错误代码

发生错误时，3 位代码的错误代码被记录在错误日志中。

可在以下报告和日志中查看该代码：

错误代码	错误发送报告错误接收报告系统状态屏幕中显示的作业历史记录

有关这些报告的详细信息，请参照以下内容。

“自动打印报告 ”

接下来是错误代码说明和相应解决方法的列表。

#001

问题	文档在输稿器中卡住。
措施	取出卡住的文档。 “文档在输稿器中卡住 ”

#003

问题	由于数据量太大无法发送或接收传真。
措施	发送传真时：降低分辨率，然后扫描文档。 “更改扫描设置（传真）” 接收传真时：要求发送方在发送之前先将文档分割为多个部分或降低分辨率。

#005

问题	由于接收方的机器在时间限制内未响应，无法发送传真。
措施	接收方的机器关闭或线路忙时，可能不会发送传真。要求接收方检查本机状态，或稍等片刻后重新发送传真。发送国际传真时，在传真号码中插入暂停。 “向国外发送传真（添加暂停）”

#012

问题	由于接收方机器缺纸，无法发送传真。
措施	要求接收方重新装入纸张。

#018

问题	由于线路忙或其他原因，导致接收方的机器未响应，无法发送传真。
措施	接收方的机器关闭或线路忙时，可能不会发送传真。要求接收方检查本机状态，或稍等片刻后重新发送传真。发送国际传真时，在传真号码中插入暂停。 “向国外发送传真（添加暂停）”

#022

问题 1	从计算机发送传真的功能被禁用。
措施	要从计算机发送传真，需要将 <允许从驱动程序发传真> 设置为 <打开>。有关详细信息，请咨询管理员。 “从计算机发送传真的限制 ”
问题 2	由于指定的接收方从地址簿删除，无法转发传真。
措施	重新注册转发接收方。如果由于错误而未转发的文档仍然在存储器中，可以重新发送它。 “在地址簿中注册接收方” “转发传真文档”

#037

问题	本机的存储器已满。
措施 1	如果发送或打印作业已排队，请等待作业完成。
措施 2	如果接收到的文档存储在存储器中，请打印或删除它。 “管理存储器中存储的传真”
措施 3	如果发送包含很多页面的文档，请将它分割为多个部分。
措施 4	如果发送传真，请降低分辨率以扫描文档。 “更改扫描设置（传真）”

#099

问题	已取消打印、发送或接收。
措施	取消操作时，会显示该错误代码，但这并不异常。根据需要重新打印、发送或接收文档。

#401

问题	由于存储器空间不足，无法将扫描的文档存储至 USB 存储设备。
措施	删除不必要的数据以释放 USB 存储设备中的空间，或连接不同的 USB 存储设备。

#404

问题	已尝试将文档保存至 USB 储存器，但对 USB 存储器的写操作受到限制。
措施	无法使用具有安全功能的 USB 存储器。如果 USB 存储器设置不允许写操作，请取消设置然后重新尝试保存文档。

#406

问题	由于错误，无法将扫描的文档存储至 USB 存储设备。
措施 1	取出 USB 存储设备，然后重新插入。 “基本扫描流程（保存到 USB 存储设备）”
措施 2	减少扫描原稿中的页面数量。
措施 3	确保将 USB 存储器格式化为本机支持的文件系统（FAT16 或 FAT32）。

#408

问题 1	USB 存储器在读出时断开连接，并且读取失败。
措施	检查 USB 存储器是否已断开连接，然后尝试再次读取。 “打印基本操作（USB 存储器）”
问题 2	读取或访问 USB 存储器上的图像时发生错误，并且无法正常读取图像。
措施	检查 USB 存储器状态，然后重复该操作。
问题 3	连接的 USB 存储器已格式化为不支持的文件系统。
措施	确保将 USB 存储器格式化为本机支持的文件系统（FAT16 或 FAT32）。

#701

问题 1	由于在激活部门识别码管理时输入的部门识别码或 PIN 不正确，认证失败。
措施	输入正确的部门识别码和 PIN。 “部门识别码管理中必要的操作”
问题 2	尽管禁用了未知识别码的作业，但尝试了在不输入部门识别码的情况下继续操作。
措施	在远程用户界面的系统管理员模式下启用“允许在没有部门识别码的情况下进行操作的功能”（未知识别码的作业）后重新操作。 “指定是否接收来自未知识别码的打印作业”

#703

问题	由于发送电子邮件或存储到共享文件夹时，为图像分配的存储器空间已满，无法写入数据。
措施 1	如果其他发送文档已排队，请等待其完成，然后再次发送。
措施 2	在发送包含很多页面的文档时，请在发送前分割文档。
措施 3	删除存储器中存储的文档。
措施 4	关闭本机电源，等待至少 10 秒钟，然后再次打开电源。

#752

问题 1	由于设置的 SMTP 服务器名称不正确，无法发送电子邮件。
措施	检查 SMTP 服务器名称，并更正设置。 “配置电子邮件发送设置”
问题 2	由于设置的域名不正确，无法发送电子邮件。
措施	检查域名，并更正设置。 “设置 IPv4 DNS” “设置 IPv6 DNS”
问题 3	由于本机未正确连接至网络，无法发送电子邮件。
措施	检查本机是否已正确安装并正确连接至网络。 “连接到有线 LAN” “连接到无线 LAN (仅适用于 MF6160dw)”

#753

问题	由于 TCP/IP 错误（如套接字或选择错误），无法将扫描数据以电子邮件发送或存储至共享文件夹。
措施	检查是否正确连接了 LAN 电缆。

#755

问题 1	由于 TCP/IP 未正确工作，无法将扫描数据以电子邮件发送或存储至共享文件夹。
措施	检查 <TCP/IP设置>，并正确设置。 “网络设置”
问题 2	未设置 IP 地址。
措施	正确设置 IP 地址。 “设置 IP 地址”
问题 3	由于设置了启动通信的等待时间，本机在开启后无法立即与网络上的设备通信。
措施	在开启本机后等待直到经过 <启动设置> 中设置的时间，然后再次发送。 “指定建立网络连接之前的延迟”

#801

问题 1	与 SMTP 服务器通信以发送电子邮件时，服务器发生超时错误。
措施 1	检查 SMTP 是否在网络上正确运行。
措施 2	检查本机是否已正确安装并正确连接至网络。 “连接到有线 LAN” “连接到无线 LAN (仅适用于 MF6160dw)”
问题 2	与 SMTP 服务器通信时，从该服务器返回错误。
措施	检查是否正确设置了 SMTP 服务器。
问题 3	未正确设置接收方。
措施	检查接收方设置。
问题 4	将扫描文档存储至共享文件夹时，文件夹发生错误。
措施	检查共享文件夹以及存放该共享文件夹的计算机是否正确运行。

#802

问题	未正确设置 SMTP 服务器名称。
措施	正确设置 SMTP 服务器名称。 “配置电子邮件发送设置”

#804

问题	没有授予访问共享文件夹的访问权限。
措施	检查注册到接收方的用户名和密码是否与注册到共享文件夹的用户帐户（用户名和密码）一致。有关共享文件夹的详细信息，请参阅“发送设置指南”（User Software and Manuals CD-ROM 中随附）。 “如何保存到文件服务器（共享文件服务器）” “在地址簿中注册接收方”

#806

问题 1	将数据存储到共享文件夹时，指定的用户名或密码不正确。
措施	检查注册到要访问的计算机的用户帐户（用户名和密码），并将正确的用户名和密码注册到地址簿中的接收方。 “如何保存到文件服务器（共享文件服务器）”
问题 2	发送电子邮件时，指定的接收方不正确。
措施	如果使用数字键指定了接收方，请输入正确的电子邮件地址，然后再次发送消息。如果使用了地址簿中注册的接收方，请注册正确的电子邮件地址。 “在地址簿中注册接收方”

#810

问题	与 POP 服务器通信以发送电子邮件时，从服务器返回错误。
措施 1	检查是否正确设置了 POP 服务器。
措施 2	检查邮件服务器和网络是否正确运行。有关详细信息，请咨询网络管理员。

#812

问题	未正确设置用于 POP 认证的密码。
措施	正确输入用于 POP 认证的密码。如果不确定 POP 密码，请查看 Internet 服务提供商提供的有关设置的文档，或咨询网络管理员。 “配置高级电子邮件设置”

#813

问题	未正确设置用于 POP 认证的登录名。
措施	正确输入用于 POP 认证的登录名。

#822

问题	由于图像文件的格式不受支持，无法打印 USB 存储设备上的图像文件。
措施	以支持的文件格式存储图像，以便能够打印它。 “介质打印摘要”

#839

问题	未正确设置用于 SMTP 认证的用户名和密码。
措施	正确设置用户名和密码。 “配置电子邮件发送设置”

#841

问题	发送电子邮件时，邮件服务器共用的加密算法不存在。
措施 1	清除 SMTP 和 POP 服务器的 [使用SSL] 复选框。 “配置高级电子邮件设置”
措施 2	将共用加密算法添加到邮件服务器设置。

#844

问题 1	使用 POP before SMTP 发送电子邮件时，与 POP 服务器的 SSL 加密通信失败。
措施 1	检查 POP 服务器中的 SSL 加密通信设置。 “配置高级电子邮件设置”
措施 2	清除 POP 的 [使用SSL] 复选框。如果此问题仍然存在，请清除 [发送前使用POP认证] 复选框，然后将通信设置设为 POP before SMTP 之外的其他设置。 “配置高级电子邮件设置”
问题 2	验证 SSL 服务器证书以与 POP 服务器通信时，发生验证错误。
措施 1	检查以确保已使用远程用户界面将已在 POP 服务器端签署 SSL 服务器证书的 CA 证书注册到本机。 “指定密钥和证书/CA 证书”
措施 2	检查以确保 POP 服务器端上的 SSL 服务器证书有效。
措施 3	检查以确保 SSL 服务器证书并非自签名证书。

#846

问题	由于 POP 认证失败，无法发送电子邮件。
措施	检查设置，然后重试。 “配置电子邮件发送设置”

#852

问题	本机由于某些原因关闭。
措施	检查电源插头是否牢固插入插座。

#853

问题 1	由于文档的数据大小超过了本机的最大处理能力，无法打印文档。
措施	本机可能无法打印包含很多页面的文档。请减少每次打印的页面数量，或在没有打印作业排队或没在打印文档时再次打印。如果仍然无法打印，请检查文档数据是否有任何缺陷。
问题 2	从计算机取消了打印。
措施	如果在打印数据从计算机发送到本机时从打印机驱动程序取消操作，会显示该错误代码，但这并不异常。根据需要重新打印。
问题 3	保留不打印的安全文档被删除。
措施	如果在指定时间段（默认为 30 分钟）内未打印安全文档，则该文档会从存储器删除。请重新发送安全文档，然后在该时间段内打印。 “输入 PIN 以进行打印（安全打印） ”
问题 4	在安全打印受限制时尝试了使用安全打印进行打印。
措施 1	当 <安全打印设置> 设置为 <关闭> 时，无法使用安全打印。请将该设置设为 <打开>。 “设置安全打印”
措施 2	在不使用安全打印的情况下进行打印。

#861

问题 1	由于使用了并非用于本机的打印机驱动程序，无法打印文档。
措施	使用用于本机的打印机驱动程序重新打印。
问题 2	由于文档数据中有缺陷，无法打印文档。
措施	检查文档数据是否有任何缺陷。

#863

问题	从计算机打印时发生错误。
措施	关闭本机电源，等待至少 10 秒钟，然后再次打开电源。重新启动完成后，重新尝试打印。

#995

问题	等待发送的文档已取消。
措施	根据需要再次发送文档。

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0H93-0KJ