에러 코드가 나타나는 경우
인쇄에 실패하거나 팩스 또는 스캔한 문서를 송수신할 수 없거나 기타 에러가 발생한 경우, 시스템상황 화면의 리포트 또는 메시지에 해당 에러가 3자리 숫자(에러 코드)로 나타납니다. 다음 사항을 확인하여 각 에러 코드의 원인과 해결 방법을 찾으십시오. 에러 리포트와 리포트의 내용을 인쇄하는 방법은 리포트 및 목록 인쇄를 참조하십시오.
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＃001
＃003
데이터 크기가 너무 커서 팩스를 전송하거나 수신할 수 없습니다.
팩스를 전송하는 경우, 해상도를 줄여서 문서를 스캔하십시오.
팩스를 수신하는 경우, 발신인에게 문서를 여러 섹션으로 나누거나 스캔 해상도를 낮춰서 전송하도록 요청하십시오.
＃005
수신인의 기기가 35초 이내에 응답하지 않아서 팩스를 전송할 수 없습니다.
수신인의 기기가 꺼져 있거나 통화 중이면 팩스가 전송되지 않을 수 있습니다. 수신인에게 기기 상태 확인을 요청하십시오. 해외로 팩스를 전송하는 경우에 이 코드가 표시되면 팩스 번호에 일시 정지를 삽입하십시오.
＃012
수신인의 기기에 용지가 부족하여 팩스를 전송할 수 없습니다.
수신인에게 용지를 다시 넣으라고 요청하십시오.
＃018
수신인의 기기가 통화 중이거나 기타 이유로 응답하지 않아서 팩스를 전송할 수 없습니다.
수신인의 기기가 꺼져 있거나 통화 중이면 팩스가 전송되지 않을 수 있습니다. 수신인에게 기기 확인을 요청하십시오. 해외로 팩스를 전송하는 경우에 이 에러 코드가 표시되면 팩스 번호에 일시 정지를 삽입하십시오.
＃022
컴퓨터에서 팩스 전송이 비활성화되었습니다.
컴퓨터에서 팩스를 전송하려면 <팩스 드라이버 송신 허가>를 <설정>으로 지정해야 합니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
지정된 수신인이 주소록에서 삭제되었기 때문에 팩스를 전송할 수 없습니다.
전송 수신인을 다시 등록하고 팩스 전송 설정을 확인하십시오.
＃037
메모리가 가득 찼습니다.
송신/인쇄 작업이 대기열에 있는 경우 완료될 때까지 기다리십시오.
수신한 문서가 메모리에 저장된 경우 해당 문서를 인쇄하거나 삭제하십시오.
여러 페이지의 문서를 전송하려면 여러 섹션으로 나누십시오.
팩스를 전송하는 경우 해상도를 낮춰서 문서를 스캔하십시오.
＃054
팩스 번호와 사용자명이 등록되지 않아서 전송할 수 없습니다.
팩스 번호와 사용자명을 등록하십시오.
수신인으로 지정된 전화 번호 또는 팩스 번호가 40자리를 초과하여 통신을 할 수 없습니다.
전화 번호 또는 팩스 번호를 40자리 이내로 지정하십시오.
＃099
인쇄, 전송 또는 수신이 취소되었습니다.
작업을 취소하면 이 에러 코드가 표시되지만 문제가 있는 것은 아닙니다. 필요에 따라 문서를 다시 인쇄, 전송 또는 수신하십시오.
＃401
메모리 미디어 또는 서버 용량이 부족하거나, 루트 디렉토리(메모리 미디어의 가장 높은 레벨)에 저장된 파일 수가 최대에 이르렀습니다.
메모리 미디어 또는 서버의 불필요한 파일을 삭제해서 용량을 늘리거나, 기존 파일을 이동시킬 폴더를 작성합니다.
＃404
메모리 미디어에 대한 쓰기가 금지되어 있어서 데이터를 저장할 수 없었습니다.
보안 기능이 있는 메모리 미디어는 사용할 수 없습니다. 메모리 미디어의 쓰기 보호가 유효로 되어 있으면 설정을 무효로 한 후, 다시 시도해 주십시오.
＃406
파일에 쓰기하는 동안 메모리 미디어를 제거했기 때문에 쓰기에 실패했습니다.
메모리 미디어가 삽입된 것을 확인한 후, 파일에 다시 쓰기하십시오.
불특정한 에러가 발생했기 때문에 메모리 미디어에 전송할 때에 이미지 전송에 실패했습니다. (연결된 메모리 미디어가 지원되지 않는 파일 시스템으로 포맷되었을 수 있습니다.)
메모리 미디어의 상태를 확인하고 기기(FAT32)가 지원하는 파일 시스템으로 포맷되었는지 확인하십시오. 그리고나서 절차를 다시 실행해 주십시오.
파일 크기가 한도에 도달했습니다.
해상도를 낮추거나 페이지 수를 줄인 후 다시 조작을 실행해 주십시오.
＃407
지정된 파일(폴더)의 최대 경로 길이가 지원되는 범위를 초과합니다.
최대 경로 길이가 256 문자 이내로 되도록 파일 이름을 변경하거나, 데이터를 저장할 폴더를 변경하십시오.
＃701
잘못된 부서 ID/PIN이 입력되었기 때문에 인증에 실패했습니다.
올바른 ID/PIN을 입력합니다.
부서 ID 관리에서 알 수 없는 ID 작업이 비활성화되었음에도 부서 ID를 입력하지 않고 계속 조작을 시도했습니다.
리모트 UI의 시스템 관리자 모드에서 알 수 없는 ID 작업을 활성화하십시오.
＃703
이미지에 이용 가능한 공간이 가득 차서 쓰기할 수 없습니다.
다른 문서를 송신 중인 경우에는 송신이 완료될 때까지 기다린 후, 다시 송신해보십시오.
여러 페이지의 문서를 전송할 경우 문서를 여러 세트로 나누어서 송신하십시오.
주전원을 끈 후 다시 켭니다.
＃751
서버가 기동하지 않았거나, 네트워크 접속이 되지 않았거나 끊겼습니다.
수신인 및 네트워크 상태를 확인합니다.
수신인 및 네트워크 상태를 확인합니다.
IP 주소가 설정되지 않았습니다.
<TCP/IP 설정>을 확인합니다.
파일 서버를 검색하기 위해 Windows(SMB)를 사용 중이었기 때문에 SMB 서버에 송신할 수 없었습니다.
수신한 팩스 파일을 SMB 서버로 전송할 때에 에러가 발생하는 경우에는 수신한 파일의 인쇄물을 스캔해서 수신인에게 전송하십시오.
서버에 송신하기 위한 프로토콜로 FTP를 사용함으로써 에러를 피할 수 있습니다.
＃752
SMTP 서버 이름이 올바르지 않습니다.
서버 이름을 확인하고 수정하십시오.
이메일 SMTP 서버 이름이 올바르지 않거나, 도메인 이름 또는 이메일 주소가 설정되지 않았습니다.
SMTP 서버 이름, 도메인 이름 및 이메일 주소를 확인하십시오.
기기가 네트워크에 제대로 연결되지 않았습니다.
기기가 네트워크에 정확히 연결되었는지 확인하십시오.
＃753
네트워크 케이블이 연결되어 있지 않아서 이메일을 보낼 수 없습니다.
네트워크 케이블이 올바로 연결되었는지 확인하십시오.
주전원을 끈 후 다시 켭니다.
＃755
IP 주소가 설정되지 않았습니다.
IP 주소를 올바로 설정하십시오.
기기의 전원이 켜진 때에 IP 주소가 DHCP 또는 자동 IP 서버에 의해서 기기에 할당되지 않았습니다.
<TCP/IP 설정>을 확인하십시오.
통신 시작 대기 시간이 설정되어 있어서 기기가 시동 직후 네트워크의 장치와 통신할 수 없습니다.
<기동시 접속 대기 시간>에 설정된 시간이 지날 때까지 기다린 후, 다시 전송하십시오.
＃766
＃801
SMTP 서버와 통신을 통해 이메일을 보낼 때 서버에서 시간 초과 에러가 발생했습니다.
SMTP가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
서버에 송신할 때에 SMTP 서버가 에러를 반송시키거나 올바르지 않은 수신인 설정을 가진 파일 서버에서 에러가 발생합니다.
SMTP 서버가 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 네트워크의 상태, 수신인에 대한 설정 및 파일 서버에 대한 상태와 설정을 확인합니다.
수신인이 정확히 설정되지 않았습니다.
수신인이 정확히 설정되었는지 확인하십시오.
기기가 서버에 파일을 송신하려고 할 때에 같은 이름을 가진 파일이 이미 서버에 존재하면 그 파일은 덮어쓰기할 수 없습니다.
파일을 덮어쓰기할 수 있도록 파일 서버에서 설정을 변경하거나 서버 관리자에게 연락해 주십시오.
기기가 서버에 파일을 송신하려고 할 때에 폴더 이름이 잘못 지정되었거나 비밀번호가 올바르지 않았습니다.
수신인이 정확히 설정되었는지 확인하십시오.
＃802
SMTP 서버 이름 또는 DNS 서버 이름 설정이 올바르지 않거나, DNS 서버로 접속을 할 수 없습니다.
SMTP 서버 이름과 DNS 서버 이름 설정을 확인하십시오.
DNS 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
＃804
파일 서버로 송신할 때에 지정한 폴더 경로에 대해 일치하는 것이 없습니다.
수신인을 확인하십시오.공유 폴더 설정 리모트 UI에서 주소록 등록.
폴더 또는 파일에 액세스 권한이 없거나, 폴더 또는 파일이 다른 조작에 의해서 삭제되었을 수 있습니다.
서버로부터 폴더로 액세스할 수 있도록 설정합니다. 또는, 서버 관리자에게 연락해 주십시오.
＃806
파일 서버로 송신할 때에 지정된 사용자 이름 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다.
수신인 사용자 이름 또는 비밀번호를 변경하십시오.
이메일 송신용으로 지정된 수신인이 올바르지 않습니다.
올바른 수신인을 지정하고, 주소록의 수신인이 올바른 것을 확인하십시오.
＃813
POP 인증에 사용되는 로그온 이름이 정확히 설정되지 않았습니다.
POP 인증에 사용되는 로그온 이름을 정확히 입력하십시오.
＃818
파일 형식 때문에 수신한 데이터를 인쇄할 수 없습니다.
파일 형식을 변경한 후, 다시 송신합니다.
＃819
수신한 데이터를 취급할 수 없습니다.(무효한 MIME 정보.)
설정을 확인한 후, 다시 송신하십시오.
＃820
수신한 데이터를 취급할 수 없습니다. (BASE64 또는 엔코드가 올바르지 않습니다.)
설정을 확인한 후, 다시 송신하십시오.
＃821
수신한 데이터를 취급할 수 없습니다. (TIFF 분석 에러.)
설정을 확인한 후, 다시 송신하십시오.
＃827
수신한 데이터를 취급할 수 없습니다. (MIME 정보의 일부가 지원되지 않습니다).
설정을 확인한 후, 다시 송신하십시오.
＃829
999 페이지 이상의 데이터를 수신했습니다. 999 페이지까지의 모든 페이지를 기기가 인쇄(또는 수신 및 저장)합니다.
999 페이지까지의 모든 페이지를 기기가 인쇄(또는 수신 및 저장)합니다. 999 페이지 이후의 모든 페이지의 데이터는 삭제됩니다. 999 페이지 이후의 모든 페이지를 다시 송신하십시오.
＃839
＃841
이메일을 송신하기 위한 이메일 서버에 공통 암호화 알고리즘이 없습니다.
SMTP 및 POP 서버에서 [TLS 사용] 확인란의 선택을 해제하십시오.
이메일 서버 설정에 공통 암호화 알고리즘을 추가하십시오.
＃844
POP before SMTP로 이메일을 보낼 때 POP 서버와의 TLS 암호화 통신에 실패했습니다.
POP에서 TLS 암호화 통신 설정을 확인하십시오.
POP 서버에서 [TLS 사용] 확인란의 선택을 해제하십시오. 문제가 지속되면 [송신전 POP 인증 사용] 확인란의 선택을 해제하고 통신 설정을 POP before SMTP가 아닌 다른 설정으로 설정하십시오.
POP 서버와 통신하기 위해 TLS 서버 인증서를 검증할 때 검증 에러가 발생했습니다.
리모트 UI를 사용하여 POP 서버측의 TLS 서버 인증서를 서명한 CA 인증서가 기기에 설치되었는지 확인하십시오.
POP 서버의 TLS 서버 인증서가 유효한지 확인하십시오.
TLS 서버 인증서가 자가 서명 인증서가 아닌지 확인하십시오.
＃846
POP 인증서 실패로 인해 이메일을 보내지 못했습니다.
POP 주소 및 POP 비밀번호 설정을 확인합니다.
POP 서버 APOP 설정을 확인합니다.
[송신전 POP 인증 사용] 확인란을 선택취소하고 SMTP 이전에 POP 이외의 통신 설정을 선택합니다.
＃852
작업 처리 중에 전원이 끊깁니다.
콘센트에 전기 플러그가 올바르게 삽입된 것을 확인한 후, 전원 공급의 안정성을 확인하고나서 다시 시도해보십시오.
＃853
데이터 크기가 한도를 초과해서 인쇄에 실패했습니다.
본 기기는 많은 페이지를 포함한 문서를 인쇄하지 못할 수도 있습니다. 인쇄당 페이지 수를 줄이거나 대기열에 인쇄 작업이 없거나 인쇄 중인 문서가 없을 때 다시 인쇄하십시오. 그래도 인쇄할 수 없으면 문서 데이터에 결함이 있는지 확인하십시오.
컴퓨터에서 인쇄가 취소되었습니다.
인쇄 데이터가 컴퓨터에서 기기로 전송 중일 때 응용 프로그램에서 작업을 취소하면 이 에러 코드가 표시됩니다. 필요한 경우 다시 인쇄하십시오.
인쇄되지 않고 남아있는 보안 문서가 삭제되었습니다.
일정 기간(기본적으로 30분) 이내에 보안 문서가 인쇄되지 않으면 메모리에서 삭제됩니다. 보안 문서를 다시 전송하고 기간 내에 인쇄하십시오.
보안 인쇄가 제한되었을 때 보안 인쇄를 사용하여 인쇄를 시도했습니다.
<보안인쇄 설정>이 <해제>로 설정된 경우 보안 인쇄를 사용할 수 없습니다. <설정>으로 지정하십시오.
보안 인쇄를 사용하지 않고 인쇄하십시오.
＃861
본 기기용이 아닌 프린터 드라이버를 사용했기 때문에 문서를 인쇄하지 못했습니다.
본 기기용 프린터 드라이버를 사용하여 다시 인쇄하십시오.
데이터에 결함이 있어서 문서를 인쇄할 수 없습니다.
문서 데이터에 결함이 있는지 확인하십시오.
＃863
컴퓨터에서 인쇄할 때 에러가 발생했습니다.
기기를 끄고 10초 이상 기다린 다음 다시 켜십시오. 재시작이 완료된 후에 다시 인쇄해 보십시오.
＃995
전송 대기 중인 문서가 취소되었습니다.
필요한 경우 문서를 다시 전송하십시오.