Informazioni generali
Questa sezione descrive i messaggi di errore generali non collegati ad una funzione specifica.
Caricare carta.
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Causa 1
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Non è possibile eseguire la stampa perché la carta è esaurita.
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Soluzione
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Caricare la carta. (Vedere "Caricamento della carta".)
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Causa 2
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Il cassetto carta non è chiuso correttamente.
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Soluzione
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Inserire il cassetto fino in fondo. (Vedere "Caricamento della carta".)
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Il formato più adatto A4 non è disponibile.
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Causa 1
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Il formato carta ottimale selezionato con la selezione automatica della carta non è caricato.
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Soluzione
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Caricare la carta del formato visualizzato.
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Causa 2
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[Attiv./disattiv. selez. automatica cassetto] è impostato su 'Off'.
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Soluzione 1
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Specificare manualmente il cassetto.
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Soluzione 2
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Impostare [Attiv./disattiv. selez. automatica cassetto] su 'On' per il cassetto nel quale è caricato il formato visualizzato. (Vedere "Attivazione della selezione automatica del cassetto".)
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Causa 3
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È caricato un tipo di carta non supportato dalla selezione automatica della carta.
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Soluzione 1
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Specificare manualmente il cassetto.
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Soluzione 2
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Impostare [Considera tipo di carta] in [Attiv./disattiv. selez. automatica cassetto] su 'Off' quando si esegue la copia. (Vedere "Attivazione della selezione automatica del cassetto".)
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Riposizionare gli originali nell'ordine corretto, quindi premere il tasto [Avvio].
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Causa
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Scansione interrotta a causa di un problema non specificato verificatosi nell'alimentatore.
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Soluzione
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Rimettere gli originali nell'ordine corretto, posizionarli nuovamente nell'area di caricamento degli originali dell'alimentatore e premere
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Riposizionare gli originali nell'ordine corretto, quindi premere il tasto [Avvio]. (I dati dell'originale di cui è stata eseguita la scansione superano la dimensione massima ammessa. Le impostazioni saranno corrette automaticamente e la scansione degli originali sarà ripetuta.)
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Causa
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La scansione è stata annullata perché la dimensione dei dati degli originali acquisiti superava la dimensione massima gestibile.
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Soluzione
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Eseguire nuovamente la scansione degli originali dalla prima pagina. Se ciò non fosse possibile, il problema potrebbe essere risolto diminuendo l'impostazione di [Nitidezza] o impostando il tipo di originale su [Testo].
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La scansione è stata annullata perché i dati dell'originale di cui si sta eseguendo la scansione superano la dimensione massima ammessa. La scansione potrebbe essere possibile riducendo la nitidezza o impostando Testo per Tipo di originale.
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Causa
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La scansione è stata annullata perché la dimensione dei dati degli originali acquisiti superava la dimensione massima gestibile.
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Soluzione
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Il problema potrebbe essere risolto diminuendo l'impostazione di [Nitidezza] o impostando il tipo di originale su [Testo].
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Posizionare l'originale sul vetro di lettura.
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Causa
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È stato impostato un modo che richiede il posizionamento di un originale sul vetro di lettura. Sul vetro di lettura non è presente alcun originale.
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Soluzione
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Posizionare originale sul vetro di lettura.
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Rimuovere l'originale dal vetro di lettura.
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Causa
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È rimasto un originale sul vetro di lettura.
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Soluzione
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Rimuovere l'originale rimasto sul vetro di lettura e posizionarlo nuovamente.
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Rimuovere l'originale dall'alimentatore.
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Causa
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Un originale è caricato nell'alimentatore e sul vetro di lettura quando è impostato un modo con il quale non è possibile acquisire originali caricati nell'alimentatore.
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Soluzione
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Rimuovere l'originale dall'alimentatore.
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Area scansione originali (lastra d'esposizione) sporca.
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Causa
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L'area di scansione degli originali (sottile striscia di vetro) presenta tracce di polvere e sporcizia.
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Soluzione
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Pulire l'area di scansione degli originali dell'alimentatore. (Vedere "Pulizia manuale dell'alimentatore".)
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Area scansione originali (alimentatore) sporca.
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Causa
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L'area di scansione degli originali della Duplex Color Image Reader Unit-G1 presenta tracce di polvere e sporcizia.
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Soluzione
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Pulire l'area di scansione degli originali della Duplex Color Image Reader Unit-G1. (Vedere "Pulizia manuale dell'alimentatore".)
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Sostituire cartuccia toner.
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Causa 1
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Presto la stampa non sarà più possibile a causa dell'esaurimento del toner.
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Causa 2
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Non è possibile eseguire la stampa perché il toner è esaurito.
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Soluzione
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Sostituire la cartuccia toner. (Vedere "Sostituire cartuccia toner".)
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Regolazione gradazione. Attendere un istante...
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Causa
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La macchina sta eseguendo la regolazione automatica.
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Soluzione
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Attendere alcuni istanti. Al termine della regolazione, la stampa riprenderà automaticamente.
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Pulizia del tamburo... Attendere alcuni istanti...
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Causa
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La macchina sta pulendo il tamburo.
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Soluzione
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Attendere alcuni istanti. Al termine della pulizia, la stampa riprenderà automaticamente.
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Esecuzione di più lavori...
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Causa
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Durante l'operazione di scansione sono in esecuzione più lavori, come lavori di stampa o di scansione.
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Soluzione
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Tra alcuni istanti la macchina riprenderà l'operazione di scansione.
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Inserire la cartuccia di foratura.
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Causa
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La cartuccia di foratura di Professional Puncher-C1 non è inserita.
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Soluzione
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Inserire la cartuccia di foratura del Professional Puncher-C1. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Professional Puncher-C1.
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Inserire il contenitore dei residui di foratura.
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Causa
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Il vassoio di raccolta dei residui di foratura di Professional Puncher-C1 non è inserito.
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Soluzione
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Inserire il contenitore dei residui di foratura del Professional Puncher-C1. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Professional Puncher-C1.
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Vuotare il contenitore dei residui di foratura.
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Causa
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Il vassoio di raccolta dei residui di foratura di Professional Puncher-C1 è pieno.
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Soluzione
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Rimuovere gli scarti di foratura dal relativo vassoio del Professional Puncher-C1. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Professional Puncher-C1.
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Rimuovere i fogli da area impilatura unità di piegatura.
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Causa
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I risultati di un lavoro precedente rimangono nell'area di uscita del Paper Folding Unit-H1.
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Soluzione
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Rimuovere la carta nell'area di uscita del Paper Folding Unit-H1.
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Il pannello anteriore del finisher è aperto.
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Causa
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Il pannello anteriore del finisher è aperto.
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Soluzione
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Controllare che il pannello anteriore del Staple Finisher-N1, Booklet Finisher-N1, Staple Finisher-Q1 PRO o Booklet Finisher-Q1 PRO sia chiuso.
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Assicurarsi che i pannelli siano chiusi.
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Causa
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Il pannello dell'accessorio opzionale è aperto.
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Soluzione 1
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Controllare che il pannello del Paper Deck Unit-C1 o POD Deck Lite-A1 sia chiuso.
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Soluzione 2
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Controllare che il pannello del Booklet Trimmer-D1 sia chiuso. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Booklet Trimmer-D1.
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Soluzione 3
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Controllare che il pannello del Document Insertion Unit-K1, Paper Folding Unit-H1, Staple Finisher-N1, Booklet Finisher-N1, Staple Finisher-Q1 PRO o Booklet Finisher-Q1 PRO sia chiuso.
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Soluzione 4
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Controllare che il pannello del Professional Puncher-C1 sia chiuso. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Professional Puncher-C1.
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Soluzione 5
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Controllare che il pannello del Professional Puncher Integration Unit-B1 sia chiuso.
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Caricare i punti nell'unità di pinzatura.
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Causa
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I punti nella cartuccia dell'unità di pinzatura in Staple Finisher-N1/Booklet Finisher-N1/Staple Finisher-Q1 PRO/Booklet Finisher-Q1 PRO sono esauriti.
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Soluzione
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Sostituire la cartuccia dei punti del Staple Finisher-N1/Booklet Finisher-N1/Staple Finisher-Q1 PRO/Booklet Finisher-Q1 PRO. (Vedere "Sostituzione della cartuccia dei punti (per i prodotti opzionali)".)
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Rimuovere i fogli dal vassoio di consegna.
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Causa
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Le stampe precedenti sono rimaste nel vassoio.
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Soluzione
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Rimuovere la carta rimasta nel vassoio. La stampa verrà avviata o riprenderà automaticamente.
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Rimuovere i fogli dal vassoio opuscoli.
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Causa
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Le stampe precedenti sono rimaste nel vassoio.
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Soluzione
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Rimuovere la carta rimasta nel vassoio opuscoli. La stampa verrà avviata o riprenderà automaticamente.
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Controll. cont. residui forat.
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Causa
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Il vassoio di raccolta dei residui di foratura di Staple Finisher-N1/Booklet Finisher-N1/Staple Finisher-Q1 PRO/Booklet Finisher-Q1 PRO/Professional Puncher-C1 è pieno o quasi pieno.
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Soluzione
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Rimuovere gli scarti di foratura dal relativo vassoio del Staple Finisher-N1/Booklet Finisher-N1/Staple Finisher-Q1 PRO/Booklet Finisher-Q1 PRO/Professional Puncher-C1. (Vedere "Rimozione dei punti di scarto (per i prodotti opzionali)".)
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Caricare i punti nell'unità di pinzatura a sella.
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Causa
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I punti nella cartuccia dell'unità di pinzatura a sella del Booklet Finisher-N1/Booklet Finisher-Q1 PRO sono esauriti.
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Soluzione
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Sostituire la cartuccia dei punti dell'unità di pinzatura a sella del Booklet Finisher-N1/Booklet Finisher-Q1 PRO. Per il Booklet Finisher-N1, vedere "Sostituzione della cartuccia dei punti nell'unità di pinzatura a sella (Booklet Finisher-N1)".. Per il Booklet Finisher-Q1 PRO, vedere "Sostituzione della cartuccia dei punti nell'unità di pinzatura a sella (Booklet Finisher-Q1 PRO)".
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Occorre controllare la funzione di allineamento del finisher. Rivolgersi al responsabile dell'assistenza. È possibile continuare la stampa.
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Causa
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La funzione di allineamento della Staple Finisher-Q1 PRO o del Booklet Finisher-Q1 PRO non funziona correttamente.
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Soluzione 1
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Riavviare la macchina. Se il messaggio non scompare dopo il riavvio della macchina, trascrivere il messaggio visualizzato sul pannello digitale e rivolgersi a distributore Canon autorizzato.
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Soluzione 2
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Selezionare un altro vassoio per la consegna della carta. (Vedere "Designazione del vassoio di consegna".)
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Vuotare il contenitore dei residui di rifilatura.
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Causa 1
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Il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura degli opuscoli di Booklet Trimmer-D1 è pieno.
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Soluzione
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Rimuovere gli scarti di rifilatura dell'opuscolo dal relativo vassoio del Booklet Trimmer-D1. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Booklet Trimmer-D1.
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Causa 2
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Il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura di Inner Booklet Trimmer-A1 è pieno.
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Soluzione
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Rimuovere gli scarti di rifilatura dal relativo vassoio del Inner Booklet Trimmer-A1. (Vedere "Rimozione dei residui di rifilatura (Inner Booklet Trimmer-A1)".)
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Il pannello anteriore dell'unità di rifilatura è aperto.
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Causa
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Il pannello anteriore del Booklet Trimmer-D1 è aperto.
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Soluzione
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Controllare che il pannello anteriore del Booklet Trimmer-D1 sia chiuso. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Booklet Trimmer-D1.
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Rimuovere i fogli dallo stacker dell'unità di rifilatura.
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Causa
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I risultati di un lavoro precedente rimangono nel vassoio di consegna del Booklet Trimmer-D1.
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Soluzione
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Rimuovere la carta nel vassoio di consegna del Booklet Trimmer-D1. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Booklet Trimmer-D1.
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Inserire il contenitore dei residui di rifilatura opuscoli.
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Causa
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Il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura degli opuscoli dell'Unità di rifilatura opuscoli non è inserito.
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Soluzione
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Inserire il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura del Booklet Trimmer-D1. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni dell'Unità di rifilatura opuscoli.
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Contr.cont.punti pinz.scarto
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Causa
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Il contenitore dei punti di scarto dell'unità di pinzatura dello Staple Finisher-N1/Booklet Finisher-N1/Staple Finisher-Q1 PRO/Booklet Finisher-Q1 PRO è pieno o quasi pieno.
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Soluzione
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Svuotare il vassoio dei punti di scarto dell'unità di pinzatura di Staple Finisher-N1/Booklet Finisher-N1/Staple Finisher-Q1 PRO/Booklet Finisher-Q1 PRO. (Vedere "Rimozione dei punti di scarto (per i prodotti opzionali)".)
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L'ID divisione o il PIN è errato.
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Causa
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L'ID di divisione o il PIN inserito è errato.
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Soluzione
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Contattare il gestore del sistema della divisione per conoscere l'ID di divisione/PIN.
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Occorre sostituire l'hard disk. (Chiamare resp. assist.)
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Causa
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Il disco fisso è danneggiato o non è installato.
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Soluzione 1
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Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Soluzione 2
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Se è installato il Removable HDD Kit, controllare il disco fisso.
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