Probleme beim Drucken

Bei Problemen mit dem Drucken empfehlen wir Ihnen folgende Maßnahmen zur Lösung des Problems.
HINWEIS
Wenden Sie sich an Ihren Canon-Händler, wenn das Problem weiter besteht oder Sie auf ein Problem stoßen, das nicht in der folgenden Liste erfasst ist.

Störungen im Drucker

Die Druckerfunktion funktioniert nicht.
Ursache 1
Es sind noch Daten im Speicher des Druckers. (Die Anzeige <In Bearbeitung/Daten> blinkt oder leuchtet.)
Abhilfe
Drucken Sie die Daten.
Ursache 2
Es liegt ein Problem mit dem Drucker oder mit der Software vor.
Abhilfe
Lesen Sie die Meldung auf dem Display, und ergreifen Sie die dort angegebenen Maßnahmen. (Vgl. Abschnitt "Drucker".)
Der Druckvorgang stoppt vor Abschluss des Druckauftrags.
Grund
Es sind noch Daten im Speicher des Druckers. (Die Anzeige <In Bearbeitung/Daten> blinkt oder leuchtet.)
Abhilfe
Drucken Sie die Daten.
Sie können einen Job nicht drucken oder speichern.
Grund
Die gesamte Anzahl aller Seiten (die maximale Kapazität ist 6.000 Seiten) oder die Menge der Daten im Speicher übersteigt die Grenze, bis zu der Daten bearbeitet werden können.
Abhilfe 1
Löschen Sie andere Prozesse oder Dokumente aus der Box, brechen Sie andere Aufträge ab, die in Bearbeitung sind, oder warten Sie, bis diese Aufträge abgeschlossen sind, und drucken Sie dann erneut.
Abhilfe 2
Teilen Sie den Job, und drucken Sie dann erneut.
Sie können einen geschützten Druckauftrag nicht speichern.
Grund
Die Anzahl der im System gespeicherten geschützten Aufträge hat die maximale Grenze von 50 Aufträgen überschritten, oder die Gesamtanzahl der Seiten, die gespeichert bzw. in Aufträgen vorhanden sind, hat die Grenze von 6.000 Seiten überschritten.
Abhilfe
Löschen Sie andere geschützte Jobs, oder warten Sie, bis der Druck dieser Jobs abgeschlossen ist, und drucken Sie dann erneut.
Die Farbpalette ist nicht angeglichen. (Aufgrund eines Passerfehlers der Farbpalette ist die Papierfarbe am Rand sichtbar.)
Grund
Ändern Sie die Einstellungen für Spezialmodus Glättung.
Abhilfe
Ändern Sie die Druckertreiber-Einstellungen auf die folgenden und führen Sie den Druck aus.
Stellen Sie den Spezialmodus Glättung auf einen der sechs Modi [Modus 1] bis [Modus 6].

Probleme beim Drucken

Es werden sinnlose Zeichen gedruckt.
Ursache 1
Sie haben unter Windows gedruckt, ohne den Druckertreiber für Windows zu installieren, der im System enthalten ist.
Abhilfe
Installieren Sie den Druckertreiber für Windows, der beim System mitgeliefert wird, und drucken Sie die Daten noch einmal. (Vgl. Treiber-Installationshandbuch.)
Ursache 2
Die Druckereinstellungen der MS-DOS-Anwendung sind nicht kompatibel.
Abhilfe
Setzen Sie die Druckereinstellungen der MS-DOS-Anwendungssoftware auf einem Drucker zurück, der mit dem System kompatibel ist. (Vgl. Handbuch zur Anwendungssoftware.)
Es wird ein anderer Font gedruckt als definiert.
Grund
Die Einstellung <Nach Schriftarten-Ersatztabelle senden> wurde im Druckertreiber für Windows aktiviert.
Abhilfe
Wählen Sie für <Nach Schriftarten-Ersatztabelle senden> die richtige Einstellung, und drucken Sie die Daten dann noch einmal. (Vgl. Hilfefunktion des Druckertreibers.)
Sie können die letzte Seite nicht drucken.
Grund
Es wurde vom Computer kein Befehl zum Ende der Daten gesendet.
(Die Anzeige <In Bearbeitung/Daten> blinkt oder leuchtet.)
Abhilfe
Löschen Sie die Druckdaten. (Wenn Sie über eine Anwendungssoftware ohne Druckfunktion drucken und die letzte Seite mit Daten keine volle Seite ist, bleiben die Daten im Speicher des Systems.)
Ein Druckauftrag, den Sie als doppelseitig definiert haben, wird nur auf eine Seite des Papiers gedruckt.
Ursache 1
Das von Ihnen definierte Papierformat wird vom doppelseitigen Druck nicht unterstützt.
Abhilfe
Ändern Sie die Einstellungen des Druckauftrags, und drucken Sie die Daten erneut.
Ursache 2
Für Vorderseite und Rückseite des Papiers sind unterschiedliche Einstellungen definiert.
Abhilfe
Ändern Sie die Einstellungen des Druckauftrags, und drucken Sie die Daten erneut.
Die Daten passen nicht richtig auf die Seite.
Ursache 1
Das Papier ist nicht in der richtigen Ausrichtung eingelegt.
Abhilfe
Stellen Sie sicher, dass das System korrekt eingestellt ist und versuchen Sie erneut zu drucken. (Vgl. Abschnitt "Wartung".)
Ursache 2
Die Daten liegen außerhalb des bedruckbaren Bereichs.
Abhilfe 1
Fügen Sie Ränder um die Daten ein, und drucken Sie die Daten erneut. (Nähere Informationen entnehmen Sie der Hilfefunktion des Druckertreibers oder im Handbuch der Anwendungssoftware.)
Abhilfe 2
Ändern Sie die Einstellungen zur <Skalierung> im Druckertreiber, und drucken Sie die Daten erneut. (Vgl. Hilfefunktion des Druckertreibers.)
Die Informationen zur Position des Drucks sind verloren gegangen.
Ursache 1
[Bundsteg], [Versatz kurze Kante(vorne)], [Versatz lange Kante(vorne)], [Versatz kurze Kante(hint.)] oder [Versatz lange Kante(hint.)] wurde in den Druckereinstellungen geändert.
Abhilfe
Setzen Sie [Bundsteg], [Versatz kurze Kante(vorne)], [Versatz lange Kante(vorne)], [Versatz kurze Kante(hint.)] und [Versatz lange Kante(hint.)] auf '0,00' und drucken Sie die Daten erneut. (Vgl. "Heftrand", "Versatz kurze Kante/Versatz lange Kante (vorne)", und "Versatz kurze Kante/Versatz lange Kante (hint.)".)
Ursache 2
Die Einstellungen der Anwendungssoftware zum oberen Rand und der Position des Papiers stimmen nicht.
Abhilfe
Definieren Sie die richtigen Einstellungen für den oberen Rand und den Ort des Papiers, und drucken Sie die Daten erneut. (Vgl. Handbuch zur Anwendungssoftware.)
Daten, die auf eine gemeinsame Seite gedruckt werden sollen, werden auf zwei getrennte Seiten gedruckt.
Ursache 1
Die Einstellungen zu <Zeilenabstand> und <Anzahl von Linien pro Seite> stimmen nicht.
Abhilfe
Verändern Sie die Einstellung so, dass die Daten auf die Seite passen und drucken Sie die Daten erneut. (Vgl. Handbuch zur Anwendungssoftware.)
Ursache 2
Der Wert für die Einstellung <Timeout> ist zu gering, wenn Sie die Einstellung [Druckersprache] auf [Auto] setzen.
Abhilfe
Ändern Sie die Einstellung <Druckersprache> auf einen anderen Wert als [Auto], oder erhöhen Sie den Wert für die Einstellung <Timeout>. (Vgl. "Druckersprache" und "Timeout".)

Probleme mit der Druckqualität

Der Ausdruck ist zu hell oder zu dunkel.
Ursache 1
Die Einstellungen zur Tonerdichte stimmen nicht.
Abhilfe
Justieren Sie die Einstellungen zur Tonerdichte, und drucken Sie die Daten noch einmal. (Vgl. Abschnitt "Dichte".)
Ursache 2
[Toner sparen] ist auf [Ein] gesetzt.
Abhilfe
Deaktivieren Sie die Funktion <Toner sparen> und drucken Sie die Daten noch einmal. (Vgl. Hilfefunktion des Druckertreibers.)
*
Sie können die gleichen Einstellungen auch über das Bedienfeld eingeben. (Vgl. Abschnitt "Dichte".)
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