列印問題

若出現列印故障,建議您使用下列解決辦法來解決問題。
注意
若問題仍然存在,或者您所遇到的問題不在以下清單中,請聯絡當地的授權Canon經銷商。

印表機故障

印表機的功能不起作用。
原因1
印表機記憶體中有資料駐留。(「正在處理/資料」指示燈閃爍或亮起。)
解決辦法
列印輸出資料。
原因2
印表機或軟體有問題。
解決辦法
檢視顯示螢幕上的訊息並執行相應操作。(請參閱「印表機」)
工作完成前列印停止。
原因
印表機記憶體中有資料駐留。(「正在處理/資料」指示燈閃爍或亮起。)
解決辦法
列印輸出資料。
無法列印工作或儲存工作。
原因
所有工作的總頁數(最大容量為20,000頁)或記憶體中的資料量超過處理極限。
解決辦法1
刪除其他操作以及存入收件匣的文件,取消其他正在處理的工作或等待這些工作完成,然後重新列印。
解決辦法2
分割工作,然後重新列印。
無法儲存安全列印工作。
原因
存入本機器的安全工作數量超過最大容量(50項工作),或所儲存的總頁數或工作中的總頁數超過極限(20,000頁)。
解決辦法
刪除其他安全工作,或等待這些工作完成列印,然後重新列印。

列印問題

列印出無效字元。
原因1
從Windows進行列印時,未安裝本機器隨附的適用於Windows環境的印表機驅動程式。
解決辦法
安裝本機器隨附的適用於Windows環境的印表機驅動程式,然後重新列印資料。(請參閱《驅動程式安裝指南》)
原因2
MS-DOS應用程式軟體印表機設定不相容。
解決辦法
重置與本機器相容的印表機上的MS-DOS應用程式軟體印表機設定。(請參閱應用程式軟體手冊)
列印字型與指定字型不同。
原因
在用於Windows的印表機驅動程式上設定了「根據字型替代表傳送」設定。
解決辦法
將「根據字型替代表傳送」進行正確設定,重新列印資料。(請參閱印表機驅動程式中的「說明」功能)
無法列印最後一頁。
原因
未從電腦傳送識別資料結束的指令。
(「正在處理/資料」指示燈閃爍或亮起。)
解決辦法
清除列印資料。(若從沒有列印功能的應用程式軟體列印,並且資料的最後一頁未滿一頁,則資料將駐留在本機器記憶體中。)
指定為雙面列印的列印工作執行單面列印。
原因1
雙面列印不支援指定的紙張尺寸。
解決辦法
變更列印工作設定,重新列印資料。
原因2
紙張正面和反面的設定不同。
解決辦法
變更列印工作設定,重新列印資料。
資料沒有完全列印在紙張上。
原因1
紙張位置不正確。
解決辦法
確保正確設定本機器,重新嘗試列印。(請參閱「維護」)
原因2
資料超出可列印區域。
解決辦法1
在資料周圍插入預留裝訂邊,重新列印資料。(請參閱印表機驅動程式中的「說明」功能或應用程式軟體手冊)
解決辦法2
變更印表機驅動程式的「縮放」設定,並重新列印資料。(請參閱印表機驅動程式中的「說明」功能)
列印位置偏移。
原因1
已變更印表機設定功能表中的[Gutter](留白)、[Offset Short Edge (Front)](偏移短邊(正面))、[Offset Long Edge (Front)](偏移長邊(正面))、[Offset Short Edge (Back)](偏移短邊(反面))或[Offset Long Edge (Back)](偏移長邊(反面))。
解決辦法
將[Gutter](留白)、[Offset Short Edge (Front)](偏移短邊(正面))、[Offset Long Edge (Front)](偏移長邊(正面))、[Offset Short Edge (Back)](偏移短邊(反面))和[Offset Long Edge (Back)](偏移長邊(反面))設定為「0.00」,然後重新列印資料。(請參閱「Gutter(留白)」「Offset Short Edge/Offset Long Edge(Front)(偏移短邊緣/偏移長邊緣(正面))」「Offset Short Edge/Offset Long Edge(Back)(偏移短邊/偏移長邊(反面))」)
原因2
應用程式軟體中的上裝訂邊和紙張位置設定不正確。
解決辦法
正確設定上裝訂邊和紙張位置,重新列印資料。(請參閱應用程式軟體手冊)
應列印在同一頁上的資料被列印在單獨的兩頁紙張上。
原因1
應用程式軟體中的「行距」和「每頁行數」設定不正確。
解決辦法
變更設定,以便使資料可以容納在一個頁面上,然後再次列印該資料。(請參閱應用程式軟體手冊)
原因2
[Personality](印表機執行模式)設定為[Auto](自動)時,「Timeout」(逾時)設定太短。
解決辦法
將「Personality」(印表機執行模式)設定變更為除[Auto](自動)之外的其他設定,或延長「Timeout」(逾時)設定。(請參閱「Personality(印表機執行模式)」「Timeout(逾時)」)

列印品質問題

列印輸出顏色太淺或太深。
原因1
碳粉濃淡度設定不正確。
解決辦法
調整碳粉濃淡度,重新列印資料。(請參閱「Density(濃淡度)」)
原因2
[Toner Save](碳粉節省)設定為[On](開啟)。
解決辦法
將印表機驅動程式中的「碳粉節省」設定為「關」,然後重新列印資料。(請參閱印表機驅動程式中的「說明」功能)
*
也可以從觸控面板顯示螢幕執行相同的步驟。(請參閱「Density(濃淡度)」)
點值較小的精細線條和字元變淡。
原因
指定的細線條和精細字元不能被正確處理。
解決辦法1
將[Resolution](解析度)設定為[600 dpi],重新列印資料。
解決辦法2
將「Line Refinement」(線條精細化)設定為[On](開啟),重新列印資料。
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