Nedá sa tlačiť

Možnou príčinou môže byť problém s tlačovými dátami alebo ovládačom tlačiarne. Skontrolujte nasledujúce.

Ďalšou možnou príčinou môže byť problém so sieťovým alebo USB pripojením. Skontrolujte, či je pripojenie správne.

Indikátor Úloha () svieti alebo bliká?

Ak indikátor svieti alebo bliká, prebieha tlač. Ak sa zostávajúce údaje nevytlačia ani po chvíli, v ponuke Reset vyberte položku <Form Feed> alebo <Soft Reset>.

Tlačidlo Online () svieti?

Ak nesvieti, stlačením tlačidla Online (

) nastavte zariadenie do režimu online.

Vložili ste papier správne?

Skontrolujte, či je papier správne vložený.

Je možná tlač prostredníctvom funkcie Tlač stavu alebo Tlač stavu siete?

Ak je možné tlačiť, zariadenie nemá žiadny problém. Skontrolujte nakonfigurované nastavenia siete aj počítača.

Môžete vytlačiť skúšobnú stranu systému Windows?

Ak môžete vytlačiť skúšobnú stranu systému Windows, problém nie je v zariadení alebo ovládači tlačiarne. Skontrolujte nastavenia tlače aplikácie.

Je názov súboru na vytlačenie dosť dlhý?

Keď odošlete úlohu z počítača do zariadenia, odošle sa s názvom vytvoreným na základe názvu súboru dokumentu a názvu aplikácie použitej na tlač. Príliš dlhý názov úlohy znemožní správne odoslanie, takže sa uistite, že názov súboru dokumentu nie je príliš dlhý.

Používate bezpečnostný alebo podobný softvér?

Uistite sa, že tlač nie je obmedzená bezpečnostným alebo iným rezidentným softvérom.

Používa sa v prípade káblového LAN pripojenia ako tlačový protokol LPD?

Ak nie, musíte zmeniť tlačový protokol na LPD a povoliť počítanie bajtov LPR. Informácie o postupe, ako zmeniť nastavenia portu, nájdete v príručkách k príslušným ovládačom na webovej lokalite online príručky.

Vyskytne sa chyba pri pokuse o tlač konkrétneho dokumentu alebo pri tlači z konkrétnej aplikácie?

Vytvorte predmetný dokument od začiatku alebo naimportujte obsah dokumentu do nového súboru a potom skúste tlač znova.

Skontrolujte, či možno dokument vytlačiť z inej aplikácie. Ak je výsledok úspešný, znamená to, že existuje problém s pôvodnou aplikáciou. Kontaktujte výrobcu aplikácie.

Nie je problém s ovládačom tlačiarne?

Znova nainštalujte ovládač tlačiarne. Ďalšie informácie o postupe inštalácie nájdete v príručkách k príslušným ovládačom na webovej lokalite online príručky.

Skontrolujte, či je správne nastavený formát papiera alebo veľkosť výstupu.

Skontrolujte, či je povolená obojsmerná komunikácia. Ak je vypnutá, zapnite ju a reštartujte počítač.

Nie je tam nedokončená úloha?

Ak sa tlač z akéhokoľvek dôvodu preruší, úloha zostane v zariadení ako údaje, ktoré čakajú na tlač. V tomto prípade sa môže stať, že zariadenie nebude fungovať alebo nebude reagovať ani vtedy, keď prijme novú tlačovú inštrukciu. Odstráňte čakajúcu úlohu a potom skúste tlač znova.

Tlačíte s príkazom lpr?

Ak chcete nepretržite tlačiť údaje PDF pomocou príkazu lpr, tlačte úlohy postupne v intervaloch podľa nastavenia <Timeout>.

Vyskytla sa chyba?

Ak chcete zistiť, či sa pri tlači vyskytla nejaká chyba, skontrolujte protokol tlačovej úlohy.

Ak používate sieť SMB, sú nastavenia SMB správne nakonfigurované?

Ak ich používate, skontrolujte najmä správne pripojenie servera DHCP a servera WINS.

Ak sú nastavenia SMB správne nakonfigurované, v časti <Wait Time at Startup> nastavte časovú hodnotu mierne dlhšiu ako obvykle.

Môžete tlačiť z iných počítačov?

Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo zavolajte na linku pomoci spoločnosti Canon.