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원인 1
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기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다.
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해결 방법
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기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있는지 확인한 다음 기기를 다시 시작하십시오.("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고)
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원인 2
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기기가 네트워크에 연결되지 않았지만 [네트워크 설정 변경/접속 확인 표시]를 '설정'으로 지정하였습니다.
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해결 방법
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[네트워크 설정 변경/접속 확인 표시]를 '해제'로 설정하십시오.
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원인 1
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DHCP, RARP, BOOTP 또는 자동 IP를 통해 IP 주소를 자동으로 획득할 수 없기 때문에 <IP주소 설정>(IPv4 설정 화면)의 [IP주소]가 '0.0.0.0'으로 설정되어 있습니다.
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해결 방법
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올바른 IPv4 주소를 지정하려면 "TCP/IPv4 설정"을 참고하십시오.
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원인 2
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'0.0.0.0'이 <IP주소 설정>(IPv4 설정 화면)의 [IP주소]에서 고정 IPv4 주소로 설정되었습니다.
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해결 방법
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올바른 IPv4 주소를 지정하려면 "TCP/IPv4 설정"을 참고하십시오.
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원인 3
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IPv6 주소가 올바르게 설정되지 않았습니다.
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해결 방법
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다음을 확인합니다.
주소에 대한 설정(<스테이트리스 주소 사용>, <수동 주소 사용> 또는 <DHCPv6 사용>)이 '설정'으로 지정되었는지 확인합니다.
스테이트리스 주소 또는 DHCPv6를 사용하고 있는 경우 주소를 얻을 수 있는지 확인합니다.
주소를 얻을 수 없는 경우에는 라우터 또는 DHCPv6 서버 설정을 확인합니다.
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원인 4
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DNS 서버의 IP 주소가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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"TCP/IPv4 설정" 또는 "TCP/IPv6 설정"를 참고하여 DNS 서버의 IP 주소를 확인하십시오.
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원인 5
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TCP/IP 프로토콜 스택의 리소스가 부족하여 송신할 수 없습니다.
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해결 방법
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"TCP/IPv4 설정" 또는 "TCP/IPv6 설정"을 참고하여 올바른 IPv4/IPv6 주소를 지정하십시오.
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원인 1
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WebDAV 서버는 SSL 암호화된 통신을 지원하지 않습니다.
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해결 방법
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WebDAV 서버에서 사용자 환경에 필요한 SSL 설정을 지정하십시오.
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원인 2
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프록시 서버는 SSL 암호화된 통신을 지원하지 않습니다.
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해결 방법
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WebDAV 클라이언트가 프록시 서버를 통해 인터넷에 연결된 경우, 프록시 서버에서 SSL을 사용하도록 설정하십시오.
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원인 1
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WebDAV 서버나 프록시 서버에서 에러가 발생했습니다.
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해결 방법
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다음을 확인합니다.
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
프록시 서버의 설정을 확인하십시오.
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원인 2
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대상 파일이나 디렉토리에 대한 외부 액세스가 거부됩니다.
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해결 방법
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다음을 확인합니다.
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
수신인 주소의 설정을 확인하려면 "수신지 지정"을 참고하십시오.
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원인 3
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액세스양이 많아 WebDAV 서버가 다른 작업을 진행 중입니다.
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해결 방법
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나중에 송신을 다시 시도합니다.
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원인 4
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청크로 파일을 송신할 수 없습니다.
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해결 방법
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[기능 설정] (설정/등록)의 [송신]에서 [WebDAV 송신시에 청크 분할 송신을 사용]에 대해 [해제]를 누릅니다.("WebDAV 송신 시 데이터를 청크로 분할" 참고)
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원인 5
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송신 데이터의 크기가 너무 큽니다.
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해결 방법
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송신 데이터의 크기를 확인하십시오.
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원인 6
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지정된 URI(수신인 주소로 지정된 호스트 이름 및 폴더 경로)가 너무 깁니다.
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해결 방법
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[호스트명]에 입력한 HTTP 서버에 대한 전체 경로와 [폴더경로]에 수신인 주소로 입력한 WebDAV 폴더 경로를 확인하려면 "수신지 지정"을 참고하십시오.
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원인 1
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기기가 프록시 서버를 사용하지 않고 대상으로 액세스를 시도했지만 프록시 서버를 통해 액세스를 시도해야 합니다.
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해결 방법
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다음을 확인합니다.
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
프록시 서버의 설정을 확인합니다.("TCP/IPv4 및 TCP/IPv6의 공통 설정"의 12단계를 참고하십시오.)
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원인 2
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대상에 대한 액세스가 거부됩니다.
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해결 방법
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WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
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원인 3
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기기가 SSL 암호화된 통신을 사용하지 않고 프록시 서버를 통해 대상에 액세스를 시도했습니다.
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해결 방법
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[기능 설정] (설정/등록)의 [송신]에서 [WebDAV 송신시에 청크 분할 송신을 사용]에 대해 [해제]를 누릅니다.("WebDAV 송신 시 데이터를 청크로 분할" 참고)
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원인 4
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프록시 서버가 업스트림 서버와 통신하는 데 실패했습니다.
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해결 방법
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다음을 확인합니다.
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
프록시 서버의 설정을 확인하십시오.
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원인 5
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WebDAV 클라이언트로부터 요청에 따라 WebDAV 서버에서 지원하지 않는 HTTP 프로토콜 버전을 사용했습니다.
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해결 방법
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WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
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원인 6
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WebDAV 클라이언트로부터의 요청을 처리하기에는 WebDAV 서버의 디스크 공간이 부족합니다.
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해결 방법
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WebDAV 서버에서 충분한 디스크 공간을 확보하십시오.
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원인
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프록시 서버 인증에 실패했습니다.
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해결 방법
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"TCP/IPv4 및 TCP/IPv6의 공통 설정"의 12단계를 참고하여 프록시 서버의 설정을 확인하십시오.
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원인 1
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[WINS 설정]에서 <WINS Resolution>을 ‘설정’으로 지정한 경우 SMB 서버로 지정한 이름이 WINS 데이터베이스에 등록된 컴퓨터나 프린터의 이름과 같습니다.
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해결 방법
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[SMB서버 설정]에서 [서버명]에 지정된 이름이 WINS 데이터베이스에 등록된 컴퓨터나 프린터의 이름과 같은지 확인하십시오. SMB 서버 및 WINS 확인 설정에 대한 자세한 내용은 "SMB 및 WINS 설정"을 참고하십시오.
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원인 2
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SMB 서버에 대해 지정된 이름은 이 기기와 동일한 워크그룹에 속하는 컴퓨터 또는 프린터의 이름과 동일합니다.
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해결 방법
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[SMB서버 설정]에서 [서버명]에 지정된 이름이 [워크그룹명]에 지정된 작업 그룹에 컴퓨터나 프린터의 이름과 같은지 확인하십시오. SMB 서버 및 워크그룹 설정에 대한 자세한 내용은 "SMB 및 WINS 설정"을 참고하십시오.
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원인
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기기에 설정된 동일한 IPv4 주소가 동일한 네트워크에 이미 존재합니다.
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해결 방법
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다른 기기에 설정된 IP 주소와 중복되지 않도록 "TCP/IPv4 설정"을 참고하여 이 기기의 IP 주소를 변경하십시오.
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원인
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사용할 키 페어나 서버 인증서가 등록되지 않았습니다.
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해결 벙법
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암호화된 SSL 통신을 수행하려면 키 페어와 서버 인증서를 등록해야 합니다. 키 페어를 등록하려면 "키 페어와 서버 인증서 생성" 또는 "컴퓨터에서 설치된 키 페어 파일과 서버 인증서 파일 등록"을 참고하십시오.
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원인
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삭제하려는 키가 현재 암호화된 SSL 통신에 사용되고 있거나 기기정보 전달에서 [각 기능별 수신 제한] 모드에 사용되고 있습니다.
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해결 방법
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모든 SSL 설정과 암호화된 SSL 통신을 취소하십시오. 디바이스 정보 전달 설정에서 [각 기능별 수신제한]에 대한 모든 설정을 '설정'으로 지정합니다. 자세한 내용은 "기기 정보 전달의 설정 지정"을 참고하십시오.
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원인
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삭제하려는 키가 현재 암호화된 SSL 통신에 사용되고 있거나 기기정보 전달에서 [각 기능별 수신 제한] 모드에 사용되고 있습니다.
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해결 방법
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모든 SSL 설정과 암호화된 SSL 통신을 취소하십시오. 디바이스 정보 전달 설정에서 [각 기능별 수신제한]에 대한 모든 설정을 '설정'으로 지정합니다. 자세한 내용은 "기기 정보 전달의 설정 지정"을 참고하십시오.
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원인
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지원하지 않는 암호화 알고리즘을 사용하는 키 페어 파일을 등록하려고 합니다.
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해결 방법
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지원하는 암호화 알고리즘을 사용하는 키 페어 파일을 등록하십시오.("컴퓨터에서 설치된 키 페어 파일과 서버 인증서 파일 등록" 참고)
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원인
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인증서가 유효하지 않습니다.
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해결 방법
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유효한 인증서를 다시 설치하십시오.
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원인
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인증서가 유효하지 않습니다.
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해결 방법
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유효한 인증서를 다시 설치하십시오.
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원인 1
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인증서의 유효기간이 만료되었습니다.
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해결 방법
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인증서의 만기일을 확인하십시오. 인증서가 만료된 경우 유효한 인증서를 등록하십시오.
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원인 2
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기기의 날짜 및 시각이 올바르게 설정되지 않았습니다(미래의 날짜와 시각으로 설정되었습니다).
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해결 방법
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기기의 날짜 및 시각이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
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원인
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인증서를 발행한 CA 인증서를 찾을 수 없습니다.
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해결 방법
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인증서를 확인하려면 해당 인증서를 발행한 CA 인증서를 등록하십시오.
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원인
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인증서가 CRL(Certificate Revocation Lists)에 있습니다.
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해결 방법
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새로운 인증서를 설치하십시오.
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원인
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CRL(Certificate Revocation List)가 잘못되었거나 지원하지 않는 서명 알고리즘을 사용합니다.
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해결 방법
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유효한 CRL을 등록하십시오.
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원인 1
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CRL(Certificate Revocation List)의 유효 시작일이 미래 날짜로 설정되었습니다.
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해결 방법
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CRL(Certificate Revocation List)의 유효 시작일을 확인하십시오. 미래 날짜로 설정된 경우 CRL이 유효하게 된 후 사용하십시오.
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원인 2
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기기의 날짜 및 시각이 올바르게 설정되지 않았습니다. 미래의 날짜와 시각으로 설정되었습니다.
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해결 방법
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기기의 날짜 및 시각이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
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원인
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컴퓨터에서 CRL(Certificate Revocation List)을 확인할 수 없습니다.
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해결 방법
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CRL을 등록하십시오.
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원인
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인증서가 만료되었습니다.
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해결 방법
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인증서의 만료일을 확인하십시오.
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원인 1
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사용자 서명이 있는 PDF 또는 XPS 파일을 송신할 때 사용자 인증서에 대한 액세스가 거부되었습니다.
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해결 방법
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사용자 인증서 설정을 확인하는 방법은 "키 페어와 사용자 증명서 확인"을 참고하십시오.
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원인 2
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기기 서명이 있는 PDF 또는 XPS 파일을 송신할 때 기기 인증서에 대한 액세스가 거부되었습니다.
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해결 방법
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기기 인증서 설정을 확인하는 방법은 "키 페어와 기기 증명서 설정/확인"을 참고하십시오.
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원인
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올바른 클라이언트 인증 정보(키 페어 및 인증서, 사용자 이름 및 비밀번호, CA 인증서)가 설정되지 않았습니다.
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해결 방법
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설정된 인증 방식 및 인증 정보(키 페어 및 인증서, 사용자 이름 및 비밀번호, CA 인증서)를 확인하십시오.
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원인
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비밀번호가 만료되었습니다.
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해결 방법
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새 비밀번호를 설정하십시오.
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원인
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기기의 지정된 인증 방법이 RADIUS 서버의 인증 방법과 일치하지 않습니다.
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해결 방법
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기기에 대해 지정된 인증 방식과 RADIUS 서버에 대해 지정된 인증 방식이 일치하는지 확인하고, 필요할 경우 올바른 인증 방식을 지정하십시오.
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원인
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RADIUS 서버에서 송신된 서버 인증서가 만료되었습니다.
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해결 방법
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RADIUS 서버의 서버 인증서에 대한 만료 날짜를 확인하십시오.
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원인
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CA 인증서를 사용하여 RADIUS 서버에서 송신된 서버 인증서를 확인할 때 에러가 발생했습니다.
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해결 방법
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RADIUS 서버의 서버 인증서 내용과 기기에 등록된 CA 인증서를 확인하십시오.
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원인
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기기가 RADIUS 서버에서 송신된 서버 인증서를 분석하지 못했습니다.
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해결 방법
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RADIUS 서버의 서버 인증서 내용을 확인하십시오.
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원인
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인증자와 통신할 때 에러가 발생했습니다.
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해결 방법
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인증자(LAN 스위치) 설정과 RADIUS 서버 설정을 확인하십시오.
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