Störungsbeseitigung
Wenn während des Betriebs des Geräts ein Fehler auftritt, führen Sie die in diesem Abschnitt vorgeschlagenen Maßnahmen durch, bevor Sie sich an den technischen Support wenden.
Überprüfen Sie zunächst Folgendes.
Ist das Gerät eingeschaltet?
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Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel korrekt mit Gerät und Netzsteckdose verbunden ist.
Siehe Erste Schritte.
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Vergewissern Sie sich, dass eine Stromversorgung über das Netzkabel erfolgt.
Verwenden Sie ein anderes Netzkabel, oder überprüfen Sie mit einem Spannungsmesser, ob das Kabel gebrochen ist.
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Schalten Sie das Gerät über den Netzschalter ein.
Siehe Erste Schritte.
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Wenn dies funktioniert, fahren Sie mit "Wurde das Gerät gerade erst über den Netzschalter eingeschaltet?" fort.
Wurde das Gerät gerade erst über den Netzschalter eingeschaltet?
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Warten Sie einen Moment, bis das Gerät gestartet und aufgewärmt ist.
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Wenn dies funktioniert, fahren Sie mit "Befindet sich das Gerät im Schlafmodus?" fort.
Befindet sich das Gerät im Schlafmodus?
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Drücken Sie auf dem Bedienfeld [
 ] (Stromsparmodus), damit das Gerät aus dem Schlafmodus zurückkehrt. |
Wenn dies funktioniert, fahren Sie mit "Leuchtet oder blinkt die Fehleranzeige?" fort.
Sind die Einstellungen korrekt konfiguriert?
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Wenn das Gerät einen Fehlerton abgibt und nicht mit dem Betrieb beginnt, auch nachdem [
 ] (Start) gedrückt wurde, wurden die Einstellungen möglicherweise nicht korrekt konfiguriert. Überprüfen Sie die konfigurierten Einstellungen. |
Leuchtet oder blinkt die Fehleranzeige?
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Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt in die Papierkassette oder das Mehrzweckfach eingelegt wurde.
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Überprüfen Sie, ob es im Inneren des Geräts zu einem Papierstau gekommen ist.
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Schalten Sie das Gerät über den Netzschalter aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie es wieder ein.
Siehe Erste Schritte.
Nachdem das Problem behoben wurde, erlischt die Fehleranzeige, und der Bildschirm kehrt in den Bereitschaftsmodus zurück. Wenn die Fehleranzeige weiterhin blinkt, ziehen Sie den Netzstecker, und kontaktieren Sie Ihren örtlichen Canon-Fachhändler oder die Canon-Hotline.
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Wenn dies funktioniert, fahren Sie mit "Wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt?" fort.
Wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt?
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Wenn auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt wird, lesen Sie den folgenden Abschnitt, und versuchen Sie die entsprechende Maßnahme durchzuführen.
Drucken Sie den Übertragungsverwaltungsbericht, um nachzusehen, ob im Bericht Fehler aufgeführt sind.
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Wenn dies funktioniert, fahren Sie mit "Ist die Telefonleitung angeschlossen und korrekt konfiguriert? " fort.
Ist die Telefonleitung angeschlossen und korrekt konfiguriert?
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Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Überprüfen Sie, dass die Kabel für den Telefonanschluss und den Anschluss für externe Geräte an der Rückseite des Geräts nicht entgegengesetzt angeschlossen sind. Siehe Erste Schritte.
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Vergewissern Sie sich, dass der im Menü angegebene Leitungstyp (Wählleitung oder Tastenwahlleitung) mit dem Typ der Leitung übereinstimmt, die an das Gerät angeschlossen ist.
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Vergewissern Sie sich, dass die Telefonleitung nicht durch Geräte in der Nähe gestört wird, beispielsweise durch ein Mikrowellengerät. Dies kann den Status der Telefonleitung beeinflussen.
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Wenn auch nach der Durchführung der in diesem Abschnitt vorgeschlagenen Maßnahmen Probleme auftreten, lesen Sie die folgenden Abschnitte, um die Probleme zu beheben.
"Faxprobleme "
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