|
Causa 1
|
El equipo y el cable no están conectados correctamente.
|
|
Solución
|
Compruebe que el equipo esté conectado a la red con el cable correcto y, a continuación, reinicie el equipo. (Consulte "Conectar el equipo a un ordenador o a una red".)
|
|
Causa 2
|
[Confirmar cambios en la conexión de red] está activado, pero el equipo no está conectado a una red.
|
|
Solución
|
Desactive [Confirmar cambios en la conexión de red].
|
|
Causa 1
|
Debido a que la dirección IP no se puede obtener automáticamente a través de DHCP, RARP o BOOTP, [Dirección IP] en <Opciones de dirección IP> (en Opciones de IPv4) se ha establecido en '0.0.0.0'.
|
||
|
Solución
|
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" para especificar la dirección IPv4 correcta.
|
||
|
Causa 2
|
'0.0.0.0' está establecido como dirección IPv4 estática en [Dirección IP] de <Opciones de dirección IP> (en Opciones de IPv4).
|
||
|
Solución
|
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" para especificar la dirección IPv4 correcta.
|
||
|
Causa 3
|
Las direcciones IPv6 no están configuradas correctamente.
|
||
|
Solución
|
Compruebe lo siguiente:
Confirme que estén activadas las opciones para las direcciones (<Usar dirección sin estado>, <Usar dirección manual> o <Usar DHCPv6>).
Si utiliza una dirección sin estado o DHCPv6, confirme que se puedan obtener direcciones.
Si no se pueden obtener las direcciones, compruebe la configuración del enrutador o del servidor DHCPv6.
|
||
|
Causa 4
|
La dirección IP del servidor DNS no es correcta.
|
||
|
Solución
|
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" o "Opciones de TCP/IPv6" para comprobar la dirección IP del servidor DNS.
|
||
|
Causa 5
|
No se pudo realizar el envío debido a una falta de recursos en la pila del protocolo TCP/IP.
|
||
|
Solución
|
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" o "Opciones de TCP/IPv6" para especificar la dirección IPv4/IPv6 correcta.
|
|
Causa 1
|
El servidor WebDAV no admite comunicación cifrada SSL.
|
|
Solución
|
Especifique las opciones SSL necesarias para su entorno en el servidor WebDAV.
|
|
Causa 2
|
El servidor proxy no admite comunicación cifrada SSL.
|
|
Solución
|
Si el cliente WebDAV está conectado a Internet a través de un servidor proxy, configure el servidor proxy para utilizar SSL.
|
|
Causa 1
|
Se produjo un error en el servidor WebDAV o en el servidor proxy.
|
|
Solución
|
Compruebe lo siguiente:
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Compruebe la configuración del servidor proxy.
|
|
Causa 2
|
Se denegó el acceso externo a los archivos o directorios de destino.
|
|
Solución
|
Compruebe lo siguiente:
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Consulte "Especificar destinos" para confirmar la configuración de la dirección de un destinatario.
|
|
Causa 3
|
El servidor WebDAV está ocupado debido a una gran cantidad de accesos.
|
|
Solución
|
Intente enviar de nuevo más tarde.
|
|
Causa 4
|
El envío segmentado de archivos no está permitido.
|
|
Solución
|
Pulse [Off] para [Usar codificación segmentada envío WebDAV] en [Enviar] en [Opciones de funciones] (Configuración). (Consulte "Dividir los datos en segmentos al realizar el envío con WebDAV".)
|
|
Causa 5
|
El tamaño de los datos enviados es demasiado grande.
|
|
Solución
|
Confirme el tamaño de los datos enviados.
|
|
Causa 6
|
La dirección URI especificada (nombre de host y ruta de acceso a la carpeta especificados como dirección del destinatario) es demasiado larga.
|
|
Solución
|
Consulte "Especificar destinos" para comprobar la ruta de acceso completa del servidor HTTP introducida en [Nombre de host] y la ruta de acceso a la carpeta WebDAV introducida en [Ruta de la carpeta] como dirección del destinatario.
|
|
Causa 1
|
El equipo intentó acceder al destino sin utilizar un servidor proxy, cuando era necesario acceder a través de un proxy.
|
|
Solución
|
Compruebe lo siguiente:
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Confirme las opciones del servidor proxy.(Consulte el paso 12 en "Opciones comunes a TCP/IPv4 y TCP/IPv6".)
|
|
Causa 2
|
Se denegó el acceso al destino.
|
|
Solución
|
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
|
|
Causa 3
|
El equipo intentó acceder al destino a través de un servidor proxy sin utilizar comunicación cifrada SSL.
|
|
Solución
|
Pulse [Off] para [Usar codificación segmentada envío WebDAV] en [Enviar] en [Opciones de funciones] (Configuración). (Consulte "Dividir los datos en segmentos al realizar el envío con WebDAV".)
|
|
Causa 4
|
El servidor proxy no consiguió comunicarse con el servidor superior.
|
|
Solución
|
Compruebe lo siguiente:
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Compruebe la configuración del servidor proxy.
|
|
Causa 5
|
De acuerdo con la solicitud del cliente WebDAV, se está utilizando una versión del protocolo HTTP no compatible con el servidor WebDAV.
|
|
Solución
|
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
|
|
Causa 6
|
El espacio en disco en el servidor WebDAV era insuficiente para procesar la solicitud del cliente WebDAV.
|
|
Solución
|
Libere suficiente espacio en disco en el servidor WebDAV.
|
|
Causa
|
Se produjo un fallo en la autenticación del servidor proxy.
|
|
Solución
|
Consulte el paso 12 en "Opciones comunes a TCP/IPv4 y TCP/IPv6" para confirmar las opciones del servidor proxy.
|
|
Causa 1
|
El nombre especificado para el servidor SMB es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora registrados en la base de datos WINS cuando está activado <Resolución WINS> para [Opciones de WINS].
|
|
Solución
|
Compruebe si el nombre especificado en [Nombre de servidor] para [Opciones de servidor SMB]es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora registrados en la base de datos WINS. Para información acerca de la configuración del servidor SMB y de la resolución WINS, consulte "Opciones de SMB y WINS".
|
|
Causa 2
|
El nombre especificado para el servidor SMB es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora que pertenece al mismo grupo de trabajo que este equipo.
|
|
Solución
|
Compruebe si el nombre especificado en [Nombre de servidor] para [Opciones de servidor SMB] es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora del grupo de trabajo especificado en [Nombre de grupo trabajo]. Para información acerca de la configuración del servidor SMB y de los grupos de trabajo, consulte "Opciones de SMB y WINS".
|
|
Causa
|
No se ha guardado en el equipo el par de claves o el certificado de servidor que se deben utilizar.
|
|
Solución
|
Es necesario guardar un par de claves y un certificado de servidor para poder utilizar la comunicación cifrada SSL. Consulte "Generar un par de claves y un certificado de servidor" o "Guardar un archivo de par de claves y un archivo de certificado de servidor instalados desde un ordenador" para guardar un par de claves.
|
|
Causa
|
La clave que intenta borrar se utiliza actualmente para la comunicación cifrada SSL o para el modo Restringir recepc. para cada función en la entrega de información de dispositivos.
|
|
Solución
|
Cancele todas las opciones de configuración de SSL y la comunicación cifrada SSL. Active todas las opciones de [Restringir recepc. para cada función] en Opciones de entrega info. dispositivos. Para información detallada, consulte "Especificar las opciones de entrega de información de dispositivos".
|
|
Causa
|
La clave que intenta borrar se utiliza actualmente para la comunicación cifrada SSL o para el modo Restringir recepc. para cada función en la entrega de información de dispositivos.
|
|
Solución
|
Cancele todas las opciones de configuración de SSL y la comunicación cifrada SSL. Active todas las opciones de [Restringir recepc. para cada función] en Opciones de entrega info. dispositivos. Para información detallada, consulte "Especificar las opciones de entrega de información de dispositivos".
|
|
Causa
|
Está intentando guardar un archivo de par de claves que utiliza el algoritmo DSA.
|
|
Solución
|
Guarde un archivo de par de claves que utilice el algoritmo RSA.
|
|
Causa
|
El certificado ha caducado.
|
|
Solución
|
Compruebe la fecha de caducidad del certificado.
|
|
Causa 1
|
Se denegó el acceso al certificado de usuario al enviar un archivo PDF o XPS con una firma de usuario.
|
|
Solución
|
Consulte "Confirmar un par de claves y un certificado de usuario" para confirmar las opciones del certificado de usuario.
|
|
Causa 2
|
Se denegó el acceso al certificado de dispositivo al enviar un archivo PDF o XPS con una firma de dispositivo.
|
|
Solución
|
Consulte "Establecer/confirmar un par de claves y un certificado de dispositivo" para confirmar las opciones del certificado de dispositivo.
|
|
Causa
|
No se ha establecido la información de autenticación de cliente correcta (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña, y certificado de CA).
|
|
Solución
|
Compruebe el método y la información de autenticación que ha establecido (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña, y certificado de CA).
|
|
Causa
|
La contraseña ha caducado.
|
|
Solución
|
Establezca una nueva contraseña.
|
|
Causa
|
El método de autenticación especificado para el equipo no coincide con el del servidor RADIUS.
|
|
Solución
|
Compruebe que el método de autenticación especificado para el equipo coincida con el especificado para el servidor RADIUS y, si es necesario, especifique el método de autenticación correcto.
|
|
Causa
|
El certificado de servidor enviado por el servidor RADIUS ha caducado.
|
|
Solución
|
Compruebe la fecha de caducidad del certificado de servidor del servidor RADIUS.
|
|
Causa
|
Se ha producido un error al verificar el certificado de servidor enviado desde el servidor RADIUS mediante el certificado CA.
|
|
Solución
|
Compruebe el contenido del certificado de servidor del servidor RADIUS, así como la certificación CA registrada en el equipo.
|
|
Causa
|
El equipo no ha podido analizar el certificado de servidor procedente del servidor RADIUS.
|
|
Solución
|
Compruebe el contenido del certificado de servidor del servidor RADIUS.
|
|
Causa
|
Se ha producido un error durante la comunicación con el autenticador.
|
|
Solución
|
Compruebe la configuración del autenticador (conmutador de la LAN), así como la del servidor RADIUS.
|