Problemas de instalación y desinstalación
Consulte las secciones siguientes.
No se puede instalar el software.
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Si está dentro del entorno IPv6, es posible que la pantalla de instalación del CD-ROM no aparezca y no pueda instalar los controladores MF. Instale los controladores con el puerto WSD.
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Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar el software. Si se produce un error durante la instalación, desinstale el software, reinicie el ordenador e instálelo de nuevo.
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Salga de todas las aplicaciones que se estén ejecutando e instale de nuevo el software.
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La desinstalación de los controladores tarda demasiado (Windows XP).
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Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando (incluido el antivirus) antes de desinstalar el software.
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La carpeta [Canon] sigue estando en el menú Inicio (Iniciar) después de haber desinstalado el software.
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Desinstale en primer lugar MF Toolbox antes de desinstalar los controladores MF. Si desinstala los controladores MF antes, la carpeta [Canon] podría seguir existiendo después de haber desinstalado MF Toolbox.
Lleve a cabo los pasos del siguiente procedimiento para eliminar la carpeta.
Para Windows XP
Haga clic con el botón derecho en el menú [Inicio] y abra el Explorador de Windows. En [Todos los usuarios], seleccione [Menú Inicio] -> [Programas] y elimine la carpeta [Canon]. Para Windows Vista
Haga clic con el botón derecho en el menú [Iniciar] y seleccione [Explorar todos los usuarios]. En [Programas] en [Menú Inicio], elimine la carpeta [Canon]. Para Windows 7
Elimine la carpeta [Canon] en [Todos los programas] bajo el menú [Iniciar]. |
No se puede utilizar el software después de la actualización del sistema operativo del ordenador a Windows XP/Vista/7/8.
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Desinstale el software de la máquina antes de actualizar el sistema operativo de su ordenador. Vuelva a instalar el software una vez finalizada la actualización.
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