Problemas de LAN inalámbrica (sólo MF5980dw)
Consulte las secciones siguientes.
El SSID del router/los puntos de acceso de LAN inalámbrica no aparecen en la lista de puntos de acceso
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Compruebe el SSID del router o punto de acceso de LAN inalámbrica utilizando el Asistente para la configuración inalámbrica Canon MF/LBP y repita de nuevo la configuración.
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Compruebe la conexión de red.
Si no se puede determinar el punto de acceso ni siquiera después de comprobar la conexión de red, compruebe la configuración de seguridad del router o punto de acceso de LAN inalámbrica y repita de nuevo la configuración.
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No aparece la IU remota
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Compruebe la función DHCP de la clave de red del router o punto de acceso de LAN inalámbrica.
Al salir de la fábrica, la configuración predeterminada de la máquina tiene <DHCP> e <IP automática> activadas, por lo que obtiene la dirección IP automáticamente. Habilite la función DHCP en el router o punto de acceso de LAN inalámbrica y repita de nuevo la configuración.
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Compruebe si la dirección IP de la máquina coincide con la dirección de subred de la dirección IP del ordenador.
Si las direcciones de subred no coinciden, cambie cada una de las direcciones IP de la máquina para que coincidan. Para ver la dirección IP de la máquina, siga los pasos que se presentan a continuación.
Método de determinación de la dirección general de redCuando la máscara de subred esté establecida como "255.255.255.0", tendrá el mismo valor que la dirección IP, con la parte situada más a la derecha sustituida por un "0".
Ej.:
Dirección IP: 192.168.127.123
Máscara de subred: 255.255.255.0
Dirección de subred del ejemplo anterior: 192.168.127.0
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Verifique si ha seleccionado un SSID incorrecto.
Compruebe el SSID del router o punto de acceso de LAN inalámbrica utilizando el Asistente para la configuración inalámbrica Canon MF/LBP y repita de nuevo la configuración. |
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Compruebe la clave de red del router o punto de acceso de LAN inalámbrica (clave WEP).
Introduzca la clave de red correcta (clave WEP) y repita de nuevo la configuración.
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Asegúrese de que no están especificadas para la máquina las opciones <Filtro de direcciones IPv4>, <Filtro de direcciones IPv6> ni <Filtro de direcciones MAC>.
Si estuviera especificada alguna de ellas, cambie el valor de modo que la dirección IP y la dirección MAC del ordenador esté permitida.
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Compruebe si <Opciones SNMPv1> o <Opciones de SNMPv3> están configuradas en <Off> para la máquina.
Tal vez no pueda especificar y examinar cada elemento de la máquina desde software de utilidades que utilice el protocolo SNMP para obtener la información.
Cambie <Opciones SNMPv1> u <Opciones de SNMPv3> a <On> cuando esté establecida en <Off>.
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Asegúrese de que <Opciones de puerto dedicado> está establecida en <On>.
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No conozco el SSID o la clave de red para el router/punto de acceso de LAN inalámbrica
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Compruebe el SSID del router o punto de acceso de LAN inalámbrica utilizando el Asistente para la configuración inalámbrica Canon MF/LBP.
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La opción <Opciones de red inalámbrica> no se puede seleccionar porque está atenuada en el menú de opciones de red
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El método de conexión de la máquina está configurado en <Red cableada>.
 Cambie el método de conexión a <Red inalámbrica> seleccionando la LAN cableada/inalámbrica.
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La conexión es mala (conexión lenta o no disponible)
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Compruebe la conexión de red. Consulte la Guía de inicio.
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Cuando se utilicen múltiples redesCompruebe si cada canal de comunicación del router o punto de acceso de LAN inalámbrica está establecido a una distancia de cinco o más canales.
La configuración de los canales a una distancia insuficiente entre sí podría causar interferencias. Establezca el canal lo más lejos posible de otros canales de red, por ejemplo Can. 1, Can. 6 y Can. 11.
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Imposible comunicar tras apagar y encender la alimentación para reiniciar la máquina
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Si se apaga y enciende la alimentación de la máquina es porque se ha asignado una nueva dirección IP.
Cuando utilice DHCP, consulte a su administrador de red y lleve a cabo una de las siguientes acciones: Configuración de la función de Actualización dinámica de DNS
Configuración de la máquina de modo que utilice siempre la misma dirección IP cada vez que arranque
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El nombre del puerto de la impresora no se muestra en [Imprimir en los siguientes puertos]
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Asegúrese de que esté instalado el controlador de impresora correcto en su ordenador.
Cuando cambie a conexión de LAN inalámbrica desde otro método (conexión USB o conexión de LAN cableada), desinstale el controlador MF.
Una vez finalizada la desinstalación, vuelva a instalar el controlador MF. Consulte la Guía de inicio. |
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Compruebe la carpeta de impresoras para asegurarse de que el destino de impresión del ordenador está configurado en la máquina.
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La máquina se conecta automáticamente a un destino erróneo a través de la conexión de acceso telefónico (cuando se utiliza un router de acceso telefónico)
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Si la difusión no necesita atravesar el router de acceso telefónico, configure el router de modo que la difusión no tenga que pasar por él. Si la difusión necesita atravesar el router de acceso telefónico, compruebe la configuración del mismo.
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Cuando un servidor DNS se encuentre en la red externa, especifique la dirección IP del destino en lugar del nombre de host. Esto se aplicará asimismo cuando el dispositivo al que desea conectar la máquina y la máquina se encuentren en la misma red.
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Cuando un servidor DNS y la máquina se encuentren en la misma red y el dispositivo registrado en el servidor DNS se encuentre en la red externa, compruebe la configuración.
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Cuando se cambie la configuración de seguridad del router o el punto de acceso de LAN inalámbrica
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Algunas opciones del router o punto de acceso de LAN inalámbrica no permitirán la conexión/comunicación con la máquina.
La conexión/comunicación con la máquina no será posible con las siguientes opciones.
Esta máquina no será capaz de encontrar el router/punto de acceso de LAN inalámbrica para lo siguienteFunción Stealth (Invisibilidad): activada
Deny ANY (Denegar CUALQUIERA): activada
La máquina no puede conectarse con el router/punto de acceso de LAN inalámbricaFiltrado de direcciones MAC: las direcciones MAC de la máquina o determinados ordenadores tienen denegado el acceso.
La IU remota no se muestra en la pantalla porque la máquina no puede comunicarse con el router/punto de acceso de LAN inalámbricaNúmero de clave WEP que está utilizando: establézcalo entre 2 y 4
Clave WEP generada automáticamente en el router o punto de acceso de LAN inalámbrica (hexadecimal)
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