MEAP

Questa sezione descrive i messaggi di errore relativi alle applicazioni MEAP, in particolare SMS e SSO-H.

Messaggi di errore relativi a SMS

Messaggi di errore relativi a SSO-H

Messaggi di errore relativi a SMS

Pagina Login

Pagina MEAP Application Management

Pagina di installazione

Pagina Authentication Information Setting

Pagina License Management

Enhanced System Application Management Page

Pagine Check License and Change Password

Pagina MEAP Application Setting Information Management

Pagina MEAP Application Log Management

Altri errori

Pagina Login

<Error: <Error Details>>

<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>

Causa	Il file di applicazione non esiste nel percorso specificato o il percorso del file non è corretto.
Soluzione	Specificare il percorso del file corretto.

<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>

Causa 1	Il file specificato non è un file di commutazione licenza.
Soluzione	Controllare che il file specificato sia un file di commutazione licenza per inizializzare la password.
Causa 2	Le informazioni per il file specificato non sono sufficienti.
Soluzione	La password non può essere inizializzata utilizzando il file specificato. Verificare il contenuto del file.

<The specified switch license file cannot be used for password initialization. Try to specify the file again.>

Causa	Il file specificato non è un file di commutazione licenza per inizializzare la password.
Soluzione	Specificare un file di commutazione licenza per inizializzare la password.

<Cannot initialize password because a used switch license file is specified. Try to specify the file again.>

Causa	Il file di licenza specificato è già stato installato. I file di licenza che sono stati installati una volta non possono essere installati di nuovo.
Soluzione	Poiché il file di licenza specificato non può essere installato, specificare un altro file.

<You do not have permissions to use Service Management Service. Log in with administrator rights.>

Causa	Solo un utente con privilegi di amministratore di sistema (Administrator) può accedere a SMS con nome utente e password propri. L'utente che cercherà di accedere non potrà farlo perché non possiede i diritti di amministratore.
Soluzione	Accedere di nuovo con il nome utente e la password di un utente con privilegi di amministratore di sistema (Administrator).

<Cannot login because another user is logged in or logout operations have not been successfully performed. Please wait a moment and then try this operation again.>

Causa	Impossibile accedere per un certo periodo di tempo perché un altro utente si è collegato oppure perché le operazioni di disconnessione non sono state eseguite correttamente.
Soluzione	Se un altro utente è collegato, attendere che si disconnetta. Se non è collegato nessun altro utente, attendere che il blocco si risolva.

<Error: <Error Details>>

Causa	Si è verificato un errore per motivi non precisati. Fare riferimento a <Error Details> per i dettagli.
Soluzione	Se dopo le misure prese per eliminare l'errore appare ancora <Error Details>, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

Pagina MEAP Application Management

<Error: <Error Details>>

<Cannot start this application because there is no Distributable Software in the application. Get a Distributable Software.>

Causa	L'applicazione non può essere avviata perché non include moduli ridistribuibili.
Soluzione	Rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<Cannot start this application because the number of bootable applets has exceeded the limit. Start this application after stopping other applications.>

Causa	L'applicazione non può essere avviata perché include un applet e il numero di applet avviabili sul sistema supererebbe il limite (nove applet) se l'applicazione venisse avviata.
Soluzione	Interrompere un'applicazione in esecuzione nel sistema che include un applet, allo scopo di ridurre il numero di applet in esecuzione nel sistema, quindi riavviare l'applicazione.

<A license is needed to start this application. Try to start it again after installing a license.>

Causa	Per avviare l'applicazione è richiesto un file di licenza (il file di licenza non è stato installato).
Soluzione	Installare il file di licenza, quindi riavviare l'applicazione.

<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>

Causa	L'applicazione non può essere avviata perché le necessarie risorse del sistema non possono essere riservate.
Soluzione	Interrompere un'altra applicazione, quindi riavviare questa. Questa volta potrebbe avviarsi.

<Cannot uninstall this application because the license file has not been deleted. Uninstall the application after deleting the license in the [License Management] page.>

Causa	L'applicazione non può essere disinstallata perché il file di licenza relativo è ancora presente nella macchina.
Soluzione	Disinstallare l'applicazione dopo aver eliminato la licenza nella pagina [License Management].

<The name listed in the file for the application and the applet name to register with Applet Viewer Service are different. Check the file.>

Causa	L'applicazione non è stata avviata perché il nome dell'applet che l'applicazione sta tentando di registrare nell'Applet Viewer Service è diverso dal nome dell'applet incluso nel file di applicazione.
Soluzione	Poiché è necessario apportare delle correzioni all'applicazione, rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<Error: <Error Details>>

Causa	Si è verificato un errore per motivi non precisati. Fare riferimento a <Error Details> per i dettagli.
Soluzione	Se dopo le misure prese per eliminare l'errore appare ancora <Error Details>, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

Pagina di installazione

<Error: <Error Details>>

<The file for the application to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>

Causa	L'applicazione non esiste nel percorso specificato o il percorso del file non è corretto.
Soluzione	Specificare il percorso del file corretto.

<The file for the license to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>

Causa	Il file di licenza non esiste nel percorso specificato o il percorso del file non è corretto.
Soluzione	Specificare il percorso del file corretto.

<The manifest is not listed in the specified file. Check the file.>

Causa	Non esiste un manifesto per il file specificato come applicazione.
Soluzione	Questa applicazione non può essere installata. Rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Causa	Il contenuto del file specificato come file di applicazione non è corretto oppure mancano le informazioni.
Soluzione	Questa applicazione non può essere installata. Controllare il file. Se non vi sono problemi, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Causa	Il contenuto del file specificato come file di licenza non è corretto oppure mancano le informazioni.
Soluzione	Questo file di licenza non può essere installato. Controllare il file. Se non vi sono problemi, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>

Causa	L'applicazione non può essere installata perché non include le informazioni richieste.
Soluzione	Controllare il file. Se non vi sono problemi, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale per verificare che non vi sia una <Missing information>.

<The following information in the specified application is incorrect. Check the file. <Inaccurate information>>

Causa 1	<Inaccurate information> nell'applicazione non possono essere riconosciute come informazioni corrette.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
Causa 2	Se le <Inaccurate information> sono le specifiche MEAP, le specifiche MEAP dell'applicazione e della macchina non corrispondono.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<Cannot install this application because a code signing has not been confirmed to be valid. Get a valid code signing.>

Causa 1	Non è possibile confermare una firma di codice valida nell'applicazione.
Soluzione	Eseguire la firma di codice corretta per l'applicazione.
Causa 2	Il file potrebbe essere stato modificato.
Soluzione	Rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<Cannot install this license because the specified application and license do not correspond. Try to specify a path for the license file again.>

Causa	L'applicazione non può essere installata perché il file di licenza specificato non corrisponde all'applicazione specificata.
Soluzione	Specificare un file di licenza che corrisponde all'applicazione.

<The number of applications that can be installed has exceeded the limit. Try to install this application after uninstalling other applications.>

Causa	Si possono installare fino a 19 applicazioni. Si sta tentando di installare un numero di applicazioni superiore.
Soluzione	È possibile installare la nuova applicazione disinstallando prima altre applicazioni (a parte le applicazioni di sistema).

<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>

Causa	Il file di licenza non può essere installato perché il registro delle informazioni sull'ID del file di licenza supererà il numero massimo di immissioni.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>

Causa	Un file di licenza già installato non può essere installato di nuovo. Il file di licenza specificato è già stato installato.
Soluzione	Il file di licenza specificato non può essere installato. Specificare un altro file di licenza.

<To install the specified application, a license file must be installed at the same time. Specify a license file.>

Causa	Non è possibile installare l'applicazione a meno che non si specifichi un file di licenza corrispondente all'applicazione.
Soluzione	Quando si specifica un'applicazione da installare, specificare anche un file di licenza corrispondente.

<The specified file is a system application. Install the application from the [Enhanced System Application Management] page.>

Causa	Il file specificato è un'applicazione di sistema. Non è possibile installarlo da questa pagina [Install].
Soluzione	Installare l'applicazione dalla pagina [Enhanced System Application Management].

<The specified application does not require a license.>

Causa	Sono stati specificati un'applicazione e un file di licenza, ma l'applicazione specificata non richiede un file di licenza.
Soluzione	Installare l'applicazione senza specificare un file di licenza.

<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>

Causa	Nel file di licenza si trovano informazioni sul numero di matricola delle macchine nelle quali il file di licenza può essere installato. L'applicazione specificata non può essere installata perché il numero di matricola della propria macchina non si trova nelle informazioni contenute in questo file di licenza.
Soluzione	Specificare un file di licenza le cui informazioni sul numero di matricola includano il numero di matricola della propria macchina.

<The specified application does not support this device.>

Causa	L'applicazione può essere installata solo su alcuni modelli di macchina. Non può essere installata su questa macchina.
Soluzione	Specificare un'applicazione che supporta questa macchina.

<Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.>

Causa	L'applicazione non può essere installata perché l'area di visualizzazione di un applet incluso nell'applicazione oltrepassa l'area che può essere visualizzata nel pannello della macchina.
Soluzione	Installare un'applicazione che includa solo applet che rientrano nell'area di visualizzazione massima della macchina.

<The specified file is an update file. Stop the application that you want update and then install the file.>

Causa	Il file specificato è un file per l'aggiornamento di un'applicazione già installata. Prima di eseguire l'aggiornamento, è necessario interrompere l'applicazione che deve essere aggiornata.
Soluzione	Interrompere l'applicazione da aggiornare, quindi eseguire nuovamente l'aggiornamento.

<Cannot install the application because the license requirement is different. Uninstall the specified application, and then try to install the application again.>

Causa	Si è tentato di aggiornare un'applicazione già installata utilizzando una versione della stessa applicazione con requisiti di licenza diversi.
Soluzione	Mantenere le stesse condizioni di licenza, quindi provare ad aggiornare l'applicazione.

<Cannot install this application because storage space has been exceeded. Uninstall other applications and then try to install it again.>

Causa	L'applicazione non può essere installata perché non vi è abbastanza spazio nella memoria.
Soluzione	Disinstallare le applicazioni che non servono per liberare spazio nella memoria.

<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>

Causa	Il pulsante di annullamento è stato premuto quando l'installazione non poteva essere annullata.
Soluzione	Disinstallare l'applicazione dopo aver disabilitato il file di licenza e averlo scaricato dalla pagina [License Management].

<This application does not support the MEAP version of the device. Contact your service representative after checking the application version.>

Causa	L'installazione non è stata eseguita perché l'applicazione specificata non corrisponde alla versione MEAP della macchina.
Soluzione	Rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<The specified application cannot be installed on this device.>

Causa	L'installazione non è stata eseguita perché l'applicazione specificata non è una Enhanced System Application.
Soluzione	Specificare un file di applicazione per una Enhanced System Application.

<The process is canceled because the system has been shut down. Restart the system, and then perform the process again.>

Causa	L'installazione non è stata completata perché era in conflitto con un arresto del sistema.
Soluzione	Eseguire nuovamente l'installazione dopo aver riavviato la macchina.

<Error: <Error Details>>

Causa	Si è verificato un errore per motivi non precisati. Fare riferimento a <Error Details> per i dettagli.
Soluzione	Se dopo le misure prese per eliminare l'errore appare ancora <Error Details>, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

Pagina Authentication Information Setting

I messaggi possono variare in base al servizio di accesso selezionato.

Check to see if the PIN is incorrect

Enter Dept. ID within 7 digits.

Check to see if the Department ID is registered with the device.

<Settings are incorrect>

Check to see if the PIN is incorrect

Enter Dept. ID within 7 digits.

Check to see if the Department ID is registered with the device.

Causa	Le informazioni di autenticazione non possono essere impostate perché l'ID divisione immesso non esiste oppure il PIN non è corretto.
Soluzione	Immettere l'ID divisione e il PIN corretti e registrati per la macchina.

<The [Department ID] is incorrect. Enter an integer for the [Department ID].>

Causa	L'ID divisione immesso è un numero intero positivo, ma l'ID divisione registrato non è un numero intero positivo.
Soluzione	Immettere la password corretta registrata nella macchina come ID divisione.

<The [Department ID] is not entered.>

Causa	Il campo dell'ID divisione è vuoto.
Soluzione	Specificare l'ID divisione.

<Could not set authentication information because an error occurred.>

Causa	Le informazioni di autenticazione non sono state impostate perché si è verificato un errore non specificato.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<Could not delete authentication information because an error occurred.>

Causa	Le informazioni di autenticazione non sono state eliminate perché si è verificato un errore non specificato.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<Authentication Information Settings Could not set authentication information because an error occurred.>

Causa	Il nome utente o la password immesso non è corretto, oppure si è verificato un errore non specificato.
Soluzione	Impostare nuovamente le informazioni di autenticazione dopo aver immesso il nome utente e la password corretti.

<Authentication Information SettingsCould not delete authentication information because an error occurred.>

Causa	Le informazioni di autenticazione non sono state eliminate perché si è verificato un errore non specificato.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

Pagina License Management

I messaggi possono variare in base al servizio di accesso selezionato.

<Error: <Error Details>>

<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>

Causa	Il file specificato non esiste oppure il percorso del file non è corretto.
Soluzione	Specificare il percorso del file corretto.

<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Causa	Il contenuto del file non è corretto oppure mancano le informazioni.
Soluzione	Questo file di licenza non può essere installato. Rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<Cannot install this license because the specified license does not correspond to this application. Try to specify a path for the license file again.>

Causa	L'installazione non è stata eseguita perché il file di licenza specificato non corrisponde all'applicazione.
Soluzione	Specificare un file di licenza che corrisponde all'applicazione. Controllare se il file manifesto specificato nel file di licenza è preciso.

<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>

Causa	Il file di licenza non può essere installato perché il registro delle informazioni sull'ID del file di licenza supererà il numero massimo di immissioni.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>

Causa	Un file di licenza già installato non può essere installato di nuovo. Il file di licenza specificato è già stato installato.
Soluzione	Poiché il file di licenza specificato non può essere installato, specificare un altro file.

<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>

Causa	La macchina che si sta utilizzando è indicata nel file di licenza, ma il file di licenza specificato non è stato installato nella macchina.
Soluzione	Specificare un file di licenza compatibile con la macchina.

<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>

Causa	Il pulsante di annullamento è stato premuto quando l'installazione non poteva essere annullata.
Soluzione	Disinstallare l'applicazione dopo aver disabilitato il file di licenza e averlo scaricato dalla pagina [License Management].

<Cannot disable the license file because this application has been started. Disable the license file after stopping the application.>

Causa	La licenza non è stata disabilitata perché è in esecuzione un'applicazione che la utilizza.
Soluzione	Chiudere l'applicazione che utilizza la licenza prima di disabilitarla.

<Error: <Error Details>>

Causa	Si è verificato un errore per motivi non precisati. Fare riferimento a <Error Details> per i dettagli.
Soluzione	Se dopo le misure prese per eliminare l'errore appare ancora <Error Details>, rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

Enhanced System Application Management Page

The currently set login service

Default Authentication login services

The currently set login service can be uninstalled after the device is restarted.

<Error: <Error Details>>

<Cannot start this application because there is no Distributable Software in the application. Get a Distributable Software.>

Causa	L'applicazione non può essere avviata perché non include moduli ridistribuibili.
Soluzione	Rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<Cannot start this application because the number of bootable applets has exceeded the limit. Start this application after stopping other applications.>

Causa	L'applicazione non può essere avviata perché include un applet e il numero di applet avviabili sul sistema supererebbe il limite (nove applet) se l'applicazione venisse avviata.
Soluzione	Interrompere un'applicazione in esecuzione nel sistema che include un applet, allo scopo di ridurre il numero di applet in esecuzione nel sistema, quindi riavviare l'applicazione.

<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>

Causa	L'applicazione non può essere avviata perché le necessarie risorse del sistema non possono essere riservate.
Soluzione	Interrompere un'altra applicazione, quindi riavviare questa. Questa volta potrebbe avviarsi.

<The name listed in the file for the application and the applet name to register with Applet Viewer Service are different. Check the file.>

Causa	L'applicazione non è stata avviata perché il nome dell'applet che l'applicazione sta tentando di registrare nell'Applet Viewer Service è diverso dal nome dell'applet incluso nel file di applicazione.
Soluzione	Poiché è necessario apportare delle correzioni all'applicazione, rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<The following login services cannot be uninstalled:>

The currently set login service

Default Authentication login services

The currently set login service can be uninstalled after the device is restarted.

Causa	Il servizio di accesso attualmente impostato, che sarà abilitato dopo aver riavviato la macchina, e il servizio di accesso Autenticazione di default non possono essere disinstallati.
Soluzione	Non disinstallare il servizio di accesso attualmente impostato, che sarà abilitato dopo aver riavviato la macchina, e il servizio di accesso Autenticazione di default. Per disinstallare il servizio di accesso attualmente impostato, disinstallarlo dopo aver riavviato la macchina.

<The file for the application to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>

Causa	L'applicazione non esiste nel percorso specificato o il percorso del file non è corretto.
Soluzione	Specificare il percorso del file corretto.

<The manifest is not listed in the specified file. Check the file.>

Causa	Non esiste un manifesto per il file specificato come applicazione.
Soluzione	Questa applicazione non può essere installata. Rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<The file for the license to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>

Causa	L'applicazione non esiste nel percorso specificato o il percorso del file non è corretto.
Soluzione	Specificare il percorso del file corretto.

<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Causa	Il contenuto del file specificato come file di applicazione non è corretto oppure mancano le informazioni.
Soluzione	Questa applicazione non può essere installata. Controllare il file. Se non vi sono problemi, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Causa	Il contenuto del file specificato come file di licenza non è corretto oppure mancano le informazioni.
Soluzione	Questo file di licenza non può essere installato. Controllare il file. Se non vi sono problemi, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<Cannot install this application because a code signing has not been confirmed to be valid. Get a valid code signing.>

Causa 1	Non è possibile confermare una firma di codice valida nell'applicazione.
Soluzione	Eseguire la firma di codice corretta per l'applicazione.
Causa 2	Il file potrebbe essere stato modificato.
Soluzione	Rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione.

<Cannot install this license because the specified application and license do not correspond. Try to specify a path for the license file again.>

Causa	L'applicazione non può essere installata perché il file di licenza specificato non corrisponde all'applicazione specificata.
Soluzione	Specificare un file di licenza che corrisponde all'applicazione.

<The specified file is not system application. Check the file.>

Causa	Il file specificato non è un'applicazione di sistema. Questa applicazione non può essere installata da questa pagina [Enhanced System Application Management].
Soluzione	Eseguire l'installazione dalla pagina [Install].

<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>

Causa	Il file di licenza non può essere installato perché il registro delle informazioni sull'ID del file di licenza supererà il numero massimo di immissioni.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>

Causa	Un file di licenza già installato non può essere installato di nuovo. Il file di licenza specificato è già stato installato.
Soluzione	Il file di licenza specificato non può essere installato. Specificare un altro file di licenza.

<To install the specified application, a license file must be installed at the same time. Specify a license file.>

Causa	Non è possibile installare l'applicazione a meno che non si specifichi un file di licenza corrispondente all'applicazione.
Soluzione	Quando si specifica un'applicazione da installare, specificare anche un file di licenza corrispondente.

<The following information in the specified application is incorrect. Check the file. <Inaccurate information>>

Causa 1	<Inaccurate information> nel file di applicazione non possono essere riconosciute come informazioni corrette.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
Causa 2	Se le <Inaccurate information> sono le specifiche MEAP, le specifiche MEAP dell'applicazione e della macchina non corrispondono.
Soluzione	Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>

Causa	L'applicazione non può essere installata perché non include le informazioni richieste.
Soluzione	Controllare il file. Se non vi sono problemi, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale per verificare che non vi sia una <Missing information>.

<The specified application does not support this device.>

Causa	L'applicazione può essere installata solo su alcuni modelli di macchina. Non può essere installata su questa macchina.
Soluzione	Specificare un'applicazione che supporta questa macchina.

<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>

Causa	Nel file di licenza si trovano informazioni sul numero di matricola delle macchine nelle quali il file di licenza può essere installato. L'applicazione specificata non può essere installata perché il numero di matricola della propria macchina non si trova nelle informazioni contenute in questo file di licenza.
Soluzione	Specificare un file di licenza le cui informazioni sul numero di matricola includano il numero di matricola della propria macchina.

<Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.>

Causa	L'applicazione non può essere installata perché l'area di visualizzazione di un applet incluso nell'applicazione oltrepassa l'area che può essere visualizzata nel pannello della macchina.
Soluzione	Installare un'applicazione che includa solo applet che rientrano nell'area di visualizzazione massima della macchina.

<The specified file is an update file. Stop the application that you want update and then install the file.>

Causa	Il file specificato è un file per l'aggiornamento di un'applicazione già installata. Prima di eseguire l'aggiornamento, è necessario interrompere l'applicazione che deve essere aggiornata.
Soluzione	Interrompere l'applicazione da aggiornare, quindi eseguire nuovamente l'aggiornamento.

<The specified file is an update file for a login service that is currently set. Switch to another login service, restart the device, and then install the file.>

Causa	Sebbene il file sia un file di aggiornamento per il servizio di accesso attualmente impostato, non può aggiornare un servizio di accesso già avviato.
Soluzione	Per installare il file di aggiornamento per il servizio di accesso, avviare un altro servizio di accesso e installare il file di aggiornamento.

<Cannot install this application because storage space has been exceeded. Uninstall other applications and then try to install it again.>

Causa	L'applicazione non può essere installata perché non vi è abbastanza spazio nella memoria.
Soluzione	Disinstallare le applicazioni che non servono per liberare spazio nella memoria.

<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>

Causa	Il pulsante di annullamento è stato premuto quando l'installazione non poteva essere annullata.
Soluzione	Disinstallare l'applicazione dopo aver disabilitato il file di licenza e averlo scaricato dalla pagina [License Management].

<The process is canceled because the system has been shut down. Restart the system, and then perform the process again.>

Causa	L'installazione non è stata completata perché era in conflitto con un arresto del sistema.
Soluzione	Eseguire nuovamente l'installazione dopo aver riavviato la macchina.

<Error: <Error Details>>

Causa	Si è verificato un errore per motivi non precisati. Fare riferimento a <Error Details> per i dettagli.
Soluzione	Se dopo le misure prese per eliminare l'errore appare ancora <Error Details>, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

Pagine Check License and Change Password

<Error: <Error Details>>

<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>

Causa	Il file specificato non esiste oppure il percorso del file non è corretto.
Soluzione	Specificare il percorso del file corretto.

<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>

Causa 1	Il contenuto del file non è corretto. (Il file specificato non è un file di licenza).
Soluzione	Controllare che il file specificato sia un file di licenza.
Causa 2	Le informazioni per il file specificato non sono sufficienti.
Soluzione	Verificare il contenuto del file.

<The specified switch license file cannot be used to delete the license file ID log. Try to specify the path again.>

Causa	Il file specificato non è un file di commutazione licenza che può essere usato per eliminare un registro ID di file di licenza.
Soluzione	Specificare il percorso per un file di commutazione licenza che può essere usato per eliminare il registro ID di file di licenza.

<The specified license is already installed. Installed license file information cannot be displayed.>

Causa	Le informazioni per un file di licenza installato sulla macchina non possono essere visualizzate.
Soluzione	Selezionare un altro file di licenza.

<The old password is incorrect.>

Causa	La password è diversa dalla password attuale.
Soluzione	Immettere la password attuale corretta.

<The new password is incorrect. Enter the password with 8 to 32 single-byte alphanumeric characters.>

Causa	La nuova password ha meno di 8 caratteri o più di 32 caratteri oppure contiene caratteri che non possono essere usati per una password.
Soluzione	Immettere una nuova password composta da 8 a 32 caratteri alfanumerici (a-z, A-Z, 0-9).

<The new password and password to confirm do not match.>

Causa	La password non può essere modificata perché la nuova password e la password immessa per la conferma non corrispondono.
Soluzione	Immettere una password uguale a quella nuova nel campo di conferma della password.

<Error: <Error Details>>

Causa	Si è verificato un errore per motivi non precisati. Fare riferimento a <Error Details> per i dettagli.
Soluzione	Se dopo le misure prese per eliminare l'errore appare ancora <Error Details>, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

Pagina MEAP Application Setting Information Management

<Could not delete MEAP application setting information because an error occurred.>

Causa	Le informazioni di impostazione non sono state eliminate perché si è verificato un errore non specificato.
Soluzione	Fare clic su [Back] per tornare alla pagina originale dell'operazione specificata.

Pagina MEAP Application Log Management

<Cannot download application logs because application logs do not exist.>

Causa	I registri dell'applicazione non esistono.
Soluzione	Fare clic su [Back] per tornare alla pagina originale dell'operazione specificata.

<Could not download application logs because an error occurred.>

Causa	Il download dei registri non è stato eseguito perché si è verificato un errore non specificato.
Soluzione	Fare clic su [Back] per tornare alla pagina originale dell'operazione specificata.

<Could not delete application logs because an error occurred.>

Causa	I registri non sono stati eliminati perché si è verificato un errore non specificato.
Soluzione	Fare clic su [Back] per tornare alla pagina originale dell'operazione specificata.

Altri errori

<Cannot find the specified application. It may have been uninstalled by another user.>

Causa	L'applicazione per l'operazione specificata non esiste nella macchina.
Soluzione	Fare clic su [Back] per tornare alla pagina originale dell'operazione specificata.

Messaggi di errore relativi a SSO-H

Messaggi di errore visualizzati nel pannello digitale

Messaggi di errore visualizzati nel browser Web

Messaggi di errore visualizzati nel pannello digitale

<L'account è bloccato. Non è possibile accedere al momento a questo account.>

<L'accesso non è possibile perché è stato superato il numero di utenti bloccati. Attendere alcuni istanti, quindi riprovare ad accedere.>

<Collegamento non riuscito. Controllare il nome utente e la password.>

Causa	Non è possibile collegarsi perché il nome utente e la password non sono corretti.
Soluzione	Verificare il nome utente e la password. Immettere il nome utente e la password corretti.

<Server autenticazione non trovato. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa 1	Il cavo LAN non è collegato.
Soluzione	Collegare il cavo LAN.
Causa 2	Le impostazioni del server DNS primarie/secondarie nella macchina non sono corrette o non sono specificate.
Soluzione	Verificare le impostazioni del server DNS della macchina e specificare i valori corretti.
Causa 3	Il server DNS specificato nella macchina non è stato avviato oppure il servizio è stato interrotto.
Soluzione	Seguire la procedura riportata di seguito per verificare le impostazioni. Verificare il server DNS specificato nella macchina e avviarlo se non è stato avviato. Avviare lo strumento di gestione "Servizi" sul server DNS. Verificare lo stato del server DNS. Se 'Avviato' non viene visualizzato in <Stato>, fare clic con il tasto destro del mouse su [Server DNS] → selezionare [Start].
Causa 4	I dati dell'host non si trovano nel server DNS.
Soluzione	Verificare che i dati dell'host siano presenti nel server DNS. Verificare che le impostazioni di inoltro siano corrette.

<Il server di autenticazione non è attivo. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa 1	Il cavo LAN non è collegato.
Soluzione	Collegare il cavo LAN.
Causa 2	Il server Active Directory non è stato avviato.
Soluzione	Avviare il server Active Directory.
Causa 3	Il servizio KDC (Key Distribution Center) di Active Directory è interrotto.
Soluzione	Seguire la procedura riportata di seguito per verificare le impostazioni. Avviare lo strumento di gestione "Servizi" sul server Active Directory. Assicurarsi che il server Active Directory funzioni correttamente.

<Collegamento non riuscito. Le impostazioni del timer di macchina e server di autenticazione potrebbero essere diverse. Mettersi in contatto con il gestore del sistema o controllare nome utente e password. >

Causa	La differenza tra l'ora impostata sulla macchina e quella impostata sul server Active Directory è superiore a quella consentita.
Soluzione	Regolare l'ora della macchina e quella del server Active Directory in modo che rientrino nella differenza consentita.

<Inizializzazione conclusa. Interrompere e ridare l'alimentazione principale.>

Causa	Le impostazioni predefinite sono state inizializzate perché le impostazioni della porta sono state modificate.
Soluzione	Riavviare la macchina.

<Le informazioni relative al sito Active Directory non sono valide. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa	Le impostazioni del sito per Active Directory non sono corrette.
Soluzione	Controllare le impostazioni per <Retrieve Site Information> e <Site Access Range> in <Access Modes in Sites>.

<Non è possibile utilizzare la control card inserita.>

Causa	L'ID della card non è corretto.
Soluzione	Utilizzare una control card con un ID assegnato.

<Non è impostata una password sul lato server di autenticazione. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa

La chiave richiesta per Domain Authentication non è stata generata per Active Directory.

Soluzione

Seguire la procedura riportata di seguito per modificare le impostazioni.

Avviare lo strumento di gestione di Active Directory, "Utenti e computer di Active Directory".

Fare clic con il tasto destro del mouse sull'utente che non è stato autenticato.

Selezionare [Reimposta password] dal menu pop-up visualizzato.

Immettere una nuova password nella finestra di dialogo [Reimposta password] → fare clic su [OK].

<La data di scadenza dell'account è stata superata. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa 1	L'account dell'utente autenticato è scaduto.
Soluzione	Seguire la procedura riportata di seguito per verificare le impostazioni. Avviare lo strumento di gestione di Active Directory, "Utenti e computer di Active Directory". Fare clic con il tasto destro del mouse sull'utente che non è stato autenticato. Selezionare [Proprietà] dal menu pop-up visualizzato. Selezionare la scheda [Account] → confermare i valori in [Data di scadenza] in [Scadenza account]. Se la data di scadenza è passata, prolungarla o impostarla su 'Nessuna'.
Causa 2	L'account dell'utente autenticato è disabilitato.
Soluzione	Seguire la procedura riportata di seguito per verificare le impostazioni. Avviare lo strumento di gestione di Active Directory, "Utenti e computer di Active Directory". Fare clic con il tasto destro del mouse sull'utente che non è stato autenticato. Selezionare [Proprietà] dal menu pop-up visualizzato. Selezionare la scheda [Account] → confermare l'impostazione [Disabilita account] in [Opzioni account]. Se è stato selezionato [Disabilita account], deselezionarlo → fare clic su [OK].

<La data di scadenza della password è stata superata. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa 1	La password dell'account dell'utente autenticato è scaduta.
Soluzione	Seguire la procedura riportata di seguito per modificare le impostazioni. Avviare lo strumento di gestione di Active Directory, "Utenti e computer di Active Directory". Fare clic con il tasto destro del mouse sull'utente che non è stato autenticato. Selezionare [Reimposta password] dal menu pop-up visualizzato. Immettere una nuova password nella finestra di dialogo [Reimposta password] → fare clic su [OK].
Causa 2	L'account dell'utente autenticato è impostato su 'Cambiamento obbligatorio password all'accesso successivo'.
Soluzione	Seguire la procedura riportata di seguito per verificare le impostazioni. Avviare lo strumento di gestione di Active Directory, "Utenti e computer di Active Directory". Fare clic con il tasto destro del mouse sull'utente che non è stato autenticato. Selezionare [Proprietà] dal menu pop-up visualizzato. Selezionare la scheda [Account] → confermare l'impostazione [Cambiamento obbligatorio password all'accesso successivo] in [Opzioni account]. Se è stato selezionato [Cambiamento obbligatorio password all'accesso successivo], deselezionarlo → fare clic su [OK].

<Collegamento non riuscito a causa di un errore di autenticazione in Gestione ID divisione. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa	Quando SSO-H è impostato come servizio di accesso, non viene specificato alcun ID divisione per l'utente SSO-H, anche se la Gestione ID divisione è impostata su 'On'.
Soluzione 1	Per impostare la Gestione ID divisione su 'Off' e utilizzare il servizio di accesso SSO-H, seguire le procedure riportate di seguito: Specificare un servizio di accesso diverso da SSO-H. Per istruzioni su come specificare le impostazioni del servizio di accesso, vedere "Selezione del servizio di accesso". Impostare la Gestione ID divisione su 'Off' con il pannello digitale. Per istruzioni su come impostare la Gestione ID divisione su 'Off', vedere "Specifica della Gestione ID divisione". Riavviare la macchina. Per istruzioni sull'accensione e spegnimento della macchina con l'interruttore principale, vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".
Soluzione 2	Per utilizzare il servizio di accesso SSO-H con Gestione ID divisione, seguire le procedure riportate di seguito: Soluzione 2.1: abilitare all'accesso l'amministratore di Local Device Authentication Specificare un servizio di accesso diverso da SSO-H. Per istruzioni su come specificare le impostazioni del servizio di accesso, vedere "Selezione del servizio di accesso". Impostare la Gestione ID divisione su 'Off' con il pannello digitale. Per istruzioni su come impostare la Gestione ID divisione su 'Off', vedere "Specifica della Gestione ID divisione". Impostare il servizio di accesso su SSO-H e accedere a SSO-H come amministratore di Local Device Authentication. Per istruzioni su come specificare le impostazioni del servizio di accesso, vedere "Selezione del servizio di accesso". Per istruzioni su come accedere a SSO-H come amministratore di Local Device Authentication, vedere "Accesso a SSO-H". Fare clic su [User Management] → fare clic su [Edit] per un utente con privilegi di amministratore di sistema (Administrator). Immettere l'ID divisione, il PIN e Confermare le voci → fare clic su [Update]. Immettere l'ID di gestore del sistema e il PIN gestore sistema registrati per le voci ID divisione e PIN rispettivamente. Se non è stato registrato un gestore del sistema, immettere un ID divisione. Impostare la Gestione ID divisione su 'On' con il pannello digitale. Per istruzioni su come impostare i limiti di pagina per ogni ID divisione, vedere "Specifica della Gestione ID divisione". Riavviare la macchina. Per istruzioni sull'accensione e spegnimento della macchina con l'interruttore principale, vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico". Soluzione 2.2: abilitare all'accesso un utente generico. Eseguire le procedure descritte in Soluzione 2.1 per abilitare all'accesso l'amministratore di Local Device Authentication. Premere (Impostazioni/Registrazione) sul pannello comandi. Premere [Impostazioni gestione] → [Gestione utenti] → [Gestione ID divisione]. Premere [Registrazione PIN] → [Registra] → immettere l'ID divisione e il PIN da assegnare all'utente generico, con - (tasti numerici) → premere [OK]. Premere [OK]. Accedere a SSO-H come amministratore di Local Device Authentication. Fare clic su [User Management] → fare clic su [Edit] per l'utente al quale si intende assegnare l'ID divisione. Immettere l'ID divisione, il PIN e Confermare le voci → fare clic su [Update]. Immettere l'ID divisione e il PIN registrati per le voci ID divisione e PIN rispettivamente.

<La macchina non funzionerà correttamente perché è attiva la gestione degli ID di divisione. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa

Anche se è impostato il servizio di accesso SSO-H, [Gestione ID divisione] è impostato su 'On'.

Soluzione

Seguire la procedura riportata di seguito per modificare le impostazioni.

Modificare l'attuale servizio di accesso in un'applicazione di accesso diversa da SSO-H.

Impostare 'Off' per [Gestione ID divisione]. Per istruzioni su come impostare [Gestione ID divisione] su 'Off', vedere "Gestione ID divisione".

Riavviare la macchina e riaccenderla con l'interruttore principale. Per istruzioni sull'accensione/spegnimento della macchina, vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".

<Non è stato possibile ottenere le informazioni di accesso. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa

Il numero della porta specificato nei dati '_ldap' SRV (parte delle informazioni DNS del dominio specificato come destinazione di accesso) non è corretto.

Soluzione

Seguire la procedura riportata di seguito per verificare le impostazioni.

Avviare lo strumento di gestione del server DNS, "DNS."

Fare doppio clic su [Zone di ricerca diretta] → [dominio specificato come destinazione login] → [_tcp] → fare clic con il tasto destro del mouse sui dati '_ldap' SRV.

Selezionare [Proprietà] dal menu pop-up visualizzato.

Selezionare la scheda [Posizione servizio (SRV)] → confermare il valore in [Numero porta].

Se il numero della porta è diverso dal numero della porta del servizio LDAP, immettere il numero della porta corretto per il servizio LDAP → fare clic su [OK].

<L'account è bloccato. Non è possibile accedere al momento a questo account.>

Causa	Poiché l'autenticazione utente non è riuscita, il servizio di accesso per l'utente che non è stato autenticato è temporaneamente sospeso.
Soluzione	Attendere qualche istante e riprovare ad accedere.

<L'accesso non è possibile perché è stato superato il numero di utenti bloccati. Attendere alcuni istanti, quindi riprovare ad accedere.>

Causa	Poiché la soglia di blocco è stata superata, il servizio di accesso per l'utente è temporaneamente sospeso.
Soluzione	Attendere qualche istante e riprovare ad accedere.

<Collegamento non riuscito. Le informazioni relative all'account necessarie per l'accesso al server di autenticazione non sono valide. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa	Le impostazioni relative a nome utente o password nelle informazioni sul server LDAP sono errate.
Soluzione	Specificare nuovamente il nome utente o la password in modo che corrispondano alle impostazioni specificate sul lato del server LDAP. Per istruzioni su come specificare tali impostazioni, vedere "Registrazione e modifica delle informazioni del server LDAP".

<Collegamento non riuscito. L'accesso anonimo al server di autenticazione non è consentito. Mettersi in contatto con il gestore del sistema.>

Causa	L'accesso anonimo nel server LDAP non è consentito.
Soluzione	Vedere "Registrazione e modifica delle informazioni del server LDAP" per selezionare la casella di spunta [Use authentication information] e specificare nuovamente il nome utente o la password in modo che corrisponda alle impostazioni sul lato del server LDAP.

<Collegamento non riuscito. L'avvio delle funzioni richieste per l'accesso al server di autenticazione non è completo. Attendere alcuni istanti, quindi riprovare.>

Causa	L'avvio del servizio preferenze utente (uno dei servizi del sistema MEAP) non è completo.
Soluzione	Attendere qualche istante e riprovare ad accedere.

Messaggi di errore visualizzati nel browser Web

<The [Old Password] is incorrect. Enter the password again.>

Causa	La password immessa in [Old Password] non è corretta.
Soluzione	Verificare la password → immettere la password corretta.