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Causa
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La comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer sul quale si intende installare un driver non è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina.
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Soluzione
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Se si desidera stampare utilizzando TCP/IP, per installare correttamente il driver di stampa è necessario consentire la comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer sul quale si intende installare il driver. Tale operazione viene effettuata nelle [Impostazioni firewall] della macchina. Controllare se la comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina. (Vedere i punti 12 e 13 di "Impostazioni TCP/IPv4", o i punti 9 e 10 di "Impostazioni TCP/IPv6".).
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Causa
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La comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer sul quale si intende installare un driver non è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina.
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Soluzione
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Se si utilizza la rete SMB/CIFS, per installare correttamente il driver di stampa è necessario consentire la comunicazione tramite l'indirizzo IPv4 del computer sul quale si intende installare il driver. Tale operazione viene effettuata nelle [Impostazioni firewall] della macchina. Controllare se la comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina. (Vedere i punti 12 e 13 in "Impostazioni TCP/IPv4".).
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Causa 1
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La macchina e il cavo non sono collegati correttamente.
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Soluzione
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Controllare quanto segue, e attivare l'interruttore principale della macchina.
Che la macchina sia collegata alla rete con il cavo corretto. (Vedere "Collegamento della macchina a un computer o a una rete".)
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Causa 2
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La rete TCP/IP non è stata configurata correttamente.
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Soluzione
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Controllare quanto segue:
Assicurarsi che gli indirizzi IPv4 siano configurati correttamente. Se gli indirizzi IPv4 sono stati impostati utilizzando DHCP, BOOTP o RARP, assicurarsi che funzionino.
Assicurarsi che gli indirizzi IPv6 siano configurati correttamente. Dopo aver controllato le impostazioni del router, impostare <Utilizzo indirizzo stateless> su 'On' per controllare se è possibile ottenere un indirizzo. Se gli indirizzi IPv6 sono stati impostati utilizzando DHCPv6, assicurarsi che DHCPv6 funzioni.
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Causa 3
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Il computer che sta stampando non è configurato correttamente (Windows)
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Soluzione
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Controllare quanto segue:
Assicurarsi che sia installato il driver di stampa corretto. Se si stampa da Windows, su ogni computer deve essere installato un driver di stampa. (Vedere "Stampa da un computer (Windows)" e "Invio di un fax da un computer (Windows)".)
Assicurarsi che sia stata impostata la stampante corretta come destinazione per la stampa per il computer utilizzato per stampare. È possibile controllare la destinazione per la stampa seguendo la procedura riportata in basso per la visualizzazione dell'icona della stampante:
Windows 2000: dal menu [Start], selezionare [Impostazioni] - [Stampanti].
Windows XP Professional/Server 2003: dal menu [Start], selezionare [Stampanti e fax].
Windows XP Home Edition: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] - [Stampanti e altro hardware] - [Stampanti e fax].
Windows Vista: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → fare doppio clic su [Stampanti].
Windows Server 2008: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → fare doppio clic su [Stampante].
Windows 7: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → [Visualizza dispositivi e stampanti] per [Hardware e suoni].
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Causa 4
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Il computer che sta stampando non è configurato correttamente (Macintosh)
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Soluzione
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Controllare le seguenti impostazioni del Macintosh:
Assicurarsi che sia installato il driver di stampa corretto.
Assicurarsi di avere selezionato la stampante corretta come destinazione.
Assicurarsi che [Utilizzo AppleTalk] sia attivato.
Assicurarsi che sia impostato EtherTalk o Ethernet come metodo di connessione AppleTalk.
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Causa 5
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Il nome del file da stampare è troppo lungo.
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Soluzione
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In genere, LPR invia i processi utilizzando il nome del software applicativo usato per la stampa o utilizzando il nome di file. Tuttavia, non è possibile inviare alla stampante un processo con un nome composto da più di 255 caratteri. Per risolvere il problema, assegnare un nome più corto al file.
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Causa 6
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La comunicazione tramite l'indirizzo IP di un computer dal quale si intende inviare dati verso la macchina non è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina.
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Soluzione
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Controllare se la comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina. (Vedere i punti 12 e 13 in "Impostazioni TCP/IPv4", o i punti 9 e 10 in "Impostazioni TCP/IPv6".).
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Causa 7
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Viene visualizzato un messaggio di errore sul pannello digitale della macchina.
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Soluzione
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Dopo avere letto il messaggio di errore, vedere la sezione "Elenco dei messaggi di errore" ed eseguire le operazioni necessarie a seconda del messaggio di errore visualizzato.
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Causa
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Non è stata impostata la stampa WSD.
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Soluzione
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Controllare se la comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer è autorizzata nelle [Impostazioni stampa WSD] della macchina. (Vedere il punto 7 di "Impostazioni comuni a TCP/IPv4 e TCP/IPv6".)
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Causa
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Non è stata impostata la stampa IPP.
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Soluzione
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Controllare se la comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer è autorizzata nelle [Impostazioni stampa IPP] della macchina. (Vedere il punto 9 di "Impostazioni comuni a TCP/IPv4 e TCP/IPv6".)
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Causa 1
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La macchina e il cavo non sono collegati correttamente.
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Soluzione
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Controllare quanto segue, e attivare l'interruttore principale della macchina.
Che la macchina sia collegata alla rete con il cavo corretto. (Vedere "Collegamento della macchina a un computer o a una rete".)
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Causa 2
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La rete NetWare non è configurata correttamente.
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Soluzione
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Controllare quanto segue:
Assicurarsi che il file server NetWare sia in funzione.
Assicurarsi che vi sia spazio sufficiente sul disco del file server NetWare. Se lo spazio su disco non è sufficiente, i file estesi non possono essere stampati.
Avviare NWADMIN o PCONSOLE, quindi controllare se la coda di stampa è impostata correttamente ed è attiva.
Assicurarsi che le impostazioni di rete della macchina siano corrette (Vedere "Impostazioni del protocollo".) In particolare, controllare quanto segue:
Deve essere selezionato un tipo di frame valido nell'elenco a discesa <Tipo di frame>.
[Nome server di stampa] e [Numero stampante] devono essere correttamente specificati.
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Causa 3
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Il computer che sta stampando non è configurato correttamente
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Soluzione
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Controllare quanto segue:
Assicurarsi che sia installato il driver di stampa corretto. Se si stampa da Windows, su ogni computer deve essere installato un driver di stampa. (Vedere "Stampa da un computer (Windows)" e "Invio di un fax da un computer (Windows)".)
Assicurarsi che sia stata impostata la stampante corretta come destinazione per la stampa per il computer utilizzato per stampare. È possibile controllare la destinazione per la stampa seguendo la procedura riportata in basso per la visualizzazione dell'icona della stampante:
Windows 2000: dal menu [Start], selezionare [Impostazioni] - [Stampanti].
Windows XP Professional/Server 2003: dal menu [Start], selezionare [Stampanti e fax].
Windows XP Home Edition: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] - [Stampanti e altro hardware] - [Stampanti e fax].
Windows Vista: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → fare doppio clic su [Stampanti].
Windows Server 2008: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → fare doppio clic su [Stampante].
Windows 7: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → [Visualizza dispositivi e stampanti] per [Hardware e suoni].
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Causa 4
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Se si utilizza PServer NDS o PServer Bindery ed è stata impostata una password per il server di stampa, l'impostazione della password della macchina è errata.
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Soluzione
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Eseguire quanto segue per correggere l'impostazione della password della macchina: Controllare la password nel server di stampa NetWare.
Premere [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione) → [Rete] → [Impostazioni NetWare].
Premere [Imposta] → [Password server stam.].
Digitare la password → premere [OK].
Nella schermata Conferma, immettere la stessa password per confermarla → premere [OK].
Premere [OK] → [OK].
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Causa 5
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Viene visualizzato un messaggio di errore sul pannello digitale della macchina.
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Soluzione
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Dopo avere letto il messaggio di errore, vedere la sezione "Elenco dei messaggi di errore" ed eseguire le operazioni necessarie a seconda del messaggio di errore visualizzato.
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Causa 1
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La macchina e il cavo non sono collegati correttamente.
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Soluzione
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Controllare quanto segue, e attivare l'interruttore principale della macchina.
Che la macchina sia collegata alla rete con il cavo corretto. (Vedere "Collegamento della macchina a un computer o a una rete".)
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Causa 2
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La rete TCP/IP non è stata configurata correttamente.
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Soluzione
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Partendo dal presupposto che TCP/IP funzioni correttamente quando si stampa utilizzando la rete SMB/CIFS, controllare quanto segue:
Assicurarsi che gli indirizzi IPv4 siano configurati correttamente. Se gli indirizzi IPv4 sono stati impostati utilizzando DHCP, BOOTP o RARP, assicurarsi che funzionino.
Se si utilizza un server DHCP, assicurarsi che il server WINS funzioni correttamente con il server DHCP.
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Causa 3
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La rete SMB/CIFS non è stata configurata correttamente.
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Soluzione
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Controllare quanto segue:
Assicurarsi che SMB e WINS siano configurati correttamente.
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Causa 4
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La comunicazione tramite l'indirizzo IP di un computer dal quale si intende inviare dati verso la macchina non è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina.
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Soluzione
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Controllare se la comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina. (Vedere i punti 12 e 13 di "Impostazioni TCP/IPv4".)
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Causa 5
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Il computer che sta stampando non è configurato correttamente
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Soluzione
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Controllare quanto segue:
Assicurarsi che sia installato il driver di stampa corretto. Se si stampa da Windows, su ogni computer deve essere installato un driver di stampa. (Vedere "Stampa da un computer (Windows)" e "Invio di un fax da un computer (Windows)".)
Assicurarsi che sia stata impostata la stampante corretta come destinazione per la stampa per il computer utilizzato per stampare. È possibile controllare la destinazione per la stampa seguendo la procedura riportata in basso per la visualizzazione dell'icona della stampante:
Windows 2000: dal menu [Start], selezionare [Impostazioni] - [Stampanti].
Windows XP Professional/Server 2003: dal menu [Start], selezionare [Stampanti e fax].
Windows XP Home Edition: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] - [Stampanti e altro hardware] - [Stampanti e fax].
Windows Vista: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → fare doppio clic su [Stampanti].
Windows Server 2008: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → fare doppio clic su [Stampante].
Windows 7: dal menu [Start], selezionare [Pannello di controllo] → [Visualizza dispositivi e stampanti] per [Hardware e suoni].
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Causa 6
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Viene visualizzato un messaggio di errore sul pannello digitale della macchina.
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Soluzione
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Dopo avere letto il messaggio di errore, vedere la sezione "Elenco dei messaggi di errore" ed eseguire le operazioni necessarie a seconda del messaggio di errore visualizzato.
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Causa 1
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La macchina e il cavo non sono collegati correttamente.
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Soluzione
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Controllare quanto segue, e attivare l'interruttore principale della macchina.
Che la macchina sia collegata alla rete con il cavo corretto. (Vedere "Collegamento della macchina a un computer o a una rete".)
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Causa 2
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La rete AppleTalk non è configurata correttamente.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni di AppleTalk In particolare, controllare quanto segue:
Premere [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione) → [Rete] → [Impostazioni AppleTalk].
Controllare che siano state specificate le impostazioni corrette → premere [OK].
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Causa 3
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Il computer che sta stampando non è configurato correttamente
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Soluzione
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Controllare le seguenti impostazioni del Macintosh:
Assicurarsi che sia installato il driver di stampa corretto.
Assicurarsi di avere selezionato la stampante corretta come destinazione.
Assicurarsi che [Utilizzo AppleTalk] sia attivato.
Assicurarsi che sia impostato EtherTalk o Ethernet come metodo di connessione AppleTalk.
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Causa 4
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Viene visualizzato un messaggio di errore sul pannello digitale della macchina.
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Soluzione
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Dopo avere letto il messaggio di errore, vedere la sezione "Elenco dei messaggi di errore" ed eseguire le operazioni necessarie a seconda del messaggio di errore visualizzato.
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