IPの設定を変更した場合は、デバイスの主電源を入れなおして設定を有効にしてください。
デバイスのMACアドレスフィルターの設定
［MACアドレスフィルター］の設定で、使用しているコンピューターとデバイスとのデータ送受信が許可されていない場合があります。次の手順で設定を確認してください。
1
操作パネル上の
を押す
を押す2
［環境設定］［ネットワーク］を選択
［ネットワーク］を選択3
［ファイアウォール設定］［MACアドレスフィルター］を選択 → ［送信フィルター］または［受信フィルター］を選択
［MACアドレスフィルター］を選択 → ［送信フィルター］または［受信フィルター］を選択4
［フィルターを使用］の設定を確認
次のいずれかに設定されていると、使用しているコンピューターとデバイスとのデータ送受信が許可されています。
［フィルターを使用］：［OFF］
［フィルターを使用］：［ON］の場合に、以下の設定になっている
［デフォルトポリシー］：［拒否］
［例外アドレス］：使用しているコンピューターのMAC アドレスが登録されている
［フィルターを使用］：［ON］の場合に、以下の設定になっている
［デフォルトポリシー］：［許可］
［例外アドレス］：使用しているコンピューターのMAC アドレスが登録されていない