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[Windows] Soluzioni per i messaggi di errore (Color Network ScanGear 2)

Per informazioni sulle cause e le soluzioni dei messaggi di errore, vedere quanto segue.
NOTA
Le schermate e le operazioni potrebbero variare in base all'ambiente del computer in uso e alle seguenti condizioni.
La periferica in uso e le relative impostazioni, la versione del firmware e la configurazione delle opzioni
Il driver in uso e la relativa versione

Messaggi di errore di Color Network ScanGear 2 Tool

Lo scanner attualmente selezionato non risponde o le impostazioni dello scanner sono state modificate. Selezionare uno scanner diverso.
L'indirizzo IP o il nome host specificato non è valido, oppure lo scanner non è connesso.

Messaggi di errore del driver Color Network ScanGear 2

Si è verificato un errore durante la sessione di rete.
Controllare lo stato della rete.
Il driver dello scanner verrà chiuso.
Lo scanner non è in linea.
Assicurarsi che lo scanner sia in linea, quindi fare clic su [Riprova] per avviare la scansione.
Nell'alimentatore non sono presenti originali, oppure gli originali non sono stati caricati correttamente.
Assicurarsi che gli originali siano stati caricati correttamente, quindi fare clic su [Riprova] per avviare la scansione.

Selezione dello scanner in Color Network ScanGear 2 Tool

Quando si usa Color Network ScanGear 2 per la prima volta, selezionare la periferica da utilizzare in Color Network ScanGear 2 Tool.
Se è già selezionata, passare al punto successivo.
Impostare lo [Scanner] online sulla periferica
Prerequisiti
Verifica dell'indirizzo IP o del nome host della periferica
Il driver Color Network ScanGear 2 non è installato
1
Selezionare [Color Network ScanGear 2] [Color Network ScanGear 2 Tool] dal menu Start di Windows.
2
Fare clic su [Seleziona scanner].
3
Selezionare la periferica da utilizzare → fare clic su [OK].
Quando si seleziona la periferica specificando l'indirizzo corrispondente
Selezionare [Specifica indirizzo] → immettere l'indirizzo IP o il nome host della periferica da utilizzare.
Quando si rilevano le periferiche su una rete
(1) Selezionare [Cerca scanner in rete] → selezionare [Indirizzo IP] o [Indirizzo IP o nome host] da [Indirizzo visualizzato nei risultati di ricerca] → fare clic su [Cerca].
(2) Selezionare la periferica da utilizzare tra le periferiche visualizzate in [Cerca risultati].
NOTA
Quando vengono rilevate delle periferiche sulla rete, l'elenco mostra solo le periferiche che si trovano nella stessa sottorete (le reti con lo stesso ID di rete).
4
Nella schermata principale di Color Network ScanGear 2 Tool, fare clic su [Test di connessione] per confermare che la periferica selezionata è collegata.
5
Fare clic su [Esci].

Impostare lo [Scanner] online sulla periferica

1
Premere [] (Home) nel pannello di controllo.
2
Premere [Scanner] nella schermata principale.
3
Premere [Online].

Verifica dello stato della comunicazione tra il computer e la periferica

Eseguire un comando ping dal computer per verificare la comunicazione con la periferica.
Prerequisiti
La periferica è accesa
La periferica è connessa correttamente alla rete
Confermare l'indirizzo IP della periferica
1
Avviare il prompt dei comandi dal computer.
2
Immettere il seguente comando → premere il tasto [INVIO] per eseguire il comando.
ping xxxxxxxxxxxx
Immettere l'indirizzo IP della periferica in "xxxxxxxxxxxx."
Immettere uno spazio tra "ping" e "xxxxxxxxxxxx."
3
Verificare lo stato della comunicazione.
Se viene stabilita la comunicazione con la periferica, viene visualizzata la risposta dall'indirizzo IP.
4
Se non viene stabilita alcuna comunicazione con la periferica, verificare lo stato della comunicazione con un'altra periferica nella rete.
Eseguire un comando ping dal computer per verificare se è possibile stabilire una comunicazione con l'altra periferica nella rete.
Se è possibile comunicare con l'altra periferica nella rete
Attenersi alla seguente procedura per verificare lo stato della periferica.
Verifica dello stato della periferica
Se non è possibile comunicare con l'altra periferica nella rete
Verificare l'ambiente di rete del computer.

Verifica dello stato della periferica

Se non è possibile stabilire una comunicazione con la periferica, verificare quanto segue.
Alimentazione principale della periferica
Se l'impostazione TCP/IP della periferica è stata modificata, spegnere e riaccendere la periferica per abilitare l'impostazione.
Impostazioni del filtro dell'indirizzo MAC della periferica
La comunicazione tra il computer e la periferica potrebbe non essere consentita nelle impostazioni [Filtro indirizzi MAC]. Attenersi alla seguente procedura per verificare le impostazioni.
1
Premere nel pannello di controllo.
2
Selezionare [Preferenze] [Rete].
3
Selezionare [Impostazioni firewall] [Filtro indirizzi MAC] → selezionare [Filtro in uscita] o [Filtro in ingresso].
4
Verificare le impostazioni in [Utilizzo filtro].
La comunicazione tra il computer e la periferica è consentita se è impostata una delle seguenti condizioni.
[Utilizzo filtro] è impostato su [Off]
Le seguenti impostazioni quando l'opzione [Utilizzo filtro] è impostata su [On]
[Criterio predefinito] è impostato su [Rifiutare]
L'indirizzo MAC del computer è registrato in [Eccezioni per indirizzi]
Le seguenti impostazioni quando l'opzione [Utilizzo filtro] è impostata su [On]
[Criterio predefinito] è impostato su [Cons.]
L'indirizzo MAC del computer non è registrato in [Eccezioni per indirizzi]