无法扫描文档

卸载扫描仪驱动程序，然后重新安装。

通过 IPv6 连接可能无法使用扫描功能。请通过 USB 或 IPv4 连接使用该功能。

重新启动计算机。

安装它。

注册本机。

减少通过网络与本机连接的计算机数量。

选择稿台玻璃或输稿器。

将 USB 电缆直接连接到计算机并扫描文档以了解其是否正常工作。如果扫描成功完成，请确保 USB 集线器或中继器正常工作。

按照下面程序中的步骤进行操作：

如果问题仍然存在，请按照下面程序中的步骤操作以修改 INI 文件。建议您在修改文件之前，创建文件的备份副本。

(1) 在记事本或文本编辑器应用程序中打开以下文件。

(2) 在 [ScanSize] 部分，将“Read512Bytes=0”改为“Read512Bytes=1”，然后保存该文件。请勿修改任何其他部分。

TWAIN 有可能被替换为错误的程序。如果出现此情况，您将无法执行扫描。要解决该问题，请卸载软件并重新安装。

确保本机能够被识别。

(1) 打开 [扫描仪和照相机] 文件夹或 [扫描仪和照相机属性] 文件夹。

(2) 显示本机的驱动程序时，本机已被识别。否则，请卸载软件并重新安装。