Fehlerbehebung

F. 1.

Ein Druckerausgabesymbol kann nicht registriert werden.

A

Einige Drucker können nicht in einem Druckerausgabesymbol registriert werden. Die Drucker, die in der Ausgabeleiste registriert werden können, werden in [Drucker auswählen] im Dialogfeld [Druckereinstellungen] angezeigt, wenn ein Druckerausgabesymbol über Desktop Browser registriert wird.

F. 2.

Ausgabesymbole können nicht registriert werden.

A

Sie können bis zu 50 Symbole in der Ausgabeleiste registrieren. Wenn bereits 50 Symbole registriert sind, löschen Sie ein registriertes Symbol, und registrieren Sie anschließend ein neues Symbol.

F. 3.

Faxausgabesymbole können nicht registriert werden.

A

Wenn auf Ihrem Computer kein Canon-Faxgerät registriert ist, können Sie keine Faxausgabesymbole registrieren. Registrieren Sie ein Faxausgabesymbol, nachdem Sie ein Canon-Faxgerät hinzugefügt haben.

F. 4.

Persönliche Bibliotheken können nicht registriert werden.

A

Die folgenden Arten von Ordnern können nicht als persönliche Bibliotheken verwendet werden: ein Ordner auf einem anderen Laufwerk als der lokalen Festplatte oder dem Netzlaufwerk, ein Ordner für Windows und ein Ordner mit Systemattributen. Geben Sie einen anderen Ordner als die oben genannten an, um eine persönliche Bibliothek zu registrieren. Außerdem können Ordner, für die Sie keine Schreibberechtigung (Windows) besitzen, nicht als persönliche Bibliothek verwendet werden. Geben Sie einen Ordner an, für den Sie eine Schreibberechtigung (Windows) besitzen, und registrieren Sie dann eine persönliche Bibliothek.

F. 5.

Die Verbindung zu einer Document Server Bibliothek ist mit dem auf meinem Computer gespeicherten Benutzernamen und Passwort nicht möglich.

A

Verwenden Sie den Benutzernamen und das Passwort, die in Document Server verwaltet werden.

F. 1.

Das Dokument kann nicht umbenannt werden.

A

Einige Zeichen sind in Dokumentnamen nicht zulässig. Welche Zeichen nicht zulässig sind, kann je nach Bibliothek unterschiedlich sein. Wählen Sie einen geeigneten Namen.

F. 2.

Das Dokument kann nicht umbenannt werden.

A

Sie können den Namen nicht in einen Namen ändern, der bereits für eine Datei oder einen Ordner unter demselben Ordner verwendet wird.

F. 3.

Ein Ordner kann nicht verschoben werden.

A

Sie können in einer Bibliothek nur Ordner verschieben und nur Dokumente in einer Bibliothek oder einem Ordner registrieren, für die Sie die Bearbeitungsberechtigung oder eine höhere Berechtigung besitzen. Überprüfen Sie Ihre Berechtigungsstufe.

F. 4.

Ein Dokument kann nicht verschoben werden.

A

In einer Document Server Bibliothek oder SharePoint Serverbibliothek können Sie nur Dokumente verschieben, die an einem Speicherort gespeichert sind, für den Sie die Bearbeitungsberechtigung oder höher besitzen. Sie können Dokumente nur in einer Bibliothek oder in einem Ordner speichern, für die Sie die Bearbeitungsberechtigung oder höher besitzen. Überprüfen Sie Ihre Berechtigungsstufe.

F. 5.

Ich kann den Ordner [Eigene Dokumente] nicht in einer Bibliothek speichern.

A

Das liegt daran, dass die im Ordner [Eigene Dokumente] gespeicherte "My Library" als persönliche Bibliothek registriert ist. Um den Ordner [Eigene Dokumente] zu registrieren, müssen Sie die Registrierung von "My Library" aufheben.

F. 6.

Ich kann die Seiten eines Dokuments nicht in Bilder umwandeln bzw. PDF- und IWB-Dokumente nicht in TIFF-Dokumente konvertieren.

A

Beim Konvertieren von Dokumenten, die größer als 482.6 mm (19 Zoll) sind, wird der Vorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Dies hängt von der Umgebung ab, in der Desktop verwendet wird. Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor.

F. 1.

Das Durchsuchen des Inhalts des Ordners der nächsthöheren Ebene mithilfe von [Nach oben] ist nicht möglich.

A

Der Inhalt des Ordners der nächsthöheren Ebene wird nicht angezeigt, wenn der Status des Ordners durch einen anderen Vorgang in einen der folgenden Zustände geändert wird:

F. 2.

Die Inhalte der Bibliotheken und Ordner werden nicht angezeigt, nachdem die Anzeige Desktop Browser aktualisiert wurde.

A

In folgenden Fällen können die Inhalte der angezeigten Bibliotheken und Ordner nicht durchsucht werden:

F. 3.

Das Durchsuchen des Inhalts eines Ordners ist durch Angabe seines Pfades nicht möglich.

A

Wenn der Status eines Ordners, dessen Pfad Sie angegeben haben, einer der folgenden Statuszustände ist, kann der Inhalt des Ordners nicht durchsucht werden:

F. 4.

Die Vorschau eines Dokuments wird nicht angezeigt.

A

F. 5.

Die Vorschau eines Bildes wird nicht angezeigt.

A

Ein Bild, das eine andere Erweiterung als die nachfolgend aufgeführten Erweiterungen aufweist, kann nicht angezeigt werden:

*.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.tif, *.tiff, *.png, *.gif

F. 6.

Es werden keine Ordnerinhalte angezeigt, wenn ein Ordner im Dateilistenfenster ausgewählt wird.

A

Die Pfadlänge des anzuzeigenden Ordners überschreitet die maximale Pfadlänge. Durch das Verkürzen der Ordnernamen, die sich eine Ebene oberhalb des ausgewählten Ordners befinden, werden die Inhalte des Ordners angezeigt. Überprüfen Sie die Ordnernamen der Ordner auf den Ebenen oberhalb des Zielordners.

F. 7.

Wenn eine Verbindung zu einer als erweiterter Platz konfigurierten Bibliothek hergestellt wird, dauert es einige Zeit, bis das Dateilistenfenster angezeigt wird.

A

Die Verarbeitung von Anmerkungsinformationen gespeicherter PDF-Dokumente kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Um dies zu vermeiden, legen Sie im beim Registrieren von Bibliotheken angezeigten Bestätigungsbildschirm fest, dass keine Anmerkungen gesucht und angezeigt werden sollen.

F. 8.

Der Bildschirm wird nicht korrekt angezeigt.

A

Wenn Sie eine ältere Version Ihres Displaytreibers verwenden, aktualisieren Sie den Treiber auf die neueste Version.

Wenden Sie sich für weitere Informationen zur neuesten Version Ihres Displaytreibers an den Hersteller Ihres Computers.

F. 1.

Ein Dokument kann nicht importiert werden.

A

Einige Zeichen sind in Dokumentnamen nicht zulässig. Welche Zeichen nicht zulässig sind, kann je nach Bibliothek unterschiedlich sein. Wählen Sie vor dem Importieren einen geeigneten Namen.

F. 2.

Der Zielordner wurde vor der Datenübertragung vom Gerät gelöscht.

A

Das Dokument wird im Fehlerordner gespeichert. Der Fehlerordner befindet sich in dem Ordner, der als Ziel angegeben wurde.

F. 3.

Das Dokument, für das der Import- oder Ladevorgang vom Gerät fehlschlug, kann nicht gefunden werden.

A

Das Dokument wird im Fehlerordner gespeichert.

F. 4.

Menü [Datei] > [Scannen] > [Scannen] kann in Desktop Browser nicht gewählt werden.

A

Wenn der Papierkorb, der Auscheck-Ordner oder Suchergebnisse angezeigt werden, kann [Scannen] nicht ausgewählt werden. Zeigen Sie eine Bibliothek oder einen Ordner an.

F. 1.

Die Suche wurde vorzeitig abgebrochen.

A

Wenn mehr als 2.000 Suchergebnisse gefunden wurden, wird die Suche abgebrochen, um die 2.000 Suchergebnisse anzuzeigen.

F. 2.

Eine Detailsuche kann durch Angabe einer Eigenschaft nicht durchgeführt werden.

A

In den folgenden Fällen kann keine Suche durchgeführt werden.

F.3.

Bei der Durchführung einer Suche mithilfe einer gespeicherten Suchbedingung wird die Meldung [Suche nicht möglich, weil der Suchstandort nicht gefunden wurde oder kein Zugriff darauf möglich war. Möchten Sie diese Suchbedingung löschen?
Meldungs-ID: {0}] angezeigt.

A

Wenn eine in [Speicherort durchsuchen] angezeigte Bibliothek oder ein Ordner nicht vorhanden ist, wird die Suche nicht durchgeführt.

F. 4.

Die Durchführung einer Suche mithilfe einer gespeicherten Suchbedingung, in der eine Eigenschaft angegeben ist, ist nicht möglich.

A

Wenn es sich bei dem unter [Name] angegebenen Wert um den Eigenschaftsnamen handelt, der in der aktuell ausgewählten Bibliothek (oder in einer Bibliothek im ausgewählten Ordner) nicht vorhanden ist, wird die Suche nicht durchgeführt.

F. 5.

Eine gespeicherte Suchbedingung wird gelöscht.

A

Wenn die Anzahl der gespeicherten Suchbedingungen größer als 100 ist, werden die Suchbedingungen automatisch gelöscht, wobei am Ende der Liste begonnen wird.

F. 6.

Eine Suche in einer Netzwerkbibliothek ist nicht möglich.

A

Wenn eine Netzwerkbibliothek in einem Ordner oberhalb oder unterhalb eines Ordners registriert wird, der bereits als persönliche Bibliothek registriert ist, können Sie keine Suche durchführen, solange das Dateilistenfenster dieser persönlichen Bibliothek nicht mindestens einmal angezeigt wurde. Verwenden Sie in diesem Fall das Navigationsfenster, um die persönliche Bibliothek auszuwählen und zeigen Sie dann das Dateilistenfenster an. Führen Sie anschließend die Suche durch.

F. 7.

Bei der Suche nach einem PDF-Dokument, wird das relevante Dokument nicht gefunden.

A

Aktualisieren Sie Adobe Reader auf die neueste Version, und versuchen Sie es erneut.

F. 8.

Suchergebnisse aus Bibliotheken sind nicht korrekt.

A

Der Index der durchsuchten Bibliothek wurde möglicherweise noch nicht aktualisiert. Warten Sie ein wenig und suchen Sie dann erneut.

F. 1.

IWB-Dokumente können nicht durch Überschreiben der bestehenden Dateien gespeichert werden.

A

In den folgenden Situationen werden IWB-Dokumente im "Schreibschutzmodus" gestartet. Sie können daher nach dem Überschreiben der bestehenden Dateien nicht gespeichert werden:

Verwenden Sie in den oben genannten Fällen [Speichern unter], um die bearbeiteten Dokumente zu speichern.

F.2.

Beim Import eines iW-Dokuments in ein IWB-Dokument werden die konfigurierten Druckeinstellungen nicht importiert.

A

Beim Import von iW-Dokumenten, werden nur die Originalseiten importiert. Die Einstellungen für Druck und Anmerkungen werden nicht übernommen. Bestätigen Sie die Druckeinstellungen nach dem Import und stellen Sie sie bei Bedarf zurück.

F.3.

Beim Import eines PDF-Dokuments in ein IWB-Dokument kann ein Teil des PDF-Dokuments nicht importiert werden.

A

Beim Importieren eines PDF-Dokuments in ein IWB-Dokument wird nur der Text des PDF-Dokuments importiert. Bestimmte Teile des PDF-Dokuments werden nicht importiert, wenn es sich bei dem PDF-Dokument um eine PDF-Paketdatei, eine PDF-Datei mit angehängten Dateien, ein PDF-Portfolio oder ein PDF-Dokument mit elektronischer Signatur handelt. Weitere Informationen finden Sie hier:

F.4.

Wie können beim Importieren eines Excel-Dokuments in ein IWB-Dokument nur die zu importierenden Excel-Tabellen ausgewählt werden?

A

Beim Importieren einer Excel-Datei in ein IWB-Dokument werden alle Excel-Tabellen importiert. Wenn Sie nur die erforderlichen Tabellen importieren möchten, drucken Sie diese mit der Anwendung aus (geben Sie beim Drucken Desktop Document Writer in [Druckername] an).

F.5.

Ein IWB-Dokument wurde in ein anderes IWB-Dokument importiert, jedoch ohne die konfigurierten Druckeinstellungen.

A

Wenn ein IWB-Dokument in ein anderes importiert wird, werden das IWB-Dokument, seine Originaldokumente und die eingefügten Anmerkungen importiert. Die Kapitelgliederung und andere Druckeinstellungen werden nicht beibehalten.

F.6.

Der zuvor in einem IWB-Dokument angegebene Drucker wird nicht in [Drucker] angezeigt.

A

Falls der angegebene Drucker nicht auf Ihrem Computer installiert ist, zeigt [Drucker] einen „Standarddrucker“ oder weitere auf Ihrem Computer registrierte Drucker an. Überprüfen Sie die Druckereinstellungen Ihres Computers, und legen Sie, falls nötig, den gewünschten Drucker erneut fest.

F. 7.

Ein Dokument kann nicht per Drag & Drop auf den Desktop Editor-Bildschirm gezogen werden.

A

Sie können keine Dokumente mit den folgenden Erweiterungen per Drag & Drop in den Desktop Editor-Bildschirm importieren.

*.exe, *.com, *.dll, *.ocx, *.lnk, *.sys, *.drv, *.avi, *.wav, *.lzh, *.zip, *.cab

F.8.

Der Import einer Bilddatei in ein IWB-Dokument ist nicht möglich.

A

Einige Bilddatei-Typen können nicht in ein IWB-Dokument importiert werden. Weitere Informationen finden Sie hier:

F.9.

Der Import eines iW-Dokuments in ein IWB-Dokument ist nicht möglich.

A

Sie können ein Ziel-iW-Dokument nicht importieren, wenn es eine der folgenden Bedingungen erfüllt. Prüfen Sie das iW-Dokument.

F.10.

Der Import eines IWB-Dokuments in ein anderes ist nicht möglich.

A

Der Import eines IWB-Dokuments ist unter folgenden Voraussetzungen nicht möglich. Überprüfen Sie das IWB-Dokument.

F. 11.

Die Seitenansicht unterscheidet sich leicht beim Ziehen einer Datei per Drag & Drop auf den Desktop Editor-Bildschirm und dem Importieren einer Datei.

A

Bei PDF-Dokumenten und Bilddateien kann die Seitenansicht etwas unterschiedlich sein, da für die Drag & Drop- und Importvorgänge unterschiedliche Konvertierungsmethoden verwendet werden.

F.12.

Ein Bild wird in einem IWB-Dokument nicht korrekt angezeigt.

A

Ein Bild, das kleiner als 1x1 Pixel ist, kann aufgrund der Komprimierung möglicherweise nicht korrekt reproduziert werden. Überprüfen Sie die Größe des Bildes.

F.13.

Der Import eines Excel-Dokuments in ein IWB-Dokument ist nicht möglich.

A

Unter Umständen ist der Import eines Excel-Dokuments nicht möglich, wenn das Excel-Dokument Makros enthält und die Sicherheitsstufe auf „Hoch“ gesetzt wurde. Prüfen Sie das Dokument.

Unter den folgenden Umständen können Sie Excel-Dokumente nicht importieren:

F.14.

Druckeinstellungen für IWB-Dokumente können nicht festgelegt werden.

A

Zum Konfigurieren der Druckeinstellungen für ein IWB-Dokument in Desktop Editor müssen ein verfügbarer Canon-Drucker ausgewählt und das Kontrollkästchen [Druckeinst. von Editor verw.] auf der Registerkarte [Druckeinst.] in der Detailansicht aktiviert werden. Überprüfen Sie das Kontrollkästchen [Druckeinst. von Editor verw.] in [Drucker] und auf der Registerkarte [Druckeinst.].

Wenn Sie keinen Canon-Drucker verwenden, klicken Sie im [Eigenschaften]-Dialogfeld auf [Drucken], um die Druckereinstellungen zu konfigurieren.

F.15.

Beim Drucken eines IWB-Dokuments wird eine leere Seite gedruckt.

A

Entsprechend der in [Kapiteleinst.] konfigurierten Einstellungen wird möglicherweise bei der Kapiteltrennung eine leere Seite automatisch eingefügt.

F.16.

Bei Änderung der Einstellung [Ausgabeformat] für ein IWB-Dokument in [Automatisch (Format)] werden die konfigurierten Druckeinstellungen geändert.

A

Wenn die Einstellung [Ausgabeformat] für ein IWB-Dokument in [Automatisch (Format)] geändert wird, werden möglicherweise folgende Einstellungen geändert: [Seitenlayout], [Kapiteleinst.], [Druckstil], [Heften], [Locher] und [Blatt zur Einfügung].

F. 17.

Beim Drucken eines Dokuments wird eine mit Desktop Editor eingefügte Anmerkung nicht gedruckt.

A

Beim Drucken mit ausgeblendeten Anmerkungen werden eingefügte Anmerkungen nicht gedruckt. Zum Drucken eingefügter Anmerkungen führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus.

F. 18.

Beim Klicken auf (Druckeinstellungssymbol) von Desktop Browser wird die Meldung [Canon Desktop Document Writer wird verwendet.] angezeigt.

A

Wenn Sie nacheinander mehrere Male auf (Druckeinstellungssymbol) Desktop Browser in der Ausgabeleiste klicken, wird die Meldung angezeigt, da der Konvertierungsvorgang in Desktop Document Writer bei jedem Klick durchgeführt wird. Wenn diese Meldung angezeigt wird, klicken Sie auf [OK], und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

F. 19.

Der Broschürendruck kann nicht festgelegt werden.

A

Die Festlegung des Broschürendrucks kann nicht erfolgen, wenn Sie einen Drucker ausgewählt haben, der den Broschürendruck nicht unterstützt. Der Broschürendruck kann ebenfalls nicht festgelegt werden, wenn Sie ein für den Broschürendruck unzulässiges Ausgabepapierformat konfiguriert haben. Überprüfen Sie den ausgewählten Drucker und das Ausgabepapierformat.

F. 20.

Desktop Editor wird im „Schreibschutzmodus“ gestartet.

A

In den folgenden Fällen wird Desktop Editor im Schreibschutzmodus gestartet. Überprüfen Sie das Dokument.

F. 21.

Beim Auswählen eines PDF-Dokuments und Starten von Desktop Editor zeigt der Bildschirm nur einen Teil des PDF-Dokuments an.

A

Wenn es sich bei einem zu bearbeitenden PDF-Dokument um eine PDF-Paketdatei oder ein PDF-Portfolio handelt, werden auf dem Bildschirm nur die Deckblätter angezeigt.

F. 22.

Ein mit Desktop Editor hinzugefügtes Bild ist flächenmäßig nicht wie das Originalbild.

A

Wenn ein Bild zu einer Position hinzugefügt wird, die über den Rand der Seite hinausgeht, wird die Größe des Bildes automatisch verringert, sodass es auf die Seite passt. Fügen Sie das Bild einer Position hinzu, die nicht über den Rand der Seite hinausgeht.

F. 23.

Bei Verwendung von Desktop Editor zum Einfügen von Text wird automatisch ein Zeilenumbruch eingefügt.

A

Wenn es sich um langen Text handelt, der nicht in den durch den Seitenrand vorgegebenen Bereich passt, wird automatisch ein Zeilenumbruch eingefügt.

Wenn Sie außerdem die Größe eines Textobjekts ändern, wird automatisch ein Zeilenumbruch hinzugefügt, und der Bereich wird je nach Text vergrößert oder verkleinert (in diesem Fall wird die Schriftgröße des Textes nicht geändert).

F. 24.

Beim Einfügen von Text mit Desktop Editor in eine Textanmerkung, in ein Textfeld oder in ein Kommentartextfeld, wird automatisch ein Zeilenumbruch eingefügt.

A

Wenn der Text länger ist als die Breite des Textfelds oder der Anmerkung, wird automatisch ein Zeilenumbruch eingefügt.

Darüber hinaus wird beim Ändern der Größe eines Textfelds automatisch ein Zeilenumbruch eingefügt, und die Höhe des Textfelds wird an den Text angepasst (so muss die Schriftgröße des Texts nicht geändert werden).

F. 25.

Bei der Eingabe von Text in ein Textfeld mithilfe von Desktop Editor wird der Text nicht angezeigt.

A

Wenn Sie Text eingeben und sich der Bereich für das Textfeld am unteren Rand der Seite befindet, wird der über den Seitenbereich hinausgehende Text nicht angezeigt.

Da der Eingabetext selbst beibehalten wird, kann der gesamte Text durch Verschieben des Textfelds in den Seitenbereich angezeigt werden.

F. 26.

Die Größe der mithilfe von Desktop Editor eingefügten Text- und Datumsstempel kann nicht geändert werden.

A

Die Größe der eingefügten Text- und Datumsstempel kann nicht direkt geändert werden. Wenn jedoch die Schriftgröße geändert wird, ändert sich damit automatisch die Stempelgröße.

F. 27.

Bei einem mit Desktop Editor eingefügten Objekt überlappt das neu eingefügte Objekt ein anderes Objekt. Wie kann die Reihenfolge der Überlappung geändert werden?

A

Sie können die Überlappungsreihenfolge mithilfe von [Reihe] im Menüband ändern. Für Digitale Stempel kann die Überlappungsreihenfolge jedoch nicht geändert werden.

F. 28.

Die mit Desktop Editor kopierten Anmerkungsdaten können nicht in eine andere Anwendung eingefügt werden.

A

Die mit Desktop Editor eingefügten Anmerkungsdaten können nicht kopiert und in eine andere Anwendung eingefügt werden. Sie können jedoch die Eingabefolge in ein Textobjekt oder Textfeld kopieren und in eine andere Anwendung einfügen.

F. 29.

Mit Desktop Editor wurde ein digitaler Stempel eingefügt, in dem ein falsches Ausgabeziel angegeben war. Kann das Ausgabeziel geändert werden?

A

Ausgabeziel und -datum usw. von eingefügten digitalen Stempeln können nicht geändert werden.

F. 30.

Die Eigenschaften eines in Desktop Editor ausgewählten Anmerkungsobjekts können nicht geändert werden.

A

Sie haben möglicherweise eine Anzahl unterschiedlicher Anmerkungsobjekte ausgewählt. Wählen Sie nur das gewünschte Anmerkungsobjekt aus.

F. 31.

Wie kann ein digitaler Stempel in einer Größe eingefügt werden, die sich von der Größe eines in Desktop Editor registrierten gestempelten Bildes unterscheidet?

A

Sie können die Größe des gestempelten Bildes, das Sie einfügen möchten, anpassen. Nähere Informationen zur Größenänderung von Stempeln finden Sie hier:

F. 32.

Ein in Desktop Editor registriertes gestempeltes Bild kann nicht gelöscht werden.

A

Sie können voreingestellte gestempelte Bilder, die während der Installation automatisch registriert wurden, nicht löschen.

F. 33.

Können in Desktop Editor im Modus "Originalseiten bearbeiten", im Neubearbeitungsmodus (Redaktionsmodus) oder im Modus "Nicht bearbeitbaren Bereich angeben" neue Seiten hinzugefügt werden?

A

Sie können im Modus "Originalseiten bearbeiten", im Neubearbeitungsmodus (Redaktionsmodus) und im Modus "Nicht bearbeitbaren Bereich angeben" von Desktop Editor keine neuen Seiten hinzufügen. Schließen Sie den Modus ordnungsgemäß und klicken Sie im Menüband auf [Neue Seite], um neue Seiten hinzuzufügen.

F. 34.

Die Einstellungen des Seitenlayouts werden nicht angezeigt, wenn die Registerkarte [Anmerkungen] im Menüband angezeigt wird.

A

Wenn die Registerkarte [Anmerkungen] im Menüband ausgewählt ist, werden die Einstellungen des Seitenlayouts nicht angezeigt, da die Vorschau des Originaldokuments seitenweise angezeigt wird.

F. 35.

Ein Objekt, das im Modus "Originalseiten bearbeiten" von Desktop Editor verschoben wurde, wird im Arbeitsfenster nicht angezeigt.

A

Wenn Sie ein Objekt im Modus "Originalseiten bearbeiten" in den Bereich außerhalb der Seite verschieben, wird der Teil des Objekts, der sich außerhalb der Seite befindet, nicht mehr angezeigt. Sie können diesen Teil wieder anzeigen, indem Sie das Objekt auswählen und in den Seitenbereich verschieben.

F. 36.

Der im Modus "Originalseiten bearbeiten" von Desktop Editor bearbeitete Text wird in einer Schriftart angezeigt, die sich von der vor der Bearbeitung verwendeten Schriftart unterscheidet.

A

Wenn Sie zum Bearbeiten eines Textes, für den integrierte Schriftarten verwendet werden, den Modus "Originalseiten bearbeiten" verwenden, wird der Text mit einem vergleichbaren Schriftartattribut angezeigt, wodurch dieser möglicherweise unterschiedlich dargestellt wird.

F. 37.

Im Modus "Originalseiten bearbeiten" von Desktop Editor kann kein Text mehr eingegeben werden.

A

Sie können im Modus "Originalseiten bearbeiten" bis zu 1.000 Zeichen in den Textbereich eingeben.

F. 38.

Beim Verkleinern von Rändern mit Desktop Editor kann kein Rand mit dem Wert Null festgelegt werden.

A

Beim Verkleinern von Rändern mit Desktop Editor können Ränder auf keine Werte kleiner als 2.5 mm (3/32 Zoll) verkleinert werden. Für den oberen und unteren Seitenrand wird außerdem ein Rand von 10 mm (25/64 Zoll) festgelegt (der obere und untere Seitenrand des Originaldokuments, wenn dieser Rand höchstens 10 mm (25/64 Zoll) beträgt), der nicht geändert werden kann.

F. 39.

Bei der Bearbeitung eines Objekts im Modus "Originalseiten bearbeiten" von Desktop Editor wird ein Suchergebnis auf dem Desktop Browser-Bildschirm falsch ausgerichtet.

A

Bei einem von iR gesendeten PDF-Dokument werden durch die OCR-Verarbeitung erstellte transparente Textobjekte auf den Bildtext platziert. Bei der Bearbeitung im Modus "Originalseiten bearbeiten" weichen die Positionen der transparenten Textobjekte von den Textobjekten des sichtbaren Bildtextes ab. In diesem Fall stimmen die Ergebnisse einer Textsuche möglicherweise nicht mit dem Inhalt des sichtbaren Bildtextes überein.

F. 40.

Ist es möglich, im Modus "Seriendruckeinstellungen" von Desktop Editor neue Seiten hinzuzufügen?

A

Sie können im Modus "Seriendruckeinstellungen" von Desktop Editor keine neuen Seiten hinzufügen. Schließen Sie den Modus "Seriendruckeinstellungen" ordnungsgemäß und klicken Sie im Menüband auf [Neue Seite], um neue Seiten hinzuzufügen.

F. 41.

Felder werden im Modus "Seriendruckeinstellungen" von Desktop Editor nicht in der Vorschau angezeigt.

A

Klicken Sie im Menüband auf [Prüfen] und überprüfen Sie die Seriendruckdaten.

F. 42.

Bilder werden im Modus "Seriendruckeinstellungen" von Desktop Editor nicht in Bildfeldern angezeigt.

A

Überprüfen Sie die folgenden Punkte.

F. 1.

Beim Speichern eines Dokuments als PDF mit Passwortschutz wird dasselbe Passwort in [Kennwort zum Öffnen] und [Kennwort zum Ändern von Berechtigungen] eingegeben, jedoch kann das Dokument nicht gespeichert werden.

A

Das Eingeben desselben Passworts in [Kennwort zum Öffnen] und [Kennwort zum Ändern von Berechtigungen] ist nicht zulässig. Wählen Sie jeweils ein unterschiedliches Passwort.

F. 1.

Ein Druckerausgabesymbol kann nicht registriert werden.

A

Einige Drucker können nicht in einem Druckerausgabesymbol registriert werden. Die Drucker, die in der Ausgabeleiste registriert werden können, werden in [Drucker auswählen] im Dialogfeld [Druckereinstellungen] angezeigt, wenn ein Druckerausgabesymbol über Desktop Browser registriert wird.

F. 2.

Ein Druckerausgabesymbol kann nicht registriert werden.

A

Sie können bis zu 50 Symbole in der Ausgabeleiste registrieren. Wenn bereits 50 Symbole registriert sind, löschen Sie ein registriertes Symbol, und registrieren Sie anschließend ein neues Symbol.

F. 3.

Ein im Papierkorb vorhandenes Dokument kann nicht gedruckt werden.

A

Dokumente, die sich im Papierkorb befinden, können nicht gedruckt werden. Verschieben Sie sie in einen anderen Ordner, und drucken Sie sie erneut.

F. 4.

Ich kann keine PDF-Dokumente drucken.

A

Beim Drucken von Dokumenten mit Bildern mit einer Breite/Länge von 482.6 mm (19 Zoll) oder mehr wird der Vorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Dies hängt von der Umgebung ab, in der Desktop verwendet wird. Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor.

F. 5.

PDF-Dokumente werden schwach gedruckt.

A

Wenn ein Problem mit dem Druckergebnis bei PDF-Dokumenten vorliegt, beispielsweise wenn der Druck schwach ist oder einige Zeilen nicht gedruckt werden, können die Dokumente möglicherweise bei einem Druck als Bilder korrekt gedruckt werden. Ändern Sie die Auflösung entsprechend dem für den Druck verwendeten Gerät.

F. 1.

Ein im Papierkorb vorhandenes Dokument kann nicht per Fax gesendet werden.

A

Dokumente, die sich im Papierkorb befinden, können nicht per Fax gesendet werden. Verschieben Sie sie in einen anderen Ordner, und faxen Sie sie erneut.

F. 2.

Das Adressbuch kann nicht vom Gerät abgerufen werden.

A

Vergewissern Sie sich, dass Desktop Communicator auf dem zum Faxversand verwendeten Gerät installiert ist, und starten Sie ihn neu. Weitere Informationen zum Installieren von Desktop Communicator finden Sie hier:

F. 3.

Eine Adresse wurde für das Versenden von Faxen im Gerät registriert, jedoch wird sie nicht in Desktop angezeigt.

A

Die Adressbuchinformationen müssen erneut im Gerät abgerufen werden. Klicken Sie auf [Adressbuch abrufen], um die Adresse abzurufen.

F. 4.

Ein im Papierkorb vorhandenes Dokument kann nicht per E-Mail gesendet werden.

A

Dokumente, die sich im Papierkorb befinden, können nicht per E-Mail gesendet werden. Verschieben Sie sie in einen anderen Ordner, und senden Sie sie erneut per E-Mail.

F. 5.

Ein ausgewählter Ordner kann nicht per E-Mail gesendet werden.

A

Es können nur Dokumente per E-Mail gesendet werden. Bibliotheken, Ordner oder der Papierkorb können nicht per E-Mail gesendet werden.

F.6.

Die E-Mail-Anwendung wird nicht gestartet, wenn ich eine E-Mail versenden möchte.

A

Damit die E-Mail-Anwendung aus dem Desktop Browser gestartet werden kann, muss sie als Standardprogramm registriert werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um die E-Mail-Anwendung zu registrieren. Schließen Sie danach den Document Monitor und starten Sie den Desktop Browser neu.

Es können nur E-Mail-Anwendungen mit MAPI-Unterstützung (Messaging Application Program Interface) aus dem Desktop Browser gestartet werden. Wenn die E-Mail-Anwendung nicht angezeigt wird, obwohl Sie die folgenden Schritte ausgeführt haben, kann sie nicht aus dem Desktop Browser gestartet werden.

Wenn die zu verwendende Anwendung in Schritt 4 nicht angezeigt wird, schließen Sie die [Systemsteuerung] und gehen Sie wie folgt vor.

F.7.

Per Fax versendete PDF-Dokumente werden abgeblendet angezeigt.

A

Wenn ein Problem mit dem Faxergebnis bei PDF-Dokumenten vorliegt, beispielsweise wenn das Fax nur schwach gedruckt ist oder Zeilen fehlen, können die Dokumente möglicherweise bei einem Faxversand als Bilder korrekt gesendet werden. Ändern Sie die Auflösung auf dem Empfangsgerät entsprechend.

F. 1.

Das Festlegen eines Ordners als Überwachungsziel ist nicht möglich.

A

Ein Ordner kann nicht als Überwachungsziel festgelegt werden, wenn die maximale Anzahl von Überwachungszielordnern überschritten ist.

F. 2.

Die Verbindung zum Überwachungszielordner über das Netzwerk ist nicht möglich.

A

Überprüfen Sie die Kommunikation mit dem Netzwerk und Document Server, und stellen Sie erneut eine Verbindung zum Ordner her.

F. 3.

Die Einstellungen für den Überwachungszielordner können für einen in den Papierkorb verschobenen Ordner nicht aufgehoben werden.

A

Die Einstellungen für den Überwachungszielordner können nicht von Desktop Browser aus konfiguriert/aufgehoben werden. Sie können diese Einstellungen jedoch durch die Benachrichtigung über einen Zugriffsfehler für Document Monitor aufheben.

F. 4.

Die Einstellungen der Statusanzeige können für ein Gerät nicht konfiguriert werden.

A

Geräteinformationen wurden in Desktop Monitor Setup nicht abgerufen. Rufen Sie die Geräteinformationen in Desktop Monitor Setup ab. Nähere Informationen zum Abrufen von Geräteinformationen finden Sie hier:

F. 5.

Das Auschecken eines Dokuments ist nicht möglich.

A

Das Dokument wird von einem anderen Benutzer ausgecheckt. Überprüfen Sie den Status „Ausgecheckt“, und checken Sie es anschließend erneut aus.

F. 6.

Ich habe versehentlich ein Dokument in einer Document Server Bibliothek oder SharePoint Serverbibliothek überschrieben und kann die vorherige Version nicht wiederherstellen.

A

Zur Wiederherstellung einer vorherigen Version des Dokuments muss zunächst das Dokument ausgecheckt werden. Wenn das Dokument nicht ausgecheckt ist, checken Sie erst das Dokument aus, und stellen Sie die vorherige Version des Dokuments anschließend wieder her.

F. 7.

Ein Dokument kann nicht hochgeladen werden.

A

Zum Hochladen eines Dokuments ist die Schreibberechtigung für die Zielbibliothek oder den Zielordner erforderlich. Überprüfen Sie die Schreibberechtigungen, und laden Sie das Dokument anschließend erneut hoch.

F. 8.

Der Gerätestatus wird nicht angezeigt.

A

F. 9.

Der Faxdrucker-Status kann nicht angezeigt werden.

A

Mit Faxdruckern von Canon können Sie Aufträge überprüfen, jedoch nicht den Status.

F.10.

Die Symbole für Printer Monitor und Document Monitor werden in der Taskleiste nicht angezeigt.

A

Die Standardeinstellungen von Windows 7/Windows 8/Windows 8.1/Windows 10 schränken die Anzeige von Symbolen im Benachrichtigungsbereich der Taskleiste ein. Führen Sie die unten aufgeführten Schritte aus, um die Printer Monitor- und Document Monitor-Symbole im Benachrichtigungsbereich in der Taskleiste anzuzeigen.

F.11.

Wenn ein Ordner in einer Document Server Bibliothek von Document Monitor überwacht wird, wird die Meldung [Zugriff auf Ordner nicht möglich.] angezeigt.

A

Aktivieren Sie beim Verbindungsaufbau zu einer Document Server Bibliothek mit einem überwachten Ordner das Kontrollkästchen [Benutzernamen und Passwort speichern] im Dialogfeld [Mit Bibliothek verbinden].

Klicken Sie nicht auf [Verbindung zu Bibliothek trennen] im Menüband, um die Bibliothek nach dem Herstellen der Verbindung zu trennen.

F. 1.

Das Öffnen eines Dokuments in der Document Server Bibliothek oder SharePoint Serverbibliothek ist ausschließlich im schreibgeschützten Modus möglich.

A

Sie haben für Document Server/SharePoint Server keine Aktualisierungsberechtigung oder höher (Document Server/SharePoint Server), oder das Dokument wurde von einem anderen Benutzer ausgecheckt.

Darüber hinaus ist möglicherweise die Einstellung konfiguriert, dass Dokumente in einer Document Server Bibliothek oder SharePoint Serverbibliothek bei Doppelklick im schreibgeschützten Modus geöffnet werden. Weitere Informationen zu der Einstellung finden Sie hier:

F. 1.

Document Server kann nicht aufgerufen werden.

A

Die Einstellungen der Document Server Bibliothek wurden möglicherweise geändert. In diesem Fall klicken Sie im Menüband auf [Trennen], um die Bibliothek zu trennen, und klicken Sie dann im Menüband auf [Verbind.], um die Bibliothek erneut zu verbinden.

F. 2.

Beim Versuch, eine Document Server Bibliothek aufzurufen, wird eine Meldung angezeigt, dass die Anzahl der Benutzer die maximale Anzahl der Lizenzen überschreitet.

A

In Document Server wird die maximale Anzahl von Benutzern, die die Document Server Bibliothek über Desktop oder andere Optionen aufrufen können, durch CAL (Client Access License) kontrolliert. Die Meldung wird angezeigt, wenn die durch CAL festgelegte maximale Anzahl der Benutzer überschritten wird. Kontaktieren Sie in diesem Fall den Serveradministrator.