Es kann kein Dokument gescannt werden

Deinstallieren Sie den Scannertreiber, und installieren Sie ihn erneut.

Sie können die Scanfunktion möglicherweise nicht über eine IPv6-Verbindung verwenden. Verwenden Sie die Funktion über eine USB- oder IPv4-Verbindung.

Starten Sie den Computer neu.

Nehmen Sie die Installation vor.

Registrieren Sie das Gerät.

Verringern Sie die Anzahl der Computer, die über das Netzwerk an dieses Gerät angeschlossen sind.

Wählen Sie das Vorlagenglas oder die Zufuhr aus.

Schließen Sie das USB-Kabel direkt an einen Computer an, und scannen Sie Ihr Dokument, um zu sehen, ob der Scanvorgang ordnungsgemäß funktioniert. Wenn der Scanvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, vergewissern Sie sich, dass Ihr USB-Hub oder der Repeater ordnungsgemäß funktionieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die unten aufgeführten Schritte aus, um die INI-Datei zu modifizieren. Es wird empfohlen, eine Sicherungskopie der Datei zu erstellen, bevor Sie die Datei modifizieren.

(1) Öffnen Sie die folgenden Dateien in Notepad oder einem Textbearbeitungsprogramm.

(2) Ändern Sie im Abschnitt [ScanSize] "Read512Bytes=0" in "Read512Bytes=1", und speichern Sie die Datei. Modifizieren Sie keine anderen Teile.

Die TWAIN-Datei wurde möglicherweise durch eine nicht geeignete Datei ersetzt. In diesem Fall können Sie keinen Scanvorgang durchführen. Deinstallieren Sie die Software, und installieren Sie sie erneut, um das Problem zu beheben.

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät erkannt wird.

(1) Öffnen Sie den Ordner [Scanner und Kameras] oder den Ordner [Eigenschaften von Scanner und Kameras].

(2) Das Gerät wird erkannt, wenn der Treiber für das Gerät angezeigt wird. Falls dies nicht der Fall ist, deinstallieren Sie die Software, und installieren Sie sie erneut.